国产不卡在线观看在线_在线精自偷自拍无码成人网站_国产精品精华液网站_人人97人人超碰人人爽喊_一本一本久久a久久综合_日本A级乱子色网视频_午夜.DJ高清在线观看免费7_免费黄色软件下载_亚洲国产成人精品无码区99_免费理伦电影,国产精品人妻一区夜夜爱,日本e片色满视频在线观看,在线观看亚洲精品福利片

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）在人工智能的風(fēng)口之下,，今年“6•18”大促也“隨風(fēng)而起”，嘗試推出數(shù)字人主播,。有的電商平臺(tái)打造數(shù)字人直播軟件,，供各直播間使用；有的電商平臺(tái)專門(mén)推出了“總裁數(shù)字人直播”；有的直播間讓數(shù)字人主播進(jìn)駐,，實(shí)現(xiàn)沒(méi)日沒(méi)夜全天候賣貨……不過(guò),，相比平臺(tái)、商家對(duì)數(shù)字人主播的熱情,，消費(fèi)者的態(tài)度比較理性,，有的消費(fèi)者覺(jué)得只是新鮮有趣，有的覺(jué)得數(shù)字人主播帶貨“不夠流暢,，沒(méi)有感覺(jué)”,、機(jī)械式回復(fù)“無(wú)法忍受”，還有的吐槽上了數(shù)字人主播的當(dāng),。

數(shù)字人還需“進(jìn)化”

在“6•18”大促中,，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者看到不少直播間都采用了數(shù)字人主播，不僅可以流利地介紹商品,，還能回答粉絲們的留言和提問(wèn),，而且這些主播毫無(wú)倦意，直到深夜仍在賣力地推銷商品,。京東發(fā)起的“總裁數(shù)字人直播”活動(dòng),，超18家品牌總裁通過(guò)京東云言犀化身數(shù)字人下場(chǎng)直播。京東數(shù)據(jù)顯示,，“6•18”期間云言犀數(shù)字人在超5000個(gè)品牌直播間開(kāi)播,，數(shù)字人直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超40萬(wàn)小時(shí)，累計(jì)觀看人次超1億,，互動(dòng)頻次超500萬(wàn)次,。

京東的言犀數(shù)字人主播在直播。資料圖片

“現(xiàn)在的數(shù)字人主播的定制價(jià)格便宜了不少,，幾千元就可以做一個(gè)還不錯(cuò)的,，功能也有了較大的進(jìn)步，還可以賦予其個(gè)性化的形象,、性格,。不少同行都在關(guān)注?！?/span>某直播電商負(fù)責(zé)人劉婧對(duì)記者說(shuō),。

即便如此，記者從多家頭部直播間負(fù)責(zé)人處得知,，他們對(duì)投入數(shù)字人主播仍持謹(jǐn)慎態(tài)度,。他們認(rèn)為，直播間賺錢靠的是人,、貨,、場(chǎng)三者良好的互動(dòng),，還有直播間品牌商譽(yù)的積累，直播間不會(huì)輕易用數(shù)字人主播替換目前真實(shí)的主播,，可能會(huì)嘗試單獨(dú)開(kāi)一個(gè)數(shù)字人直播間“試水”,。

此外，消費(fèi)者對(duì)數(shù)字人主播的表現(xiàn)并不十分滿意,，尤其在售前服務(wù)上,，很多人認(rèn)為數(shù)字人主播還需要加強(qiáng)“培訓(xùn)”。有網(wǎng)友表示：“數(shù)字人主播缺乏真人的靈活性與創(chuàng)造力,。從服務(wù)上看,，在數(shù)字人直播間提問(wèn)題，它的反應(yīng)明顯不如真人主播快且自如,，有的時(shí)候還得不到任何回應(yīng),，感覺(jué)聽(tīng)數(shù)字人主播介紹商品還不如自己看產(chǎn)品說(shuō)明；從情感交互上看,，數(shù)字人主播沒(méi)有什么情緒的起伏,，不少消費(fèi)者到直播間購(gòu)買商品，不僅僅是圖便宜,，很多時(shí)候希望得到一種情感的交互,，目前我沒(méi)看到有數(shù)字人主播能做到這一點(diǎn)?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn),，與真人主播相比，數(shù)字人主播雖然很逼真,，也可以實(shí)現(xiàn)一定程度的互動(dòng),，但是細(xì)微表情和動(dòng)作還是不自如，有時(shí)候口型都難以對(duì)上,。

