中國(guó)消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）3月7日,，山西省市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)指揮中心發(fā)布2月份投訴,、舉報(bào)和咨詢數(shù)據(jù),，同時(shí)公布了被投訴較多的企業(yè)。今年2月,，山西省市場(chǎng)監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)共接收消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢19986件,。其中，投訴7899件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失333.57萬(wàn)元,。
投訴量位居前三的為大同市、太原市,、運(yùn)城市,，分別為1652件、1438件,、1000件,；舉報(bào)量位居前三的為太原市、運(yùn)城市,、臨汾市,，分別為534件、468件,、350件,。
在各類投訴中，排名前三位的依次為食品類,、服裝鞋帽類,、家居用品類。服務(wù)類投訴中,，排名前三位的依次為餐飲和住宿服務(wù)類,、教育培訓(xùn)服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類,。
在舉報(bào)方面,，山西省12315機(jī)構(gòu)共接收舉報(bào)2401件，舉報(bào)問題排名前十位的有：侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,、廣告違法行為,、食品安全違法行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,、價(jià)格違法行為,、其他市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為,、違規(guī)收費(fèi)行為,、計(jì)量違法行為,、標(biāo)準(zhǔn)化違法行為等。從舉報(bào)問題分析,，侵害消費(fèi)者權(quán)益行為占舉報(bào)問題首位,，達(dá)412件，占舉報(bào)量的17.16％,。主要反映問題為商家在銷售宣傳中涉嫌虛假宣傳與對(duì)消費(fèi)者的退款問題等,。
咨詢方面，山西省市場(chǎng)監(jiān)管理局12315平臺(tái)共接收咨詢9686件,，同比減少11.58％,，充分說(shuō)明市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)化宣傳起到了積極作用。
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