中國消費者報深圳訊（記者黃劼）6月27日,，廣東省深圳市市場監(jiān)管局和深圳市教育局聯(lián)合舉辦校外培訓(xùn)機構(gòu)專場以案說法“普法大篷車”活動，對校外培訓(xùn)行業(yè)多發(fā)問題展開剖析講解和政策宣貫,?；顒硬扇 熬€下+線上同步直播”的方式進行，深圳市近30家校外培訓(xùn)機構(gòu)的50余名行業(yè)代表在主會場參加,，各區(qū)教育部門組織轄區(qū)主要培訓(xùn)機構(gòu)在分會場參加,，另有超過11萬人次觀看了線上普法直播。
教育培訓(xùn)行業(yè)以案說法普法活動現(xiàn)場,。深圳市市場監(jiān)管局供圖
據(jù)了解,，自“雙減”政策實施以來,，深圳市打出減輕學生作業(yè)負擔和校外培訓(xùn)負擔“組合拳”，教育生態(tài)明顯好轉(zhuǎn),，但仍有一些學生家長反映部分培訓(xùn)機構(gòu)存在未按政府指導(dǎo)價收費,、虛假違法廣告宣傳等問題。此次兩部門聯(lián)合舉辦校外培訓(xùn)機構(gòu)專場“普法大篷車”,，旨在以問題為導(dǎo)向,，通過對前期專項檢查發(fā)現(xiàn)和市民投訴集中的問題加強合規(guī)指導(dǎo)，進一步規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營行為,，切實維護廣大學生和家長的合法權(quán)益,。
普法課上，深圳市教育局校外教育培訓(xùn)監(jiān)管處相關(guān)負責人從強化預(yù)收費監(jiān)管,、加強培訓(xùn)收費管理,、強化機構(gòu)財務(wù)管理、加強廣告管控等方面,，對現(xiàn)行校外培訓(xùn)機構(gòu)有關(guān)政策進行解讀,。深圳市市場監(jiān)管局市場稽查局執(zhí)法人員結(jié)合查辦的真實案例，剖析講解了校外培訓(xùn)機構(gòu)常見的價格違法行為,、廣告宣傳違法行為,，對校外培訓(xùn)機構(gòu)進行合規(guī)指導(dǎo)。深圳市市場稽查局執(zhí)法人員現(xiàn)場提醒學科類校外培訓(xùn)機構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營,。
深圳市消委會業(yè)務(wù)專家結(jié)合2022年全市投訴數(shù)據(jù),，分析了當前教育培訓(xùn)行業(yè)存在的主要問題，并提出解決建議,。據(jù)介紹,，2022年，深圳市消委會共收到教育培訓(xùn)行業(yè)投訴27949起,，其中合同,、教學質(zhì)量及售后服務(wù)、虛假宣傳,、價格等問題較為突出,，特別是“公司保留最終解釋權(quán)”“協(xié)議一經(jīng)簽訂概不退款”“培訓(xùn)期間出現(xiàn)任何安全事故概不負責”等均為不公平格式條款，建議校外培訓(xùn)機構(gòu)使用市場監(jiān)管總局,、教育部共同發(fā)布的《中小學生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版）,，并對與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容進行特別提示與說明。
記者了解到,，以案說法“普法大篷車”是深圳市市場監(jiān)管局市場稽查局傾力打造的特色普法品牌,，此次校外培訓(xùn)機構(gòu)合規(guī)專場是該局舉辦的第13場大型普法活動，也是該局聚焦保護未成年人合法權(quán)益開展的“鐵拳出稽守護鵬城”之“守護未來”系列行動的一項重要內(nèi)容,。 該局將以此次普法活動為契機,，進一步強化與教育,、發(fā)改等部門的協(xié)同監(jiān)管機制，共同推進校外培訓(xùn)綜合治理,，堅決維護廣大學生和家長的合法權(quán)益,，努力營造消費者滿意的校外培訓(xùn)消費環(huán)境。
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