化妝品網(wǎng)店店主張振飛對(duì)記者說(shuō)：“數(shù)字人主播和真人主播差距還是比較大,。我們定制的數(shù)字人主播價(jià)格算高的，功能也還不錯(cuò),，店鋪從6月開(kāi)始嘗試用數(shù)字人主播短時(shí)間帶貨,，但是效果、轉(zhuǎn)化率不盡如人意,，后臺(tái)投訴增多,。我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，數(shù)字人主播回答消費(fèi)者問(wèn)題的時(shí)候會(huì)莫名其妙地說(shuō)教,，回復(fù)的內(nèi)容有時(shí)候驢唇不對(duì)馬嘴,，道歉套用的是AI模板，給不了讓人滿意的解決措施,?！?/p>

北京瑞普科技有限公司技術(shù)人員邵楠表示，目前數(shù)字人技術(shù)尚處于初級(jí)階段,，數(shù)字人主播距離大規(guī)模商用可能還需要時(shí)間,。完善的數(shù)字人主播，首先需要的是表達(dá),，如口型,、情緒、肢體動(dòng)作,，這些都需要建模,、生成、渲染,、同步等,，還有語(yǔ)義理解和交互，如數(shù)字人在直播間說(shuō)的內(nèi)容,、回復(fù)網(wǎng)友的提問(wèn),，需要大模型對(duì)語(yǔ)料庫(kù)、產(chǎn)品資料進(jìn)行學(xué)習(xí),，或者通過(guò)搜索引擎,、外部知識(shí)庫(kù)進(jìn)行相應(yīng)解答。良好的數(shù)字人主播需要從消費(fèi)者的提問(wèn)中感知到情緒,，還有問(wèn)題背后隱藏的消費(fèi)需求,。這些都需要技術(shù)的支持，但目前很多技術(shù)問(wèn)題還沒(méi)有解決,。

真人主播可以通過(guò)打造數(shù)字人主播,，自己隱身背后。資料圖片

小心被“AI換臉”忽悠

數(shù)字人主播的能力提升還有待于技術(shù)的進(jìn)一步提高,，但是別有用心的人已經(jīng)開(kāi)始利用數(shù)字人主播“忽悠”消費(fèi)者了,。

北京消費(fèi)者田佳昕告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者：“我在短視頻平臺(tái)看到一個(gè)直播間，里面是一位動(dòng)畫(huà)形象的美女,，皮套（在數(shù)字人主播領(lǐng)域,，皮套是對(duì)數(shù)字人偶像或數(shù)字人主播的二次元虛擬形象的通俗稱呼）做得非常討喜，說(shuō)自己是80后單親媽媽,。其商品櫥窗共有600多件,，已售件數(shù)超5萬(wàn)件。她發(fā)布的作品還有詩(shī)歌朗讀,、鋼琴演奏等,。我看了幾次直播，覺(jué)得她很努力,，就想支持一下,，下單買了一些彩妝,。商品到手我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量非常差，有的連商標(biāo),、生產(chǎn)廠家都沒(méi)有,，考慮退貨吧，就幾十元的東西,，郵費(fèi)就要10多元,，不退吧，真的沒(méi)法用,。我就留言找商家解決,，對(duì)方不回復(fù)，進(jìn)直播間投訴結(jié)果被禁言了,?！?/p>

張振飛對(duì)記者說(shuō)，目前數(shù)字人主播都有人設(shè)定位,，這樣可以吸引特定的人群,，如“單親媽媽”“知性美女”“美妝達(dá)人”“多才多藝的開(kāi)朗美女”等，這都是商家比較喜歡的人設(shè),。

