中國消費者報杭州訊（記者施本允）中學生玩集卡游戲引發(fā)糾紛。近日,，浙江省臺州市溫嶺市消費者權(quán)益保護委員會成功調(diào)解了一起消費糾紛,，商家朱某同意將從中獲利的1050元退還給投訴人。
日前,，家住溫嶺市溫嶠鎮(zhèn)的陳女士和吳女士來到消保委投訴,，稱她們的孩子從今年2月份開始，多次偷偷拿壓歲錢到文具商店購買奧特曼游戲卡集,，用于集卡游戲比拼,，至今已累計花費金額1.05萬元,。她們找商家朱某交涉，對方以不知情,、不知曉,、商品沒問題、不存在消費欺詐為由拒絕協(xié)商,。陳女士與吳女士要求商家朱某退還相關(guān)費用1.05萬元并追究其責任,。
受理投訴后，溫嶺市消保委工作人員向雙方了解情況,。陳女士和吳女士表示,，商家朱某明知兩個孩子為學生，仍多次推銷奧特曼游戲卡,，且消費累計金額較大,，認為朱某存在誘騙未成年人消費的情形。
商家朱某稱,，現(xiàn)在的孩子生長發(fā)育較快,，難以從外觀上判斷孩子的真實年齡，兩個人每次都是結(jié)伴而來,，到店購買奧特曼游戲卡集的盒數(shù)不多（平均每人一盒）,，金額也不大，都是幾百元,。至于這些學生買奧特曼游戲卡集作集卡游戲比拼用,，他并不知情。
工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),，兩個孩子年齡都是13歲,，均為初中生。今年2月份開學,，校園內(nèi)流行玩奧特曼集卡游戲比拼,，誰擁有稀有奧特曼卡片誰就有炫耀的資本。未經(jīng)家長同意,，兩人將過年攢下的壓歲錢偷偷拿出來用于購買奧特曼游戲卡集,，卡集購買后拆散，獲取游戲比拼用的稀有卡片,，剩余部分丟棄,，以防被家長發(fā)現(xiàn)，至今已購買奧特曼游戲卡集41套,，累計集卡93張,。商家朱某銷售的奧特曼游戲卡集執(zhí)行了進銷貨查驗制度，游戲卡集價格從幾十元到幾百元不等,，店內(nèi)沒有未成年人保護的相關(guān)措施,，朱某也從不過問,、引導、勸阻進店多次消費的學生,。
《民法典》第十九條規(guī)定,，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡,、智力相適應的民事法律行為；第一百四十五條規(guī)定,，限制民事行為能力人實施的與其年齡,、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效,?！段闯赡耆吮Ｗo法》第五十五條規(guī)定，生產(chǎn),、銷售用于未成年人的食品,、藥品、玩具,、用具和游戲游藝設(shè)備,、游樂設(shè)施等，應當符合國家或者行業(yè)標準,，不得危害未成年人的人身安全和身心健康,。
工作人員認為，陳女士和吳女士的孩子均已年滿8周歲,，可以獨立實施與其年齡,、智力相適應的購買行為，該行為出于其真實的意思表示,，不以監(jiān)護人是否追認為條件,，應認定該購買行為有效。集卡游戲是商家推出的一種營銷策略,，抓住學生對未知不確定性的渴望好奇期待心理,，若不加以正確引導，易讓學生沉溺癡迷,，進而對學生的學習和身心健康產(chǎn)生一定負面影響,。商家朱某應知玩集卡游戲比拼對學生身心健康的影響，仍多次銷售奧特曼游戲卡集給孩子,，用于集卡游戲比拼卻不加以勸阻,，也未在場所顯著位置對未成年人保護作出提（警）示，未盡到保護未成年人義務(wù),，違背了商家應有的道德底線和良好的社會風尚,，對糾紛產(chǎn)生負有一定的責任,。基于購買的奧特曼游戲卡集都已損壞,，無法退還,，經(jīng)工作人員調(diào)解，商家朱某同意將從中獲利的1050元退還給投訴人,。
溫嶺市消保委表示,，若不加以正確引導，中小學生極易沉溺癡迷集卡游戲,，進而影響學習,，危害身心健康，有關(guān)部門應引導中小學生樹立正確的消費觀,、強化消費自我管理,、增強消費維權(quán)意識。
官方微信公眾號
官方微博
