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中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日,，結(jié)合一起典型投訴,，江蘇省江陰市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示，提醒消費者網(wǎng)絡(luò)點餐謹防“幽靈外賣”,。

所謂“幽靈外賣”店是指現(xiàn)實中沒有實體店面,，或?qū)嶓w店已關(guān)門倒閉，但仍活躍在外賣平臺上的“有名無實”商家,，或者在外賣平臺登記的地址與實際經(jīng)營地址不一致的商家。

今年2月,，江陰消費者小雯在外賣平臺購買蛋糕,，選擇了城區(qū)某商場1樓的一家店鋪下單。商家很快送貨上門,。幾天后,，小雯到該商場購物，發(fā)現(xiàn)商場1樓及周邊并無這家蛋糕店,，而平臺顯示該店仍在營業(yè),。她感覺奇怪，向江陰市消保委要塞分會投訴。

要塞分會聯(lián)合江陰市市場監(jiān)管局要塞分局迅速展開調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在平臺開設(shè)了3家店鋪,，均使用同一營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。分會工作人員按照平臺公示的地址逐一實地核查,，其中兩家店鋪“查無此店”,。事發(fā)后，當(dāng)事人立即關(guān)閉了兩家“幽靈外賣”店,，并全額退還了小雯238元蛋糕款,。江陰市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出了罰款1萬元的行政處罰。

江陰市消保委指出,，“幽靈外賣”經(jīng)營者通過非法手段來實現(xiàn)搶訂單,、降成本的目的，破壞了市場公平競爭秩序,，成為新型食品安全風(fēng)險隱患,，提醒消費者在點外賣時應(yīng)選擇證照信息齊全、有實體店,、口碑好的商家下單,，如遇實際經(jīng)營地址與公示信息不一致等問題，可及時向12345,、12315熱線投訴舉報,。