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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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貸后催收將有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
2023-05-18 16:08 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:聶國春

中國消費者報訊(記者 聶國春)中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會近日在北京召開的“催收國家標(biāo)準(zhǔn)研制與催收業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展”工作會上,,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會業(yè)務(wù)一部介紹了《互聯(lián)網(wǎng)金融 個人網(wǎng)絡(luò)消費信貸 貸后催收風(fēng)控指引》國家標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱《催收標(biāo)準(zhǔn)》)的研制工作,,與會人員對《催收標(biāo)準(zhǔn)》逐條進行了討論,就制度管理,、人員管理、外包管理,、個人信息安全,、投訴處理等催收標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容基本達成共識。

《催收標(biāo)準(zhǔn)》旨在進一步規(guī)范個人網(wǎng)絡(luò)消費信貸貸后催收工作,,保護債權(quán)人,、債務(wù)人及相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展,。據(jù)介紹,,目前《催收標(biāo)準(zhǔn)》正在從業(yè)機構(gòu)中征求意見。

記者了解到,,《催收標(biāo)準(zhǔn)》擬規(guī)定,,金融機構(gòu)和第三方催收機構(gòu)應(yīng)對債務(wù)人及其擔(dān)保人、連帶責(zé)任人催收,,不應(yīng)對無關(guān)第三人催收,。金融機構(gòu)與債務(wù)人的合同協(xié)議未明確催收時間和頻次的,催收作業(yè)應(yīng)在恰當(dāng)時間開展,,不應(yīng)在每日22:00至次日8:00催收,;催收頻次應(yīng)嚴格控制在合理及必要的范圍內(nèi),不應(yīng)頻繁騷擾債務(wù)人及其他人,。
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會表示,,下一步將積極推動發(fā)布《催收標(biāo)準(zhǔn)》,并同步研究催收從業(yè)機構(gòu)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的評估評議工作,,逐步建立催收業(yè)務(wù)的自律管理工作機制,。

責(zé)任編輯:王峰