中國消費者報濟南訊（記者尹訓(xùn)銀）為進一步提升各省級消費維權(quán)工作站的消費維權(quán)能力,、合力做好山東省消費權(quán)益保護工作,，5月22日至24日，山東省消費者協(xié)會在臨沂市沂水縣舉辦省級消費維權(quán)工作站培訓(xùn)班,，54家省級消費維權(quán)工作站約60名工作人員參加了培訓(xùn),。
培訓(xùn)班上，來自山東省高級人民法院,、泰和泰律師事務(wù)所的專家分別就如何依法妥善維護消費者合法權(quán)益,、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》解讀進行了授課，來自沂水縣消費者協(xié)會的一線工作人員介紹了消費糾紛的調(diào)解技巧,，5家省級消費維權(quán)工作站作了工作經(jīng)驗介紹,，現(xiàn)場學(xué)習(xí)了兩家消費維權(quán)服務(wù)站的建設(shè)和維權(quán)工作做法，并對山東省家用電器行業(yè)協(xié)會等10家2023年度省級優(yōu)秀消費維權(quán)工作站進行了表彰,。
為優(yōu)秀消費維權(quán)工作站頒發(fā)證書,。尹訓(xùn)銀/攝
據(jù)了解，自2020年以來,，為進一步整合社會資源,、延伸消費維權(quán)觸角，山東省消費者協(xié)會分5批在省級行業(yè)協(xié)會,、商會,、聯(lián)合會、促進會等行業(yè)組織建立消費維權(quán)工作站54家,，基本涵蓋了消費者日常生活的各個領(lǐng)域,。建站以來，各行業(yè)協(xié)會認(rèn)真履行工作站職責(zé),，積極開展相關(guān)領(lǐng)域消費維權(quán)法律法規(guī)和消費知識的宣傳普及,、開展豐富多彩的“3•15”消費維權(quán)公益活動、參與山東省消協(xié)開展的相關(guān)消費維權(quán)活動,、受理消費投訴和咨詢等,。據(jù)不完全統(tǒng)計，2023年各工作站共受理消費者投訴1738件,，受理消費者咨詢2702人次,，為消費者挽回經(jīng)濟損失1033萬余元。
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