此外,，還有數(shù)字人主播被真人打假。據(jù)了解,，在社交平臺(tái)上,，卡塔琳娜是一位在中國(guó)生活了5年的俄羅斯女孩，今年1月開(kāi)始發(fā)布視頻,，粉絲超過(guò)10萬(wàn),。近期，她在網(wǎng)上發(fā)布消息,，稱有一些數(shù)字人主播和她“共用一張臉”,，只是名字各有不同，這些視頻均是由AI生成的,，非她本人,。

另?yè)?jù)了解，2023年8月,，公安部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，針對(duì)“AI換臉”導(dǎo)致群眾被欺詐的問(wèn)題，公安機(jī)關(guān)依托“凈網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng),，嚴(yán)打泄露身份證照片等圖像信息的犯罪源頭,，破獲“AI換臉”案件79起，抓獲犯罪嫌疑人515名。

強(qiáng)化“現(xiàn)實(shí)”監(jiān)管促規(guī)范

雖然數(shù)字人主播是虛擬的,，但是其侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為是真實(shí)的,，而且受到人的操控。對(duì)于這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,，相關(guān)的法律法規(guī)以及視頻平臺(tái)都作出了規(guī)定,。

2023年7月,，國(guó)家網(wǎng)信辦等部門(mén)發(fā)布《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,，其中第七條規(guī)定，提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)生成式人工智能產(chǎn)品的預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù),、優(yōu)化訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)源的合法性負(fù)責(zé),。將于7月1日起實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，對(duì)直播帶貨等熱點(diǎn)問(wèn)題作出規(guī)范：在強(qiáng)化信息披露方面規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電視等方式提供商品服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在其首頁(yè),、視頻畫(huà)面,、語(yǔ)音、商品目錄等處以顯著方式標(biāo)明或者說(shuō)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記,。直播帶貨必須說(shuō)清楚“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”,，這也是營(yíng)銷的前提和底線。

天津四方君匯律師事務(wù)所律師吳子畏對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō),，自然人享有肖像權(quán),，《民法典》規(guī)定，使用他人肖像需要經(jīng)過(guò)他人的事前同意,，否則構(gòu)成肖像侵權(quán),。使用他人肖像合成AI視頻進(jìn)行直播帶貨，進(jìn)行虛假宣傳甚至欺詐,，可能涉嫌構(gòu)成犯罪,。

在技術(shù)上，換臉直播早已不是問(wèn)題,。資料圖片

據(jù)了解,，抖音等平臺(tái)倡議，虛擬人在平臺(tái)注冊(cè)需要實(shí)名認(rèn)證,，使用已注冊(cè)的虛擬人形象進(jìn)行直播時(shí),，必須由真人驅(qū)動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。今年“6•18”大促期間,，騰訊對(duì)《視頻號(hào)櫥窗達(dá)人“發(fā)布低質(zhì)量?jī)?nèi)容”實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了修訂,，規(guī)定“使用插件、AI等工具生成虛擬形象進(jìn)行直播”“提供,、售賣,、教學(xué)或展示平臺(tái)不提倡傳播的內(nèi)容：如講解和售賣虛擬人代播軟件”等涉及虛擬人/數(shù)字人直播,，將被視頻號(hào)明確列入低質(zhì)量?jī)?nèi)容，并進(jìn)行違規(guī)處理,。

無(wú)論是有關(guān)部門(mén)不斷完善法律法規(guī),，還是直播平臺(tái)進(jìn)行倡議，都說(shuō)明各方在積極地想辦法對(duì)數(shù)字人主播的發(fā)展進(jìn)行規(guī)范,。北京維恒律師事務(wù)所律師郭文德在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,，無(wú)論是真實(shí)的主播還是數(shù)字人主播，直播平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,，明確消費(fèi)爭(zhēng)議的解決機(jī)制,。在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，直播平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求提供直播間運(yùn)營(yíng)者,、直播營(yíng)銷人員相關(guān)信息,，以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記錄等必要的信息，積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán),，切實(shí)改善售后體驗(yàn),。