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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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盒馬因編造誤導(dǎo)性信息拉踩競品被罰10萬元
2023-07-05 14:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:孟剛

中國消費者報訊(記者孟剛)近日,,上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在盒馬 APP 網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售“盒馬 NFC 多肉葡萄汁 1L”(注:NFC為非濃縮復(fù)原)過程中,,因編造,、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息,,損害競爭對手的商業(yè)信譽,、商品聲譽,,存在不正當競爭行為,,被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元,。

行政處罰書顯示,,經(jīng)查明,2022 年 12 月 1 日起,,當事人為了向消費者傳達“NFC 果汁優(yōu)于 FC(注:濃縮復(fù)原 )果汁”的理念,、進而推銷其自有商品“盒馬 NFC 多肉葡萄汁 1L”,通過“盒馬 APP”網(wǎng) 絡(luò)平臺展示含有“NFC 與 FC 果汁的區(qū)別”和“如何挑選一瓶 NFC好果汁,,盒馬教你只看配料表就行了”兩部分內(nèi)容的商品信息,。

該商品信息中的“NFC 與 FC 果汁的區(qū)別”文字標題下方,添加了當事人根據(jù) GB/T31121-2014《果蔬汁類及其飲料》中對 NFC 與 FC 的定義,、結(jié)合當事人的《NFC 與 FC 果汁的生產(chǎn)工藝流程》,,自行編寫的生產(chǎn)工藝流程圖。在自行編寫的生產(chǎn)工藝流程圖中,,當事人隱去了 NFC 果汁殺菌處理環(huán)節(jié)中存在的另一種“非熱處理” 加工方式,,將 FC 果汁工藝流程中的“按比例加水還原”修改為“兌水還原”,同時添加了 FC 果汁生產(chǎn)工藝流程中并不存在的“長期保管”字樣,。

當事人在上述商品頁面中使用了“如何挑選一瓶 NFC 好果汁,, 盒馬教你只看配料表就行了”的文字內(nèi)容進行表述,同時使用當事人自有商品的照片和雖經(jīng)過虛化,、但仍可辨認出的某公司生產(chǎn)的葡萄汁商品照片作為對比,。當事人同時在其自有商品圖片邊上以醒目的“√”做標記,在某公司生產(chǎn)的葡萄汁商品圖片旁以醒目的“×”做標記,。當事人在并無科學(xué)依據(jù)證明NFC果汁優(yōu)于FC 果汁的情況下,,編造并傳播了誤導(dǎo)性信息,,損害了競爭對手商品聲譽。據(jù)此,,市場監(jiān)管部門責(zé)令當事人停止違法行為,、消除影響,并處罰款10萬元,。

針對此事,,北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認為,不正當競爭行為一直是監(jiān)管的重點,,其不僅擾亂了市場競爭秩序,,還會對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo),進而影響其內(nèi)心評價,、購買意愿和決策,,損害了無辜消費者的合法權(quán)益。如果經(jīng)營者傳播商品的虛假信息,,則可能涉嫌欺詐,,消費者可要求退貨退款。

責(zé)任編輯:高秋菊