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中國消費者報長春訊（房鑫悅 記者李洪濤）10月7日,，記者從吉林省鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局獲悉,，為營造公平競爭健康有序的市場環(huán)境、全面提升營商環(huán)境治理水平,，該局積極拓寬信訪舉報渠道,，嚴抓信訪維穩(wěn)，努力開創(chuàng)市場監(jiān)管信訪工作新局面,。

在日常監(jiān)管工作中,，該局依托12345、12315,、現(xiàn)場、信訪平臺等渠道,，堅持服務(wù)民生,、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，著力暢通訴求反映渠道,，對消費者的投訴舉報做到快接快處,，及時反饋，確保群眾訴求件件有回音,，事事有結(jié)果,。同時，建立信訪隱患排查調(diào)處機制,，按照“屬地管理,、分級負責，誰主管,、誰負責”的原則,，主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題,、動態(tài),、信息和苗頭，做到縱橫交叉排查不留死角,。

今年以來,，12315共受理投訴舉報306件，其中平臺192件,、電話105件,、現(xiàn)場8件,、信件1件；12345平臺共受理投訴舉報案件145起,，其中省轉(zhuǎn)辦熱線受理19起,；辦理信訪信息系統(tǒng)、來人來訪共4件,，均及時辦結(jié),，實現(xiàn)了信訪問題解決在基層，信訪矛盾化解在一線,。