国产不卡在线观看在线_在线精自偷自拍无码成人网站_国产精品精华液网站_人人97人人超碰人人爽喊_一本一本久久a久久综合_日本A级乱子色网视频_午夜.DJ高清在线观看免费7_免费黄色软件下载_亚洲国产成人精品无码区99_免费理伦电影,国产精品人妻一区夜夜爱,日本e片色满视频在线观看,在线观看亚洲精品福利片

國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
福建泉州規(guī)范商業(yè)銀行涉企收費
2024-06-25 15:59 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張文章

中國消費者報福州訊(記者張文章)為貫徹落實新時代民營經(jīng)濟強省戰(zhàn)略有關(guān)決策部署,,助推民營企業(yè)降本減負,、提質(zhì)增效,6月24日,,福建省泉州市市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行涉企收費行為的提醒告誡書》,,提醒告誡各有關(guān)商業(yè)銀行服務(wù)收費要做到“十標(biāo)清”,要執(zhí)行收費政策,,杜絕轉(zhuǎn)嫁成本,,確保質(zhì)價相符。

泉州市市場監(jiān)管局依據(jù)法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定梳理形成,,商業(yè)銀行服務(wù)收費“十標(biāo)清”,。

價格信息要標(biāo)清,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所,、官方網(wǎng)站主頁醒目位置,,及時、準(zhǔn)確公示實行政府定價,、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)項目,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格,、適用對象,、收費依據(jù)、生效日期等價格信息,。有條件的,,可采用電子顯示屏、多媒體終端,、電腦查詢等方式公示,,供客戶免費查閱。

收費約定要標(biāo)清,,對于需要簽署服務(wù)章程,、協(xié)議等合同文件的服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)在合同文件中以通俗易懂,、清晰醒目的方式明示服務(wù)項目或服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)價格、優(yōu)惠措施及其生效和終止日期,,以及公證費,、保險費等共同承擔(dān)費用的比例、與價格相關(guān)的例外條款和限制性條款,。

退款細則要標(biāo)清,,應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中標(biāo)清客戶申請退款條件、退款渠道和退款流程,,方便客戶因商業(yè)銀行調(diào)整服務(wù)價格或變更服務(wù)合同申請退款,,及時核算、退還相關(guān)費用,。

優(yōu)惠措施要標(biāo)清,服務(wù)項目收費涉及降費減負措施的,,收費公示應(yīng)當(dāng)用醒目文字標(biāo)注優(yōu)惠對象,、優(yōu)惠幅度,、申請辦法、生效和終止日期,,讓服務(wù)對象有切實的獲得感,。

服務(wù)內(nèi)容要標(biāo)清,在顧問,、咨詢,、資金監(jiān)管、資產(chǎn)托管,、融資安排等中間業(yè)務(wù)合同文件中,,要詳細標(biāo)明對客戶提供相應(yīng)服務(wù)的實質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果及其對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn),,并確保服務(wù)內(nèi)容與收費水平相匹配,。

自愿原則要標(biāo)清,推薦顧問,、咨詢,、托管等中間服務(wù)或購買保險、理財,、基金等其他資產(chǎn)管理產(chǎn)品,,應(yīng)用醒目的文字標(biāo)注“自愿原則”,保障客戶知情權(quán)和選擇權(quán),,避免在發(fā)放貸款或以其他方式提供融資過程中強制捆綁搭售,。

收費提示要標(biāo)清,使用電子銀行,、手機APP等自助渠道提供有償服務(wù)的,,應(yīng)在客戶確定接受服務(wù)前,用醒目方式提示客戶相關(guān)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),、收費金額等信息,,保證客戶對相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)。

委托信息要標(biāo)清,,接受其他單位委托開展代理業(yè)務(wù)收費時,,提供給客戶的確認(rèn)單據(jù)中應(yīng)明確標(biāo)注委托方名稱、服務(wù)項目,、收費金額,、咨詢的聯(lián)系方式等信息。

調(diào)價信息要標(biāo)清,,提高實行市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)價格或設(shè)立新的服務(wù)收費項目,,應(yīng)當(dāng)至少于實行前3個月,在營業(yè)場所和官方網(wǎng)站主頁醒目位置進行公示,,必要時應(yīng)當(dāng)采用書面,、電話,、短信、電子郵件,、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶,。

投訴渠道要標(biāo)清,在公示的服務(wù)價格目錄以及各類服務(wù)合同文件中,,應(yīng)明示投訴電話,、書面投訴聯(lián)系方式等投訴渠道,方便客戶及時反映服務(wù)價格相關(guān)訴求,。

泉州市市場監(jiān)管局提醒告誡各有關(guān)商業(yè)銀行,,要自覺守法守規(guī),嚴(yán)格遵守《價格法》《商業(yè)銀行法》《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》等法律法規(guī),,合理行使自主定價權(quán),,誠實守信、合法合規(guī)經(jīng)營,;依法明碼標(biāo)價,,嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度,做到“十標(biāo)清”,;不得在標(biāo)價之外加價收費,、在總行價目表外自立項目收費或不履行價格優(yōu)惠承諾;執(zhí)行收費政策,,嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價,、政府定價政策,不得收取政府明令取消或暫停收取的費用,,不得違反政策規(guī)定收取支票手續(xù)費,、掛失費、工本費和對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等費用,;落實優(yōu)惠措施,,嚴(yán)格落實國家機關(guān)、各銀行總行出臺的科創(chuàng)制造,、小微企業(yè)融資優(yōu)惠措施,,不得違反國家有關(guān)規(guī)定收取承兌費、業(yè)務(wù)協(xié)辦費,、委托貸款手續(xù)費,,以及銀團貸款承諾費、安排費,、代理費等費用,;杜絕轉(zhuǎn)嫁成本,嚴(yán)禁通過轉(zhuǎn)嫁方式違規(guī)增加融資成本,不得違反國家有關(guān)規(guī)定向客戶轉(zhuǎn)嫁抵押登記費,、押品評估費,、公證費、保險費等費用,;遵循自愿原則,不得在信貸審批,、發(fā)放貸款等環(huán)節(jié),,強制企業(yè)購買保險、理財,、基金或其他資產(chǎn)管理產(chǎn)品,,強制捆綁提供顧問、咨詢,、托管等中間服務(wù),;確保質(zhì)價相符,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)行業(yè)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn),,在提供的顧問,、咨詢、資金監(jiān)管,、資產(chǎn)托管,、融資安排等有償服務(wù)的過程中,禁止只收費不服務(wù)或少服務(wù),。

泉州市市場監(jiān)管局表示,,該提醒告誡書發(fā)出后,各相關(guān)商業(yè)銀行要認(rèn)真對照要求,,落實收費主體責(zé)任,,全面深入自查自糾。對自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費行為要立即停止,,及時清退違規(guī)收取的費用,,并主動向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門報告。各級市場監(jiān)管部門將對涉企收費領(lǐng)域開展價格監(jiān)督檢查,,對情節(jié)嚴(yán)重,、拒不整改的,將依法依規(guī)嚴(yán)肅處置并視情予以公開曝光,。

責(zé)任編輯:呂成海