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中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者任震宇）1月23日,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2024年消費(fèi)維權(quán)年主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”,。中消協(xié)和全國各級(jí)消協(xié)組織將圍繞年主題開展10個(gè)方面的工作，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者敢消費(fèi),、愿消費(fèi),、樂享高品質(zhì)消費(fèi),。

據(jù)介紹,，“激發(fā)消費(fèi)活力”的涵義是,，各級(jí)消協(xié)組織要有力有效履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé),，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者敢消費(fèi),、愿消費(fèi),、樂享高品質(zhì)消費(fèi)，推動(dòng)消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大,。具體來說，一是提升消協(xié)組織維權(quán)能力,，幫消費(fèi)者解決后顧之憂，讓消費(fèi)者敢消費(fèi),；二是協(xié)同共治優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，助消費(fèi)者增強(qiáng)獲得感，讓消費(fèi)者愿消費(fèi),；三是釋放消費(fèi)升級(jí)潛能,，助力高質(zhì)量發(fā)展,，讓消費(fèi)者樂享高品質(zhì)消費(fèi),。

2024“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳海報(bào),。中消協(xié)供圖

圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織計(jì)劃開展以下工作：一是深入開展消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳,，結(jié)合各地實(shí)際,，組織多種形式的主題活動(dòng)，大力營造全社會(huì)關(guān)心和支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍,。二是高質(zhì)量完成全國消協(xié)組織投訴與咨詢信息系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)并正式上線運(yùn)行,，提升全國消協(xié)組織投訴工作網(wǎng)絡(luò)化、智能化,、便利化水平,。三是深入開展百城消費(fèi)者滿意度測評(píng)，做好測評(píng)結(jié)果的應(yīng)用,，促進(jìn)地方黨委和政府更加重視消費(fèi)環(huán)境建設(shè),。四是聯(lián)動(dòng)地方消協(xié)組織開展“3•15金秋購物節(jié)”公益活動(dòng),，以“誠信好、質(zhì)量好,、性價(jià)比好,、購物體驗(yàn)好、售后服務(wù)好,、投訴處理好”為特色,，倡導(dǎo)經(jīng)營者推出高于平時(shí)、讓消費(fèi)者有明顯獲得感的放心暖心舉措,，積極營造放心暖心消費(fèi)環(huán)境,。五是探索打造《消協(xié)有話說》工作品牌，以揭露批評(píng),、消費(fèi)辟謠,、警示提示為特色，緊扣消費(fèi)熱點(diǎn),，提出消協(xié)意見,，更好履行社會(huì)監(jiān)督法定職責(zé),。六是聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)問題和消費(fèi)領(lǐng)域重大事件，積極開展消費(fèi)維權(quán)理論與實(shí)務(wù)研究,，提出高質(zhì)量的立法或監(jiān)管建議,。七是組織開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督,，關(guān)注消費(fèi)維權(quán)弱勢(shì)群體,、薄弱環(huán)節(jié)以及消費(fèi)新業(yè)態(tài),、新模式，開展“霸王條款”,、預(yù)付式消費(fèi)、平臺(tái)交易行為等監(jiān)督調(diào)查,，敦促企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。八是加強(qiáng)對(duì)全國消協(xié)組織比較試驗(yàn)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo),，鼓勵(lì)引導(dǎo)各地消協(xié)組織進(jìn)行工作聯(lián)動(dòng)，及時(shí)更新比較試驗(yàn)數(shù)據(jù)庫信息,，組織開展老年用品,、兒童用品等比較試驗(yàn),。九是做好重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)消費(fèi)輿情監(jiān)測,，跟蹤分析消費(fèi)輿情熱點(diǎn)，表明消協(xié)組織觀點(diǎn),，提出消協(xié)組織意見,。十是以中消協(xié)成立40周年為主題開展系列活動(dòng)，深入探討和交流消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，宣傳展示40年來中消協(xié)及各地消協(xié)組織在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面取得的成果,，營造全社會(huì)參與消費(fèi)維權(quán)濃厚氛圍。

中消協(xié)表示,，希望通過這些活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)年主題目標(biāo),，凝聚社會(huì)力量,，加強(qiáng)協(xié)同共治；加強(qiáng)理論研究,，推動(dòng)制度完善；突出問題導(dǎo)向,，提升維權(quán)效能,；強(qiáng)化消費(fèi)教育，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo),。