中國消費者報南京訊（記者薛慶元）自主題教育開展以來,，江蘇省市場監(jiān)管局價監(jiān)競爭處堅持學以致用,、以學促干，切實把學習成果轉化為監(jiān)管為民的實際行動,，積極推動解決“反向抹零”問題,，用價監(jiān)競爭監(jiān)管的實際成效踐行以人民為中心的發(fā)展思想。
江蘇省積極推動解決“反向抹零”問題。資料圖片
“反向抹零”是指經(jīng)營者在結算收款時,，在未作任何明示或告知消費者的情況下,，采取四舍五入中的“五入”等方式多收消費者價款的行為。如消費金額實際為4.16元,，經(jīng)營者多收0.04元,，實際收取4.2元，即構成“反向抹零”,。
針對社會面廣泛關注的“反向抹零”現(xiàn)象,，江蘇省市場監(jiān)管局充分發(fā)揮市場價格突發(fā)問題監(jiān)管預警機制作用，開展輿情和價格監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)廣大消費者對此類違法行為反映強烈,，但囿于“金額小、事麻煩”,，要求經(jīng)營者退還多收價款的消費者并不多,。對此，價監(jiān)競爭處黨支部從“小切口”入手,，對“反向抹零”開展專項整治,，辦好實事、為民解憂,，推動主題教育往深里走,、往實里走、往心里走,。經(jīng)過治理,，江蘇省處理并曝光了一批典型案例，形成了治理“反向抹零”的強大聲勢和良好格局,。
同時,，市場監(jiān)管部門通過江蘇新聞廣播《政風熱線》，宣講價格政策,，引導經(jīng)營者規(guī)范價格行為,。組織各級市場監(jiān)管部門通過新聞廣播、微信公眾號等媒體平臺廣泛宣傳《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律法規(guī),，采取召開政策提醒會,、發(fā)送提醒告誡函、簽訂價格承諾書等方式督促經(jīng)營者加強價格自律,，規(guī)范價格行為,，履行價格承諾。
4月23日,，江蘇省市場監(jiān)管局下發(fā)《關于開展治理“反向抹零”價格違法行為工作的通知》,，組織全省市場監(jiān)管部門依法查處“反向抹零”價格違法行為,。自治理行動開展以來，全省市場監(jiān)管部門共巡查檢查各類商戶4694家,，辦理相關投訴舉報126件,，立案30件，辦結15件,，累計涉案金額1.8萬余元,。常州、揚州,、鎮(zhèn)江,、宿遷等地市場監(jiān)管部門通過官方微信公眾號宣傳相關價格政策、曝光典型案例,，釋放價格監(jiān)管信號。
此外,，江蘇省市場監(jiān)管局會同發(fā)改等部門以及相關行業(yè)協(xié)會督促相關經(jīng)營者開展自查自糾,，依法合規(guī)經(jīng)營。積極發(fā)揮12345,、12315和行風監(jiān)督員的作用,，及時受理“反向抹零”相關問題線索，及時回應社會關切,，促進社會共治,。
