中國消費者報長春訊(記者李洪濤)“五一”將至,,為維護好旅游市場經(jīng)營秩序,,保護好旅游消費者的合法權益,4月26日,,吉林省文化和旅游廳、吉林省市場監(jiān)督管理廳聯(lián)合發(fā)布關于規(guī)范“五一”假日期間旅游市場經(jīng)營行為的提醒告誡書,將開展假日旅游市場綜合整治行動,,嚴厲打擊“不合理低價游”,、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務以及哄抬物價、欺客宰客等違法違規(guī)經(jīng)營行為,。提醒所有旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員要嚴格遵守《旅游法》《價格法》《反不正當競爭法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)政策,遵循公平合法和誠實信用原則,,自覺維護市場秩序,。
依法自律經(jīng)營,。旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員要依法依規(guī)規(guī)范經(jīng)營,,對照旅游服務標準,不斷提高服務質(zhì)量,,優(yōu)化旅游消費環(huán)境,,不得強迫或者變相強迫游客參加購物活動,不得未經(jīng)游客同意擅自增減旅游項目,、向游客兜售物品,。
增強維權意識。旅游參與者出行一定要選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社,,并簽訂正規(guī)的旅游合同,對不能辨別真假的物品要謹慎購買,,旅游消費時,,務必索要正規(guī)的發(fā)票、收據(jù),,以便事后維權,。
嚴格落實明碼標價規(guī)定。旅行社,、景區(qū)景點,、鄉(xiāng)村旅游、賓館,、民宿,、餐飲等相關旅游經(jīng)營者,銷售商品應做到標價內(nèi)容真實準確,、貨簽對位,、標識醒目,提供服務應標示服務項目,、服務內(nèi)容和價格或計價方法,。通過網(wǎng)絡方式銷售的,應當在網(wǎng)絡頁面以文字、圖像等方式進行明碼標價,。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,,不得收取任何未予標明的費用。
禁止價格欺詐,、虛假宣傳,。銷售旅游商品和提供相關服務過程中,不得利用低標高結(jié),、虛構原價,、虛假優(yōu)惠折價、虛假價格承諾等虛假的或者引人誤解的價格手段,,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者進行交易,。不得對商品的性能、功能,、質(zhì)量,、銷售狀況、用戶評價,、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙、誤導消費者,。
杜絕串通漲價,、哄抬價格。相關旅游經(jīng)營者不得利用節(jié)日消費旺季相互串通,、操縱市場價格,,損害其他經(jīng)營者或消費者的合法權益。不得捏造,、散布漲價信息,,擾亂旅游市場價格秩序。不得利用其他手段哄抬價格,,推動價格過快,、過高上漲。
提倡理性消費,。對于通過微信群,、朋友圈和小廣告發(fā)布的旅游信息要加強甄別,特別是老年人一定要慎重對待,,理性消費,,不要聽信以高額回報誘惑購買金融理財、養(yǎng)生保健卡,、多用途預付卡等詐騙信息,,任何企業(yè)或個人未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務都是違法行為,。