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中國消費者報南京訊 4月7日,，江蘇省南京市消費者協(xié)會發(fā)布3月汽車類消費投訴分析。據(jù)南京市消協(xié)汽車消費維權(quán)專委會統(tǒng)計,，今年3月南京各級消協(xié)組織共受理汽車類消費投訴626件,，涉及整車品牌61個，其中乘用車新車消費投訴502件,，二手車消費投訴53件,，汽車后市場消費投訴71件。

其中,，經(jīng)營者拒不履行合同約定投訴223件,，占投訴總量35.6%,；質(zhì)量問題投訴122件，占投訴總量19.5%,；其他售后服務(wù)投訴87件,，占投訴總量13.9%；不履行國家規(guī)定或與消費者約定的“三包”義務(wù)投訴83件,，占投訴總量13.3%,；市場調(diào)價、亂收費,、強制消費投訴39件,，占投訴總量6.2%；產(chǎn)品摻雜摻假,、以假充真,、以次充好投訴27件，占投訴總量4.3%,；虛假宣傳,、欺騙隱瞞車況、不兌現(xiàn)承諾投訴26件,，占投訴總量4.2%,；預付金侵權(quán)投訴19件，占投訴總量3.0%,。

投訴內(nèi)容分析圖

品牌投訴量總排行榜前十位分別是：奧迪30件,、奔馳28件、上汽大眾20件,、吉利20件,、寶馬19件、特斯拉18件,、問界16件、一汽大眾14件,、長安馬自達13件,、別克13件。其中,，豪華品牌投訴量排行前五的分別是：奧迪,、奔馳、寶馬,、特斯拉,、凱迪拉克；合資品牌投訴量排行前五的分別是：上汽大眾,、一汽大眾,、別克,、長安馬自達、一汽豐田,；國產(chǎn)品牌投訴量排行前五的分別是：吉利,、問界、理想,、寶駿,、東風。（薛晶晶）