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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）10月18日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》以《“靚車(chē)牛人”停業(yè)拖延退費(fèi) 訴調(diào)對(duì)接挽回車(chē)主損失》為題報(bào)道了重慶市大渡口區(qū)“靚車(chē)牛人”洗車(chē)場(chǎng)關(guān)門(mén)停業(yè),、拖延退費(fèi),，引發(fā)投訴維權(quán)一事。當(dāng)?shù)叵瘯?huì)支持105名消費(fèi)者以集體訴訟方式維權(quán),，最終獲得了退款,。近日，該案例被重慶市高級(jí)人民法院,、重慶市司法局評(píng)選為2023年度調(diào)解典型案例,。

2022年12月，“靚車(chē)牛人”洗車(chē)場(chǎng)突然關(guān)門(mén)停業(yè),，未告知消費(fèi)者退款方案和渠道,。今年6月8日，重慶市大渡口區(qū)消委會(huì)支持105名消費(fèi)者以集體訴訟方式維權(quán),，訴請(qǐng)法院判處“靚車(chē)牛人”洗車(chē)場(chǎng)所屬的重慶業(yè)蘭汽車(chē)服務(wù)有限公司退還剩余洗車(chē)費(fèi),。

9月16日，大渡口區(qū)消委會(huì)啟動(dòng)“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制,，與大渡口區(qū)人民法院一起組織區(qū)人大代表,、人民調(diào)解員,、消費(fèi)者代表等進(jìn)行訴前調(diào)解，原被告雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，該調(diào)解協(xié)議得到法院司法確認(rèn),。該公司按照協(xié)議金額，將5.31萬(wàn)元洗車(chē)費(fèi)退還給了105位車(chē)主,。