中國消費者報南京訊(記者薛慶元)近日,,南京都市圈消費者權(quán)益保護聯(lián)盟提醒廣大消費者合理規(guī)劃行程,警惕不合理低價游陷阱,,理性消費,,權(quán)益受損時及時依法維權(quán)。
保障旅游質(zhì)量,。旅游市場進(jìn)入旺季,,不少旅行社推出低價游來吸引消費者。低價游通常是旅行社利用低于經(jīng)營成本的價格吸引消費者參團,,然后在旅游過程中通過走馬觀花,,壓縮旅游質(zhì)量、要求消費者高額購物,、臨時加價,、增加自費旅游項目等方式實現(xiàn)盈利。
檢查證照資質(zhì),。消費者在參團報名旅游時,,應(yīng)選擇資質(zhì)齊全的旅行社,一定要注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等,,線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽較高的大型電商平臺,。對于微信群、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息,、參團鏈接等需提高警惕,,不輕信各類營銷活動,,不盲目追求低價。
簽訂合同條款,。注意購物點多,、隱性消費高是不合理低價團的顯著特征。消費者務(wù)必要與旅行社簽訂旅游合同,,明確約定費用標(biāo)準(zhǔn),、行程路線、食宿交通,、游玩項目,、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容,涉及購物活動,,自費項目條款需特別注意,,如發(fā)現(xiàn)合同中存在不公平、不合理條款,,應(yīng)拒絕簽訂或與旅行社協(xié)商修改,。
避免沖動購物。消費者在旅游景區(qū)不熟悉環(huán)境且行程緊時間少,,購物應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場所,。購買前詳細(xì)了解商品價格、質(zhì)量,、計量,、退換政策等信息,不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,,謹(jǐn)慎購買高價特產(chǎn),、紀(jì)念品等,并注意索取留存發(fā)票等有效購物憑證,。
保留維權(quán)證據(jù),。消費者在旅游途中合法權(quán)益受損,可先與旅行社協(xié)商,,要求其按照合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履約,,如果協(xié)商后仍不能達(dá)成一致,可以通過拍照,、錄音等方式保留相關(guān)證據(jù),,防止損失擴大,并及時向當(dāng)?shù)氐南M者組織,、旅游行政主管部門投訴,,依法維護自身合法權(quán)益。人身財產(chǎn)安全受到威脅,,情況緊急時要立即報警,。
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