中國消費者報福州訊（林莉莉 吳徐霖 記者張文章）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境,，近日,，福建廈門鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站和消費維權(quán)工作站成立,，廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局,、鼓浪嶼管委會,、鼓浪嶼街道全程參與并指導(dǎo),。
據(jù)了解,，此次新掛牌成立的思明區(qū)消費者權(quán)益保護委員會消費維權(quán)工作站和思明區(qū)市場監(jiān)管局知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會分站,，是廈門市首個以協(xié)會作為站點的知識產(chǎn)權(quán)分站和消費維權(quán)點。為強化鼓浪嶼消費環(huán)境建設(shè),，今年以來,，思明區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動,，真抓實干做優(yōu)服務(wù)、提高效能,，以鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會的兩個站點為紐帶,，為經(jīng)營主體提供信息檢索、法律咨詢,、援助指導(dǎo),、糾紛調(diào)解等綜合性知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)；暢通消費投訴渠道,，幫助經(jīng)營主體提升消費者權(quán)益保護工作質(zhì)效,，營造誠信文明經(jīng)營的良好氛圍。
思明區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“兩個站點同步授牌,，更有助于打造鼓浪嶼放心消費的‘金色名片’,。我們將繼續(xù)支持和指導(dǎo)站點整合資源、優(yōu)化管理,，不斷提升行業(yè)品牌形象,。”
鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)和消費維權(quán)工作站授牌儀式,。資料圖片
站點授牌儀式上,，思明區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員結(jié)合旅游投訴糾紛熱點問題為協(xié)會成員進行授課，現(xiàn)場解答經(jīng)營者在消費維權(quán)工作中遇到的疑點,、難點問題,。活動還邀請廈門市律師協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)委員會委員,、廈門市知識產(chǎn)權(quán)協(xié)會會員鐘哲林開展知識產(chǎn)權(quán)與競爭糾紛案件等主題培訓(xùn),。
“兩個分站的成立將使我們在杜絕侵權(quán)的同時學(xué)習(xí)維權(quán)，同舟共濟,、共同提升,，為市民游客提供更優(yōu)質(zhì)的島嶼生活體驗服務(wù)?！惫睦藥Z家庭旅館商家協(xié)會會長林海聰表示,。
記者了解到，除了鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站,，今年思明區(qū)市場監(jiān)管局還指導(dǎo)成立了知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站廈門科技交流中心分站,、演武小學(xué)聯(lián)絡(luò)點，搭建橋梁助力提高全民知識產(chǎn)權(quán)意識和創(chuàng)新能力,。截至12月20日,，思明區(qū)已建有消費維權(quán)站點101個，思明區(qū)市場監(jiān)管局指導(dǎo)站點大力推進線下七天無理由退貨試點工作,，今年退貨金額已達328.13萬元,。
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