中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)“6•18”大促已經(jīng)拉開(kāi)帷幕,,各大電商平臺(tái)及部分實(shí)體經(jīng)營(yíng)商家陸續(xù)推出形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。6月13日,,福建省消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi),,注意8個(gè)事項(xiàng),。
消費(fèi)者要盡量選擇有資質(zhì)、大型正規(guī)的電商平臺(tái),,購(gòu)物時(shí)查看商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、許可證等相關(guān)資質(zhì)是否齊全,挑選信譽(yù)度高,、評(píng)價(jià)好的網(wǎng)店,,不要通過(guò)賣(mài)家的QQ或微信等方式提供的交易鏈接付款,支付時(shí)一定要通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái),。
花樣繁多的“6•18”宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)讓消費(fèi)者眼花繚亂,,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)一定要擦亮雙眼,切莫受“秒殺”“數(shù)量有限”“滿減”等宣傳影響,,應(yīng)做到提前計(jì)劃,,按需購(gòu)買(mǎi),。
消費(fèi)者要仔細(xì)了解商家的促銷(xiāo)規(guī)則,關(guān)注相關(guān)商品價(jià)格,,前后對(duì)比,,貨比三家。特別是各種滿減,、紅包,、預(yù)付定金等優(yōu)惠規(guī)則是有一定適用范圍和條件要求的,要了解清楚,,避免產(chǎn)生糾紛,。
消費(fèi)者應(yīng)盡量避免一次性預(yù)存大筆金額,以免商家停業(yè)走人,、攜款潛逃,,導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失,。
直播間購(gòu)物興起伴隨著直播帶貨亂象迭起,,“翻車(chē)”不斷,消費(fèi)者在主播們聲嘶力竭的售賣(mài)下要保持理性,,切勿沖動(dòng)消費(fèi),。
購(gòu)物前,消費(fèi)者應(yīng)與賣(mài)家就送達(dá)時(shí)間,、退換貨方式,、是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等達(dá)成協(xié)議;收貨時(shí),,注意包裹包裝是否完整,,有無(wú)破損,最好能當(dāng)面驗(yàn)貨,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系商家,;簽收后,如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題或者商品不適合等,,及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系協(xié)商解決售后問(wèn)題,。
非必要不提供個(gè)人身份證、銀行卡,、各類(lèi)驗(yàn)證碼等信息,,收貨后及時(shí)銷(xiāo)毀帶有個(gè)人信息的外包裝,避免隨意丟棄而產(chǎn)生的個(gè)人信息泄漏,。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)應(yīng)注意保留購(gòu)物相關(guān)憑證,,如宣傳單、宣傳頁(yè)面,、直播畫(huà)面,、聊天記錄、訂貨單、發(fā)票等,,一旦合法權(quán)益受到侵害,,可先與商家協(xié)商處理或向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴,協(xié)商無(wú)果可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或商家所在地的12315,、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén),、消費(fèi)者組織投訴。
福建省消委會(huì)建議相關(guān)監(jiān)管部門(mén)可借用大數(shù)據(jù),、人工智能等方式加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),,強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析,同時(shí)提醒各大電商平臺(tái)及實(shí)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任,,提升產(chǎn)品和服務(wù)意識(shí),,多一些真誠(chéng),少一些套路,,共促消費(fèi)環(huán)境提升,,提振消費(fèi)信心。
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