中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省余姚市首例消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)支持消費(fèi)者集體訴訟的案件獲法院支持,。余姚市人民法院一審判決銷售假冒“阿瑪尼”手表的聚源珠寶店存在欺詐,，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,，向9位消費(fèi)者退貨退款并支付懲罰性賠償金共計(jì)102996元,。
據(jù)了解，2022年2月15日,，消費(fèi)者小謝向余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局鳳山市場(chǎng)監(jiān)管所投訴,，稱自己花2457元在余姚市聚源珠寶店購(gòu)買的一款“阿瑪尼”手表，通過第三方機(jī)構(gòu)鑒定為假貨,。鳳山市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)該珠寶店進(jìn)行了突擊檢查,，發(fā)現(xiàn)還有其他8名消費(fèi)者也在該店購(gòu)買了“阿瑪尼”手表。
為查明事實(shí),，執(zhí)法人員聯(lián)系“阿瑪尼”的商標(biāo)權(quán)利授權(quán)人,，對(duì)9位消費(fèi)者購(gòu)買的9塊“阿瑪尼”手表進(jìn)行了鑒別。經(jīng)鑒別,，這些手表的商標(biāo)標(biāo)識(shí)和工藝與正品不一致,，系假冒“阿瑪尼”手表。9位消費(fèi)者要求聚源珠寶店退一賠三,，遭到拒絕,。
2022年4月，9位消費(fèi)者向余姚市消保委提出申請(qǐng),，請(qǐng)求支持集體訴訟,。經(jīng)過調(diào)查核實(shí)和調(diào)取相關(guān)證據(jù)，余姚市消保委認(rèn)為聚源珠寶店以正品“阿瑪尼”手表的名義銷售假冒“阿瑪尼”手表,，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,，屬于消費(fèi)欺詐行為，消費(fèi)者通過民事訴訟維護(hù)自身合法權(quán)益應(yīng)該得到支持,。
2022年10月18日，余姚市消保委根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條第一款第七項(xiàng)“就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟”的規(guī)定,，指定律師作為9位消費(fèi)者的代理人,，向余姚市人民法院提起集體訴訟。
考慮到訴訟程序嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜,、訴訟時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本高,，余姚市消保委全方位提供訴訟支持，為消費(fèi)者紓困,，助力消費(fèi)者順利行使訴訟權(quán),，維護(hù)自身權(quán)益。其間,，余姚市消保委為消費(fèi)者提供與訴訟相關(guān)的法律咨詢服務(wù),，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行訴訟程序指導(dǎo)；協(xié)助消費(fèi)者收集證據(jù),；委托余姚市姚南法律服務(wù)所代理此案,，減免消費(fèi)者訴訟費(fèi)用。
余姚市人民法院經(jīng)經(jīng)審理認(rèn)為,，聚源珠寶店作為銷售者未對(duì)其銷售手表的合格證明等相關(guān)標(biāo)識(shí)進(jìn)行審查,，并在明知無(wú)相關(guān)標(biāo)識(shí)的情況下進(jìn)行了銷售，未盡到相應(yīng)的審查和注意義務(wù),，其銷售行為存在欺詐,，消費(fèi)者要求退款并進(jìn)行三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求合法有據(jù)，予以支持,。5月12日,，法院依法作出了上述判決。目前,，該判決已生效,。
據(jù)介紹，此案是余姚市消保委首例探索成功的支持消費(fèi)者集體訴訟案例,。余姚市消保委通過支持消費(fèi)者集體訴訟,，為消費(fèi)者免除了訴訟費(fèi)用，節(jié)約了訴訟時(shí)間,，避免了可能對(duì)工作和生活的影響,，消費(fèi)者在法律法規(guī)適用、訴訟信息收集,、司法救助渠道等方面都得到了較大程度的幫助,。余姚市消保委與人民法院聯(lián)手建立消費(fèi)維權(quán)集體訴訟制度，必將發(fā)揮制裁失信者,、補(bǔ)償受害者,、鼓勵(lì)維權(quán)者、警示全行業(yè),、教育全社會(huì)和撫慰公眾心理的重要作用,，在營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面具有重要意義。
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