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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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浙江多舉措開展《消保條例》普法宣傳工作
2024-07-02 17:51 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

中國消費者報杭州訊(記者施本允)記者近日從浙江省消保委獲悉,為推動《消費者權益保護法實施條例》(以下簡稱《消保條例》)深入人心,,浙江計劃多措并舉開展《消保條例》宣傳,,為《消保條例》的貫徹落實打好基礎,。

保護消費者合法權益,,企業(yè)落實主體責任至關重要。浙江省消保委秘書長崔礪金介紹說,,對經(jīng)營者的普法教育一直是浙江各級消保委的工作重點,。首先聚焦“消費品以舊換新”領域,率先聯(lián)合浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會,、浙江省家用電器流通協(xié)會開展護航“消費品以舊換新”行動公益活動,,發(fā)布“鑄誠信 護權益 樂消費”倡議書,并以“消保條例進企業(yè)”為活動主線,,通過發(fā)放《消保條例》宣傳冊,、舉辦公益講座、推出“一企一課”等形式,,抓好對經(jīng)營者的普法教育,。

據(jù)了解,浙江省消保委已開展5場“消保條例進企業(yè)”活動,,組織專家智庫律師進行現(xiàn)場普法,,重點宣傳《消保條例》出臺的重要意義,并圍繞價格歧視,、大數(shù)據(jù)殺熟,、虛假營銷、網(wǎng)絡直播帶貨信息不透明,、過度收集消費者個人信息等熱點問題,,通過法條講解、案例解讀等形式,,詳細宣講相關條款,,明晰消費者權利和經(jīng)營者義務,切實指導企業(yè)提升合規(guī)經(jīng)營水平,。

為擴大宣傳面,,6月21日,浙江省消保委聯(lián)合浙江省銀行業(yè)協(xié)會啟動金融知識萬里行活動,,將《消保條例》宣傳納入重點任務,,并率先走進順豐產(chǎn)業(yè)園區(qū),向快遞小哥面對面普法,。后續(xù),,萬里行活動將通過線上視頻宣傳、線下網(wǎng)格化宣傳等方式在浙江省有序開展,。

《消保條例》全面加大了消費者安全權,、知情權、自主選擇權,、公平交易權,、安寧權、個人信息等的保護力度,,對預付式消費,、直播帶貨、“一老一小”消費,、刷單炒信,、大數(shù)據(jù)殺熟、自動續(xù)費等新領域新問題,,作出了專門規(guī)定,。

為更好地宣傳《消保條例》亮點,浙江省消保委依托官微推出“消保條例時刻”宣傳專欄,,聚焦網(wǎng)絡消費,、“一老一小”消費、直播帶貨等主題,,通過以案說法,、延伸式普法、律師解讀等方式,,對重點法條加大宣傳,。

6月26日,浙江省消保委專門發(fā)布七點消費提示:免費商品或服務造成損害的,,消費者能索賠,;消費者有權拒絕價格歧視;自動續(xù)費要顯著提醒消費者,;消費者直播購物,,有權知道誰賣貨賣誰的貨;向消費者收取押金要有事先約定,;經(jīng)營者停業(yè)或遷移場所要提前30天向消費者公告,;消費者個人信息不能過度采集,提醒消費者了解《消保條例》賦予的權利,,增強自身權益保護意識,。

浙江省消保委顧問律師、浙江智仁律師事務所合伙人俞瑾律師在對相關法條的解讀中表示,,這七點提示針對是消費領域常見的問題,,《消保條例》回應社會關切,堅持問題導向,,圍繞落實經(jīng)營者主體責任,,細化經(jīng)營者義務,強化保障消費者的知情權、安全權和個人信息,,為營造更透明,、公正、安全的消費環(huán)境夯實了法治根基,。

浙江省消保委面向全系統(tǒng)印發(fā)《關于開展<中華人民共和國消費者權益保護法實施條例>普法宣傳工作的通知》,,各地消保委聞令即動,迅速掀起《消保條例》學習宣傳熱潮,。

寧波市消保委舉辦《消保條例》專題培訓會,。依托消費教育基地,共建普法宣傳點,。組建“消費維權普法宣傳志愿者團隊”,,進社區(qū)、進學校,、進企業(yè)普法,。依托金融服務網(wǎng)點廣告屏、門頭滾動屏等播放普法宣傳標語,。充分發(fā)揮線上宣傳優(yōu)勢,,在新媒體平臺,推出普法專題欄目,,聚焦大數(shù)據(jù)殺熟,、網(wǎng)絡直播貨不對板、夸大產(chǎn)品效果誤導老年消費者等12個主題,,邀請公益律師對《消保條例》進行系列解讀,。

溫州市消保委編印《消保條例》亮點解讀手冊,組織轄區(qū)消保委抓好《消保條例》進校園,、進村居,、進景區(qū)、進廟會,、進農(nóng)貿(mào)“五進”活動,,有效引導消費者樹立自覺守法、遇事找法,、解決問題靠法的意識,。

湖州市消保委舉辦全市系統(tǒng)“消保條例實務解讀”培訓會,邀請中消協(xié)律師團成員作專題輔導報告,,通過理論與案例相結(jié)合方式,,提升消保隊伍依法履職能力。

衢州市消保委通過發(fā)放普法手冊,、舉辦知識講座等形式,,送法進社區(qū),、進企業(yè)、進學校,、進基地,、進鄉(xiāng)村。舉辦全市系統(tǒng)《消保條例》講座暨消費維權業(yè)務培訓活動,。

臺州市消保委通過廣場集中宣傳,、律師專題講座,,以案普法專欄等形式全面宣傳《消保條例》,。重點加強對“一老一小”及農(nóng)村消費群體的普法,在中小學校開設普法小課堂,,結(jié)合案例講解食品,、網(wǎng)絡消費相關法律知識,組織宣傳隊進入鄉(xiāng)村和敬老院,,開展保健品,、食品消費維權知識宣傳。

麗水市消保委制定“普消法鑄誠信,、普知識助消費”巡講活動計劃,,聯(lián)合蓮都區(qū)消保委、麗水學院開展“雙普”宣講進校園活動,。并利用重要活動時機,,開展廣場宣貫活動,現(xiàn)場設置咨詢臺,,零距離為消費者講解《消保條例》,。

崔礪金告訴記者,下一步,,浙江省消保委將制作推出普法專題短視頻,,走進電臺直播間普法,持續(xù)推進《消保條例》進企業(yè)巡講,,加大對全省消保委系統(tǒng)工作人員的培訓力度,。

責任編輯:呂成海