中國消費者報報道（記者劉浩）在直播帶貨中，當雙方已經(jīng)明確約定預(yù)定銷售額時,，帶貨一方?jīng)]能完成銷售任務(wù)，商家預(yù)先支付的服務(wù)費是否應(yīng)當退還,？2月7日，記者從上海市金山區(qū)人民法院獲悉,，近日，該法院審結(jié)了一起因直播帶貨銷售額未達到合同約定標準引發(fā)的服務(wù)合同糾紛,，最終法院判決退還剩余預(yù)付服務(wù)費7109.29元及相應(yīng)利息,。
2023年3月，某公司與李某簽訂一份《直播推廣服務(wù)合同》以及《補充協(xié)議》,，合同約定李某安排主播通過網(wǎng)絡(luò)平臺為該公司產(chǎn)品提供直播推廣服務(wù),，該公司需向李某支付直播服務(wù)費以及產(chǎn)品傭金；同時約定公司向李某預(yù)付8000元傭金,，如果李某未能在3月份完成5萬元的純傭銷售額,，李某需按照比例退還該筆預(yù)付款。
在合同實際履行過程中,，李某最終僅完成4241.5元的帶貨銷售額,，遠未達預(yù)期銷售目標，故該公司要求解除直播推廣服務(wù)合同,，并要求李某退還預(yù)付款,。
法院認為，合同一經(jīng)成立即具有法律約束力,。雙方在《補充協(xié)議》中對預(yù)期銷售目標未達成的預(yù)付服務(wù)費處理有明確約定,，李某可在其部分履行的合同范圍內(nèi)獲取相應(yīng)的收益，在預(yù)付服務(wù)費中扣除李某按照實際銷售額計算得出的傭金后,，剩余預(yù)付服務(wù)費應(yīng)由李某退還該公司,。最終，法院判決李某退還該公司7109.29元及相應(yīng)利息,。
亭林人民法庭審判長干華麗指出,，直播服務(wù)推廣合同不屬于《民法典》規(guī)定的19類典型合同，屬于無名合同,，因此在合同具體內(nèi)容的判斷上,，只能參照適用合同編或者其他法律中最類似合同的規(guī)定，并無現(xiàn)成的法律條文可供直接適用,。在司法實踐中,，直播服務(wù)合同的判斷需依照合同條款、合同目的,、誠信原則并斟酌交易習(xí)慣共同認定,。
現(xiàn)行的直播帶貨商業(yè)模式牽連面甚廣，在合作內(nèi)容上涉及主播達人選定,、直播時間確定,、主播機構(gòu)收益構(gòu)成及計算方式、價款支付時間及支付方式、收款賬號指定等,，同時還伴隨著商標LOGO等知識產(chǎn)權(quán)的使用要求,、產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)、違約責(zé)任等一系列保障性條款,。采用合同書的形式可最大限度地固化雙方的權(quán)利義務(wù),，避免因“口頭協(xié)議”的模糊導(dǎo)致爭端的發(fā)生。
本案中,，雙方對于補充達成的一致意見簽署了《補充協(xié)議》,，最終構(gòu)成了公司要求李某退還預(yù)付款的合法依據(jù)與有力證據(jù)。
在直播服務(wù)合同中,，需特別關(guān)注服務(wù)費對應(yīng)的是商家的直播行為還是直播后的具體結(jié)果，這是最終決定直播機構(gòu)是否存在違約行為以及是否需要退款的關(guān)鍵因素,。
如果服務(wù)費對應(yīng)的合同義務(wù)僅是邀請某一位直播達人進行直播,，不與銷售額相掛鉤，則該主播的直播行為本身就可以構(gòu)成服務(wù)費收取的合法依據(jù),，銷售額是否達標在所不問,。如果服務(wù)費對應(yīng)的合同義務(wù)是直播后預(yù)定結(jié)果的出現(xiàn)，則應(yīng)當以預(yù)定結(jié)果的出現(xiàn)認定直播機構(gòu)是否完整地履行了合同,。
本案中,，雙方明確約定了李某需要完成最低銷售額目標，并約定該公司支付的服務(wù)費與李某的實際銷售額構(gòu)成對應(yīng)比例關(guān)系,，因此李某未完成預(yù)期銷售目標可以認定為李某履行合同存在瑕疵,。李某退還預(yù)付款屬于李某作為帶貨方應(yīng)當承擔(dān)的正常商業(yè)風(fēng)險，亦屬于該公司權(quán)利的合法救濟,，基于意思自治原則,，法院對該公司的退款主張予以支持。
同時,，應(yīng)關(guān)注預(yù)付款資金安全,。根據(jù)直播行業(yè)慣例，商家通常會預(yù)先支付一部分款項,，這一款項類似于金錢擔(dān)保,，用于保證后續(xù)直播服務(wù)費與傭金的順利支付。對于商家而言,，在選擇直播機構(gòu)時,，應(yīng)選擇具有較好商譽以及履約能力的直播機構(gòu)，以保證該筆預(yù)付款不被不當挪用,。必要時可將預(yù)付款支付至雙方的共管銀行賬戶以保證資金安全,。
關(guān)注合同違約、解除,、清算條款,。一方未按照合同約定履行合同義務(wù)即構(gòu)成違約行為,，需承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任具體由雙方約定,。如果商家對于銷售目標有特別要求的,，應(yīng)當在合同中明確約定銷售目標以及銷售目標未達成時的違約責(zé)任，如要求直播機構(gòu)退還款項,、免費增加直播場次,、支付違約金或賠償損失等。如果對主播有特別要求,，應(yīng)在合同中明確直播機構(gòu)不得擅自更換主播,，否則亦構(gòu)成違約。
對于商家而言,，還需特別關(guān)注逾期付款違約責(zé)任以及因延遲付款導(dǎo)致合同根本解除的法律風(fēng)險,。對于直播機構(gòu)而言，需特別關(guān)注商家提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題以及一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的善后事宜,。如發(fā)生約定或法定的解除事由時,，一方可要求解除合同，合同解除后未履行的合同部分將不再履行,，雙方可依據(jù)清算條款清理各方的權(quán)利義務(wù),，包括進行錢款抵扣等。
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