中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)“五一”假期將至,,旅游市場和消費逐步回暖且趨于繁榮。與此同時,,不少商家打著“免費暢游”“超低價”等明顯低于市場合理價格的促銷方式搶占“商機”,,有損害消費者合法權益的風險隱患。為使廣大消費者舒心,、健康,、安全消費,4月24日,,山東省消費者協(xié)會,、山東省文化和旅游廳、山東省旅行社協(xié)會聯(lián)合提醒廣大消費者遵循合理規(guī)劃,、理性消費,、安全第一的原則,讓自身權益得到合法保障,。
合理有序規(guī)劃行程,。消費者務必做好出行攻略,提前了解旅游目的地的天氣,、餐飲住宿,、是否限流、是否預約等信息,,合理規(guī)劃出行時間和線路,,做到心中有數(shù)。
選擇正規(guī)旅行社。消費者參團旅游,,應選擇具有經(jīng)營旅游業(yè)務資質(zhì),、信用高、口碑好的旅行社,,不要一味追求低報價,,貪圖優(yōu)惠預付,易造成不必要的損失,。對某些打著戶外群,、微信圈等組織的“買保險送旅游”“買理財送免費游”各類旅游形式應慎重選擇,提前甄別是否存在隱性消費,、強制消費風險,。
謹慎簽訂合同。選擇參團旅游的消費者要與旅行社充分溝通,,了解情況后再簽訂旅游合同(電子,、紙質(zhì)合同均可)。簽訂合同之前,,應當仔細審閱內(nèi)容,,尤其是旅游起止時間、行程路線,、旅游價格,、食宿標準、交通工具,、自費項目,、雙方權利義務及違約責任、是否有購物活動(包括購物地點及次數(shù)),、是否全額購買旅行意外險等,。
理性消費防受騙。消費者在旅游景區(qū)購物時,,應合理選擇,,避免沖動消費,切記貨比三家,,詳細了解商品價格和質(zhì)量,,不輕信商家宣傳和口頭承諾,不要盲目聽從他人勸說,,更不跟風購買,,尤其是價格較高的中藥、玉石,、紀念品等貴重物品,。購物時要選擇正規(guī)經(jīng)營場所,,購物后索取發(fā)票、刷卡小票等有效購物憑證,,以備產(chǎn)生糾紛時維權使用。
確保自身安全,。消費者在旅游時應注意人身安全,,不靠近危險區(qū)域拍照,貴重物品應隨身攜帶,,時刻注意飲食安全,。消費者應根據(jù)自身實際,謹慎選擇高風險游玩項目,,配合工作人員做好安全防范措施,。就餐時注意選擇證照齊全、內(nèi)外環(huán)境整潔,、明碼標價的餐廳用餐,,拒食野味,主動踐行“光盤行動”,,樹立綠色,、節(jié)約、健康餐飲新風尚,。
消費者在假期旅游或購物過程中應注意保留發(fā)票,、收據(jù)、支付記錄等消費憑證,,當自身權益受到傷害時,,先與商家進行溝通和協(xié)商,協(xié)商不成可撥打12345或者向消費者協(xié)會投訴,,依法維護自身合法權益,。
