中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）6月27日，廣東省深圳市市場監(jiān)管局和深圳市教育局聯(lián)合舉辦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場以案說法“普法大篷車”活動(dòng),，對校外培訓(xùn)行業(yè)多發(fā)問題展開剖析講解和政策宣貫,。活動(dòng)采取“線下+線上同步直播”的方式進(jìn)行,，深圳市近30家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的50余名行業(yè)代表在主會(huì)場參加,，各區(qū)教育部門組織轄區(qū)主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在分會(huì)場參加，另有超過11萬人次觀看了線上普法直播,。
教育培訓(xùn)行業(yè)以案說法普法活動(dòng)現(xiàn)場,。深圳市市場監(jiān)管局供圖
據(jù)了解，自“雙減”政策實(shí)施以來,，深圳市打出減輕學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)“組合拳”,，教育生態(tài)明顯好轉(zhuǎn),，但仍有一些學(xué)生家長反映部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在未按政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi),、虛假違法廣告宣傳等問題。此次兩部門聯(lián)合舉辦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場“普法大篷車”,，旨在以問題為導(dǎo)向,，通過對前期專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)和市民投訴集中的問題加強(qiáng)合規(guī)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為,，切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生和家長的合法權(quán)益,。
普法課上，深圳市教育局校外教育培訓(xùn)監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人從強(qiáng)化預(yù)收費(fèi)監(jiān)管,、加強(qiáng)培訓(xùn)收費(fèi)管理,、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理、加強(qiáng)廣告管控等方面,，對現(xiàn)行校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)政策進(jìn)行解讀,。深圳市市場監(jiān)管局市場稽查局執(zhí)法人員結(jié)合查辦的真實(shí)案例,，剖析講解了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見的價(jià)格違法行為、廣告宣傳違法行為,，對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)指導(dǎo),。深圳市市場稽查局執(zhí)法人員現(xiàn)場提醒學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營。
深圳市消委會(huì)業(yè)務(wù)專家結(jié)合2022年全市投訴數(shù)據(jù),，分析了當(dāng)前教育培訓(xùn)行業(yè)存在的主要問題,，并提出解決建議。據(jù)介紹,，2022年,，深圳市消委會(huì)共收到教育培訓(xùn)行業(yè)投訴27949起，其中合同,、教學(xué)質(zhì)量及售后服務(wù),、虛假宣傳、價(jià)格等問題較為突出,，特別是“公司保留最終解釋權(quán)”“協(xié)議一經(jīng)簽訂概不退款”“培訓(xùn)期間出現(xiàn)任何安全事故概不負(fù)責(zé)”等均為不公平格式條款,，建議校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用市場監(jiān)管總局、教育部共同發(fā)布的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版）,，并對與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容進(jìn)行特別提示與說明,。
記者了解到，以案說法“普法大篷車”是深圳市市場監(jiān)管局市場稽查局傾力打造的特色普法品牌,，此次校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合規(guī)專場是該局舉辦的第13場大型普法活動(dòng),，也是該局聚焦保護(hù)未成年人合法權(quán)益開展的“鐵拳出稽守護(hù)鵬城”之“守護(hù)未來”系列行動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 該局將以此次普法活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化與教育,、發(fā)改等部門的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，共同推進(jìn)校外培訓(xùn)綜合治理,，堅(jiān)決維護(hù)廣大學(xué)生和家長的合法權(quán)益,，努力營造消費(fèi)者滿意的校外培訓(xùn)消費(fèi)環(huán)境。
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