中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）成為店家的“形象代言人”,，此后可免費(fèi)享受美容保養(yǎng)，僅需交納一定費(fèi)用,，做足次數(shù)以后這筆費(fèi)用全額返還……面對(duì)這樣的優(yōu)惠，你是否心動(dòng)不已,？近日,，上海市浦東新區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者，應(yīng)警惕不符合市場(chǎng)規(guī)律的優(yōu)惠活動(dòng),，避免被商家套路,。
記者了解到，消費(fèi)者彭女士年前參加了商家的“女王形象代言人”活動(dòng),?；顒?dòng)承諾支付6500元后，只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同注明項(xiàng)目,，商家則以獎(jiǎng)勵(lì)方式退款6500元,；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成，所有項(xiàng)目則不予退款,。
彭女士表示,，在付款時(shí)，她詢問(wèn)商家是否存在預(yù)約不上的情況,，商家信誓旦旦地表示沒(méi)問(wèn)題,。然而,，從彭女士的微信預(yù)約記錄來(lái)看，彭女士多次預(yù)約服務(wù),，商家以客滿,、工作人員放假,、工作人員學(xué)習(xí)等事由推諉,。此后，彭女士的活動(dòng)參與進(jìn)度還是被商家“卡了脖子”,，在截止日期前尚有兩三次項(xiàng)目未完成,，商家便以“未完成所有項(xiàng)目”為由拒絕退還6500元。
了解情況后,，浦東新區(qū)消保委工作人員聯(lián)系商家,，并根據(jù)彭女士所提供當(dāng)初預(yù)約證明，要求商家給予解決方案,，但對(duì)方負(fù)責(zé)人堅(jiān)持認(rèn)為“無(wú)過(guò)錯(cuò)”,，僅同意將彭女士支付的6500元轉(zhuǎn)至?xí)T卡內(nèi)，供其在門店繼續(xù)消費(fèi),。彭女士無(wú)法接受,，表示會(huì)通過(guò)其他途徑解決。
浦東新區(qū)消保委指出,，本糾紛中,，所謂的“形象代言”活動(dòng)可能是充滿套路的噱頭，通過(guò)“誠(chéng)意滿滿”的活動(dòng)優(yōu)惠吸引消費(fèi)者,，收錢后通過(guò)人為制造障礙,，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法達(dá)成“目標(biāo)”。事實(shí)上,，消費(fèi)者在付款伊始,，就已被商家套路了。
浦東新區(qū)消保委提醒消費(fèi)者,，對(duì)于這種不符合市場(chǎng)規(guī)律的優(yōu)惠活動(dòng),，一定要保持警惕，尤其是預(yù)付式消費(fèi),，在參與各類優(yōu)惠活動(dòng)前,，盡量對(duì)商家資質(zhì)、履行能力等進(jìn)行考察,，確認(rèn)無(wú)誤后再與商家簽訂合同,，合同需約定雙方的權(quán)利義務(wù)、退費(fèi)條件,、具體金額等內(nèi)容,，產(chǎn)生爭(zhēng)議后才可以憑借合同向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利,。
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