中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）如今,，越來越多的家庭在打掃時選擇手持式吸拖一體機,、掃地機器人等智能清潔產(chǎn)品來替代傳統(tǒng)掃帚,、拖把。這些產(chǎn)品到底是不是智商稅,？能不能真正達到解放雙手的目的,？為了驗證產(chǎn)品宣傳的真實性,，為消費者提供更好的購物指導(dǎo),，日前,，浙江省寧波市消保委聯(lián)合鄞州區(qū)消保委對線上線下渠道購買的14款家用掃地機,，就消費者關(guān)心的功能開展了比較試驗和消費體驗測評。
掃地機器人樣品,。資料圖片
手持式吸拖一體機樣品,。資料圖片
購入樣品中，手持式吸拖一體機,、掃地機器人各7款,，價格從2599元到5599元不等。測評項目主要涵蓋內(nèi)部布線,、接地措施,、工作狀態(tài)下的泄露電流和電氣強度等3個安全性項目,，以及掃吸功能,、拖地功能、智能避障,、全能基站,、自清潔等對應(yīng)功能性項目。經(jīng)測試,，安全性方面,，14款樣品均符合標準要求。
功能性方面,，主要測評7款手持式吸拖一體機的掃吸功能,、拖地功能、自清潔等3個項目,。具體來看,，在對沙土、毛發(fā),、瓜子殼等3類干垃圾的掃吸測試中,，7款樣品總體表現(xiàn)出較好的清掃效果；但在對咖啡漬,、油污,、口紅印等3類污漬的拖擦及拖后地面干燥度的測試中，對咖啡漬,、油污的去除效果相對較好,，對口紅印的去除效果較差，如方太牌（型號：米博V7）樣品,、小米牌（型號：米家高溫?zé)o線洗地機）樣品,、美的牌（型號：SN-1）樣品的口紅印拖地功能不盡如人意。另外,，有2款樣品拖地后地面干燥度不理想,，包括方太牌（型號：米博V7）樣品,、追覓牌（型號：M13S）樣品。
自清潔功能測試中,，7款樣品在滾布干燥度,、毛發(fā)防纏繞、底座干燥度3個方面的表現(xiàn)總體較好,，但需注意的是,，毛發(fā)較多時仍易發(fā)生纏繞現(xiàn)象，需手動清除,。
手持式吸拖一體機功能性項目測試結(jié)果情況表
數(shù)據(jù)來源：寧波市消保委
比較試驗現(xiàn)場,。資料圖片
掃地機器人方面，主要測評7款樣品的掃吸功能,、拖地功能,、智能避障、全能基站自清潔4個項目,。具體來看,，在對前述3類干垃圾的掃吸測試中，7款樣品總體表現(xiàn)較好,；但在對重點考驗機器人路徑規(guī)劃算法設(shè)計的邊角清掃測試中,，有4款樣品表現(xiàn)不盡如人意，包括追覓牌（型號：X10尊享版）樣品,、云鯨牌（型號：J3）樣品,、美的牌（型號：小白盒）樣品、小米牌（型號：全能1S）樣品,。在對前述3類污漬,，即咖啡漬、油污,、口紅印的拖擦及拖后地面干燥度的測試中,，7款樣品總體表現(xiàn)較好，其中1款小米牌（型號：全能1S）樣品拖后地面干燥度表現(xiàn)不佳,。
而在對不同障礙物的躲避測試中,，7款掃地機器人樣品間呈現(xiàn)較大差異，4款樣品表現(xiàn)較好,，其余3款表現(xiàn)一般,，表現(xiàn)一般的為云鯨牌（型號：J3）樣品、美的牌（型號：小白盒）樣品,、小米牌（型號：全能1S）,。另外，全能基站自清潔功能測試中，7款樣品在滾布自清潔,、滾刷毛發(fā)防纏繞方面表現(xiàn)一般,，均需定期手動清潔；底座干凈度方面總體表現(xiàn)較好,，但仍有少量沙土掉落,，需手動清潔。
掃地機器人功能性項目測試結(jié)果情況表
數(shù)據(jù)來源：寧波市消保委
對此,，寧波市消保委建議,，消費者在選購和使用手持式吸拖一體機、掃地機器人時,，應(yīng)注意以下三個方面：
按需選擇,。消費者可依據(jù)自身需求、使用場景選擇合適的產(chǎn)品,。如家里養(yǎng)寵物,，或者戶型較大的，可選擇單吸口式,、吸力和電池容量較大的機型,；如地面毛發(fā)較少，有地毯,、門檻石等低障礙物的，可選擇吸口帶懸浮滾刷式,、滾輪較大的機型,；如需著重清理灰塵、顆粒的,，則可選擇帶滾刷,、覆蓋率高、清潔率高且吸力強勁的機型,。消費者也需充分參考家具底部高度,，避免發(fā)生掃地機器人工作時卡在沙發(fā)底、柜底,、床底等情況,。
定期維護。消費者應(yīng)重視對產(chǎn)品的清潔和維護,，比如每次使用后需及時清理集塵盒,，定期清潔感應(yīng)探頭、過濾網(wǎng),、邊刷,、滾刷等，并根據(jù)使用頻率,、老化磨損等情況及時更換配件,，以保持產(chǎn)品正常運行,。此外，為提高清掃效率,、延長使用壽命,，消費者應(yīng)提前規(guī)整需打掃的地面空間，如將不易被吸起的小物件,、容易纏繞的繩或線,、被觸碰后易傾倒的物品等拾起或移走，如物品不方便挪動,，也可在其前方放置隔離物或用軟件設(shè)置虛擬墻等,。
注重售后。消費者應(yīng)盡量選擇規(guī)模大,、口碑好的線上或線下門店,，購買技術(shù)成熟、知名度較高的品牌,，確保即使在使用過程中遇到問題,，也可以通過專業(yè)可靠的售后服務(wù)解決。智能清潔產(chǎn)品的售后服務(wù)一般包括產(chǎn)品的軟件升級,、硬件維修等方面,。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運行時移動速度明顯變緩、行進路線明顯不合理,、覆蓋區(qū)域明顯減小,、充分充電后清掃時長仍明顯降低等問題，應(yīng)及時聯(lián)系售后客服,。同時,，注意留存購買憑證，票據(jù)上應(yīng)注明所購產(chǎn)品的基本信息,，為可能的后續(xù)維權(quán)保留證據(jù),。
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