中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者施本允)記者近日從浙江省消保委獲悉,為推動(dòng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》(以下簡稱《消保條例》)深入人心,,浙江計(jì)劃多措并舉開展《消保條例》宣傳,為《消保條例》的貫徹落實(shí)打好基礎(chǔ),。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任至關(guān)重要,。浙江省消保委秘書長崔礪金介紹說,,對經(jīng)營者的普法教育一直是浙江各級消保委的工作重點(diǎn)。首先聚焦“消費(fèi)品以舊換新”領(lǐng)域,率先聯(lián)合浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì),、浙江省家用電器流通協(xié)會(huì)開展護(hù)航“消費(fèi)品以舊換新”行動(dòng)公益活動(dòng),,發(fā)布“鑄誠信 護(hù)權(quán)益 樂消費(fèi)”倡議書,并以“消保條例進(jìn)企業(yè)”為活動(dòng)主線,,通過發(fā)放《消保條例》宣傳冊,、舉辦公益講座、推出“一企一課”等形式,,抓好對經(jīng)營者的普法教育。
據(jù)了解,,浙江省消保委已開展5場“消保條例進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),,組織專家智庫律師進(jìn)行現(xiàn)場普法,重點(diǎn)宣傳《消保條例》出臺(tái)的重要意義,,并圍繞價(jià)格歧視,、大數(shù)據(jù)殺熟、虛假營銷,、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨信息不透明,、過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息等熱點(diǎn)問題,通過法條講解,、案例解讀等形式,,詳細(xì)宣講相關(guān)條款,明晰消費(fèi)者權(quán)利和經(jīng)營者義務(wù),,切實(shí)指導(dǎo)企業(yè)提升合規(guī)經(jīng)營水平,。
為擴(kuò)大宣傳面,6月21日,,浙江省消保委聯(lián)合浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)金融知識(shí)萬里行活動(dòng),,將《消保條例》宣傳納入重點(diǎn)任務(wù),并率先走進(jìn)順豐產(chǎn)業(yè)園區(qū),,向快遞小哥面對面普法,。后續(xù),萬里行活動(dòng)將通過線上視頻宣傳,、線下網(wǎng)格化宣傳等方式在浙江省有序開展,。
《消保條例》全面加大了消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)、安寧權(quán),、個(gè)人信息等的保護(hù)力度,,對預(yù)付式消費(fèi)、直播帶貨、“一老一小”消費(fèi),、刷單炒信,、大數(shù)據(jù)殺熟、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等新領(lǐng)域新問題,,作出了專門規(guī)定,。
為更好地宣傳《消保條例》亮點(diǎn),浙江省消保委依托官微推出“消保條例時(shí)刻”宣傳專欄,,聚焦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),、“一老一小”消費(fèi)、直播帶貨等主題,,通過以案說法,、延伸式普法、律師解讀等方式,,對重點(diǎn)法條加大宣傳,。
6月26日,浙江省消保委專門發(fā)布七點(diǎn)消費(fèi)提示:免費(fèi)商品或服務(wù)造成損害的,,消費(fèi)者能索賠,;消費(fèi)者有權(quán)拒絕價(jià)格歧視;自動(dòng)續(xù)費(fèi)要顯著提醒消費(fèi)者,;消費(fèi)者直播購物,,有權(quán)知道誰賣貨賣誰的貨;向消費(fèi)者收取押金要有事先約定,;經(jīng)營者停業(yè)或遷移場所要提前30天向消費(fèi)者公告,;消費(fèi)者個(gè)人信息不能過度采集,提醒消費(fèi)者了解《消保條例》賦予的權(quán)利,,增強(qiáng)自身權(quán)益保護(hù)意識(shí),。
浙江省消保委顧問律師、浙江智仁律師事務(wù)所合伙人俞瑾律師在對相關(guān)法條的解讀中表示,,這七點(diǎn)提示針對是消費(fèi)領(lǐng)域常見的問題,,《消保條例》回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,,圍繞落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任,,細(xì)化經(jīng)營者義務(wù),強(qiáng)化保障消費(fèi)者的知情權(quán),、安全權(quán)和個(gè)人信息,,為營造更透明、公正,、安全的消費(fèi)環(huán)境夯實(shí)了法治根基,。
浙江省消保委面向全系統(tǒng)印發(fā)《關(guān)于開展<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例>普法宣傳工作的通知》,各地消保委聞令即動(dòng),迅速掀起《消保條例》學(xué)習(xí)宣傳熱潮,。
寧波市消保委舉辦《消保條例》專題培訓(xùn)會(huì),。依托消費(fèi)教育基地,共建普法宣傳點(diǎn),。組建“消費(fèi)維權(quán)普法宣傳志愿者團(tuán)隊(duì)”,,進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)普法,。依托金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣告屏、門頭滾動(dòng)屏等播放普法宣傳標(biāo)語,。充分發(fā)揮線上宣傳優(yōu)勢,,在新媒體平臺(tái),推出普法專題欄目,,聚焦大數(shù)據(jù)殺熟、網(wǎng)絡(luò)直播貨不對板,、夸大產(chǎn)品效果誤導(dǎo)老年消費(fèi)者等12個(gè)主題,,邀請公益律師對《消保條例》進(jìn)行系列解讀。
溫州市消保委編印《消保條例》亮點(diǎn)解讀手冊,,組織轄區(qū)消保委抓好《消保條例》進(jìn)校園,、進(jìn)村居、進(jìn)景區(qū),、進(jìn)廟會(huì),、進(jìn)農(nóng)貿(mào)“五進(jìn)”活動(dòng),有效引導(dǎo)消費(fèi)者樹立自覺守法,、遇事找法,、解決問題靠法的意識(shí)。
湖州市消保委舉辦全市系統(tǒng)“消保條例實(shí)務(wù)解讀”培訓(xùn)會(huì),,邀請中消協(xié)律師團(tuán)成員作專題輔導(dǎo)報(bào)告,,通過理論與案例相結(jié)合方式,提升消保隊(duì)伍依法履職能力,。
衢州市消保委通過發(fā)放普法手冊,、舉辦知識(shí)講座等形式,送法進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)基地,、進(jìn)鄉(xiāng)村,。舉辦全市系統(tǒng)《消保條例》講座暨消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
臺(tái)州市消保委通過廣場集中宣傳、律師專題講座,,以案普法專欄等形式全面宣傳《消保條例》,。重點(diǎn)加強(qiáng)對“一老一小”及農(nóng)村消費(fèi)群體的普法,在中小學(xué)校開設(shè)普法小課堂,,結(jié)合案例講解食品,、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)法律知識(shí),組織宣傳隊(duì)進(jìn)入鄉(xiāng)村和敬老院,,開展保健品,、食品消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳。
麗水市消保委制定“普消法鑄誠信,、普知識(shí)助消費(fèi)”巡講活動(dòng)計(jì)劃,,聯(lián)合蓮都區(qū)消保委、麗水學(xué)院開展“雙普”宣講進(jìn)校園活動(dòng),。并利用重要活動(dòng)時(shí)機(jī),,開展廣場宣貫活動(dòng),現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺(tái),,零距離為消費(fèi)者講解《消保條例》,。
崔礪金告訴記者,下一步,,浙江省消保委將制作推出普法專題短視頻,,走進(jìn)電臺(tái)直播間普法,持續(xù)推進(jìn)《消保條例》進(jìn)企業(yè)巡講,,加大對全省消保委系統(tǒng)工作人員的培訓(xùn)力度,。

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