中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）國(guó)家出臺(tái)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，大力推動(dòng)消費(fèi)品“以舊換新”，更多惠及廣大消費(fèi)者,。3月18日,，為引導(dǎo)消費(fèi)者加深對(duì)“以舊換新”措施的了解和認(rèn)識(shí),，積極參與“以舊換新”活動(dòng),，廣東省消委會(huì)特發(fā)出“以舊換新”消費(fèi)提示,。
積極參與“以舊換新”活動(dòng)。當(dāng)下,，政府部門(mén)、電商平臺(tái),、品牌企業(yè)正推出各類(lèi)以舊換新補(bǔ)貼,、優(yōu)惠活動(dòng)。消費(fèi)者不僅可以以更優(yōu)惠的價(jià)格換購(gòu)到更加先進(jìn)和節(jié)能的新品,，還能讓舊品通過(guò)回收發(fā)揮“余熱”,。對(duì)于一些技術(shù)落后、性能不佳,、淘汰過(guò)時(shí),、難以處理的耐用產(chǎn)品，消費(fèi)者也可以利用“以舊換新”的機(jī)會(huì)進(jìn)行更換處理,?！耙耘f換新”給消費(fèi)者提供了更多優(yōu)惠、便捷的消費(fèi)模式,，建議消費(fèi)者多關(guān)注了解相關(guān)活動(dòng)，把握時(shí)機(jī),，積極參與,。
注意產(chǎn)品老化安全隱患。當(dāng)前不少消費(fèi)者堅(jiān)持產(chǎn)品“不壞不換”,，忽略了產(chǎn)品的“年齡”問(wèn)題,，即產(chǎn)品使用年限對(duì)使用安全、節(jié)能環(huán)保、性能表現(xiàn)等方面的影響,。如“超齡家電”就存在漏電、起火,、爆炸（裂）等安全隱患,。廣東省消委會(huì)曾組織開(kāi)展“家用電器安全使用年限問(wèn)題”專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查結(jié)果顯示,，57.66%的受訪(fǎng)者家里有使用超過(guò)8年的家電,，70.4%的受訪(fǎng)者不知道各類(lèi)家電的具體安全使用年限。根據(jù)2020年發(fā)布的《家用電器安全使用年限》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，洗衣機(jī),、空調(diào)器等家電的安全使用年限一般在8—10年，而在實(shí)際生活中,，還應(yīng)考慮操作及使用環(huán)境的影響,，安全使用期限可能更短。因此,，廣大消費(fèi)者應(yīng)建立產(chǎn)品安全使用年限的科學(xué)認(rèn)識(shí),，及時(shí)更換老舊產(chǎn)品，避免產(chǎn)品因“超齡服役”而產(chǎn)生安全問(wèn)題,。
多嘗試新產(chǎn)品新功能,。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各類(lèi)產(chǎn)品不斷推陳出新,，一些新功能讓產(chǎn)品更加智能,、環(huán)保、舒適,、安全,，如空調(diào)可以自清潔、語(yǔ)音控制,，冰箱不再結(jié)霜,、保鮮效果更好，馬桶圈自動(dòng)加熱,、沖洗更干凈,，燈具沒(méi)有頻閃、不易疲勞等,。此外洗碗機(jī),、智能掃地機(jī)器人、蔬菜清洗機(jī),、廚余垃圾處理器等新型產(chǎn)品也在逐步走進(jìn)生活,，解放雙手的同時(shí)也提升了生活品質(zhì)。建議消費(fèi)者更多了解各類(lèi)產(chǎn)品的新型號(hào),、新功能,，適時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代,，充分享受科技帶來(lái)的美好生活體驗(yàn)。
認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道和優(yōu)質(zhì)品牌,。消費(fèi)者在參與“以舊換新”,，感受消費(fèi)帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也要注重自身權(quán)益保護(hù),。一要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)購(gòu)買(mǎi)渠道,；二要選擇資質(zhì)齊全的商家，選擇該產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)知名度和美譽(yù)度較高的優(yōu)質(zhì)品牌,；三要挑選綠色,、環(huán)保、低能耗的產(chǎn)品,；四要看清相關(guān)優(yōu)惠的使用規(guī)則,、舊產(chǎn)品的回收估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、拆舊是否收費(fèi)等細(xì)節(jié),；五要了解新品“三包”規(guī)定,，售后服務(wù)內(nèi)容和條件；六要保存好購(gòu)買(mǎi)憑證,、溝通記錄等證據(jù)材料,。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先自行與商家協(xié)商解決,，若協(xié)商不成,，可撥打12345、12315熱線(xiàn)或向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴,。
此外,，廣東省消委會(huì)提醒消費(fèi)者，近年來(lái),，廣東持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)承諾”和“線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng),，消費(fèi)者可優(yōu)先選擇到放心消費(fèi)承諾單位或線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店進(jìn)行消費(fèi)，享受品質(zhì)承諾,、誠(chéng)信承諾,、維權(quán)承諾及線(xiàn)下不少于七天無(wú)理由退貨的保障。
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