中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）中學(xué)生玩集卡游戲引發(fā)糾紛,。近日,，浙江省臺(tái)州市溫嶺市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成功調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛，商家朱某同意將從中獲利的1050元退還給投訴人,。
日前,，家住溫嶺市溫嶠鎮(zhèn)的陳女士和吳女士來(lái)到消保委投訴，稱(chēng)她們的孩子從今年2月份開(kāi)始,，多次偷偷拿壓歲錢(qián)到文具商店購(gòu)買(mǎi)奧特曼游戲卡集,，用于集卡游戲比拼，至今已累計(jì)花費(fèi)金額1.05萬(wàn)元,。她們找商家朱某交涉,，對(duì)方以不知情、不知曉,、商品沒(méi)問(wèn)題,、不存在消費(fèi)欺詐為由拒絕協(xié)商。陳女士與吳女士要求商家朱某退還相關(guān)費(fèi)用1.05萬(wàn)元并追究其責(zé)任,。
受理投訴后,，溫嶺市消保委工作人員向雙方了解情況。陳女士和吳女士表示,，商家朱某明知兩個(gè)孩子為學(xué)生,，仍多次推銷(xiāo)奧特曼游戲卡，且消費(fèi)累計(jì)金額較大,，認(rèn)為朱某存在誘騙未成年人消費(fèi)的情形,。
商家朱某稱(chēng)，現(xiàn)在的孩子生長(zhǎng)發(fā)育較快,，難以從外觀(guān)上判斷孩子的真實(shí)年齡,，兩個(gè)人每次都是結(jié)伴而來(lái)，到店購(gòu)買(mǎi)奧特曼游戲卡集的盒數(shù)不多（平均每人一盒）,，金額也不大,，都是幾百元。至于這些學(xué)生買(mǎi)奧特曼游戲卡集作集卡游戲比拼用,，他并不知情,。
工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)孩子年齡都是13歲,，均為初中生,。今年2月份開(kāi)學(xué)，校園內(nèi)流行玩奧特曼集卡游戲比拼,，誰(shuí)擁有稀有奧特曼卡片誰(shuí)就有炫耀的資本,。未經(jīng)家長(zhǎng)同意，兩人將過(guò)年攢下的壓歲錢(qián)偷偷拿出來(lái)用于購(gòu)買(mǎi)奧特曼游戲卡集,，卡集購(gòu)買(mǎi)后拆散,，獲取游戲比拼用的稀有卡片，剩余部分丟棄,，以防被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),，至今已購(gòu)買(mǎi)奧特曼游戲卡集41套,，累計(jì)集卡93張。商家朱某銷(xiāo)售的奧特曼游戲卡集執(zhí)行了進(jìn)銷(xiāo)貨查驗(yàn)制度,，游戲卡集價(jià)格從幾十元到幾百元不等,，店內(nèi)沒(méi)有未成年人保護(hù)的相關(guān)措施，朱某也從不過(guò)問(wèn),、引導(dǎo),、勸阻進(jìn)店多次消費(fèi)的學(xué)生。
《民法典》第十九條規(guī)定,，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為,；第一百四十五條規(guī)定,，限制民事行為能力人實(shí)施的與其年齡、智力,、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》第五十五條規(guī)定,，生產(chǎn)、銷(xiāo)售用于未成年人的食品,、藥品,、玩具、用具和游戲游藝設(shè)備,、游樂(lè)設(shè)施等,，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得危害未成年人的人身安全和身心健康,。
工作人員認(rèn)為,，陳女士和吳女士的孩子均已年滿(mǎn)8周歲，可以獨(dú)立實(shí)施與其年齡,、智力相適應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)行為,，該行為出于其真實(shí)的意思表示，不以監(jiān)護(hù)人是否追認(rèn)為條件,，應(yīng)認(rèn)定該購(gòu)買(mǎi)行為有效,。集卡游戲是商家推出的一種營(yíng)銷(xiāo)策略，抓住學(xué)生對(duì)未知不確定性的渴望好奇期待心理,，若不加以正確引導(dǎo),，易讓學(xué)生沉溺癡迷，進(jìn)而對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心健康產(chǎn)生一定負(fù)面影響,。商家朱某應(yīng)知玩集卡游戲比拼對(duì)學(xué)生身心健康的影響,，仍多次銷(xiāo)售奧特曼游戲卡集給孩子,，用于集卡游戲比拼卻不加以勸阻，也未在場(chǎng)所顯著位置對(duì)未成年人保護(hù)作出提（警）示,，未盡到保護(hù)未成年人義務(wù),，違背了商家應(yīng)有的道德底線(xiàn)和良好的社會(huì)風(fēng)尚，對(duì)糾紛產(chǎn)生負(fù)有一定的責(zé)任,?；谫?gòu)買(mǎi)的奧特曼游戲卡集都已損壞，無(wú)法退還,，經(jīng)工作人員調(diào)解,，商家朱某同意將從中獲利的1050元退還給投訴人。
溫嶺市消保委表示,，若不加以正確引導(dǎo),，中小學(xué)生極易沉溺癡迷集卡游戲，進(jìn)而影響學(xué)習(xí),，危害身心健康,，有關(guān)部門(mén)應(yīng)引導(dǎo)中小學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)、強(qiáng)化消費(fèi)自我管理,、增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí),。
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