中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊(劉芳 記者顧艷偉)暑假期間,,廣西壯族自治區(qū)河池市成為深受消費(fèi)者歡迎的小眾旅游目的地,“河池縣域旅游”“長(zhǎng)壽生態(tài)游”火熱出圈,。河池市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)主動(dòng)靠前服務(wù),,多舉措規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格行為和市場(chǎng)秩序,,營(yíng)造放心消費(fèi)、安心旅游,、舒心體驗(yàn)的旅游環(huán)境,,持續(xù)提升消費(fèi)者的滿意度,。
據(jù)河池市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為規(guī)范暑期旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,,河池市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)集中力量加大對(duì)景區(qū),、酒店、民宿,、商超,、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等涉旅領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管力度,。
規(guī)范價(jià)格秩序,,聯(lián)合發(fā)改部門(mén)對(duì)長(zhǎng)壽旅游帶3A、4A級(jí)景區(qū)進(jìn)行旅游市場(chǎng)價(jià)格檢查,,重點(diǎn)查處捆綁消費(fèi),、價(jià)外加價(jià)等違法行為,共檢查立案4起,,并對(duì)宜州區(qū)三姐故里和金城江小三峽景區(qū)兩家景區(qū)將自定的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)與政府定價(jià)捆綁銷(xiāo)售行為進(jìn)行責(zé)令整改,。
針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的水產(chǎn)海鮮、熟食,、流動(dòng)水果等電子計(jì)價(jià)秤計(jì)量作弊違法多發(fā)易發(fā)領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,,查處案件11起,讓游客在體驗(yàn)河池美食的過(guò)程中感受到計(jì)量公平,。
執(zhí)法人員在景區(qū)商場(chǎng)內(nèi)對(duì)洗護(hù)商品標(biāo)簽價(jià)格進(jìn)行檢查,。河池市市場(chǎng)監(jiān)管局供圖
此外,,河池市市場(chǎng)監(jiān)管局提前部署,,5月組織開(kāi)展規(guī)范景區(qū)酒店洗護(hù)產(chǎn)品清風(fēng)行動(dòng),排查整改酒店洗護(hù)用品產(chǎn)品違規(guī)58家次,,下架“無(wú)名氏”洗發(fā)水,、沐浴露等產(chǎn)品884件,實(shí)現(xiàn)游客旅游放心洗護(hù),。
河池市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聚焦酒店電梯,、自動(dòng)扶梯、游樂(lè)設(shè)施,、景區(qū)專用車(chē)輛等涉旅特種設(shè)備安全管理,,建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制,加大安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治力度,,確保從源頭消除事故隱患,。截至目前,河池市已覆蓋檢查特種設(shè)備1925臺(tái),,發(fā)現(xiàn)新裝電梯使用單位使用不規(guī)范,、電梯超期未檢等安全隱患589處,,下達(dá)158份安全監(jiān)察指令書(shū),堅(jiān)決杜絕特種設(shè)備帶病運(yùn)行,。
河池市市場(chǎng)監(jiān)管局積極鼓勵(lì)涉旅餐飲單位升級(jí)改造廚房硬件設(shè)施,,就旅游景區(qū)如何改善餐飲環(huán)境等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),切實(shí)規(guī)范旅游景區(qū)及周邊食品經(jīng)營(yíng)行為,。開(kāi)展食品安全“你點(diǎn)我檢•河池在行動(dòng)”,,對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)特色食品開(kāi)展抽檢,,增強(qiáng)監(jiān)管的針對(duì)性和有效性,,筑牢飲食安全屏障。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在采訪中了解到,,河池市與貴州省黔南州兩地交往密切,,河池市市場(chǎng)監(jiān)管局依托滇黔桂消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟組織,打造河池旅游消費(fèi)維權(quán)快速處理制度,,加強(qiáng)信息共享互通,,進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度。
扎實(shí)的工作換來(lái)游客接踵而至,,數(shù)據(jù)顯示,,上半年河池市旅游消費(fèi)達(dá)328.38億元,同比增長(zhǎng)26.7%,。全市共接到各類(lèi)投訴舉報(bào)799件,,立案查處595件。7月25日,,廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布2023年城市消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果,,河池市消費(fèi)者滿意度位居第6名,消費(fèi)者滿意度排名逐年穩(wěn)步提升,。
河池市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)韋幸力表示,河池市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將持續(xù)發(fā)揮好監(jiān)管職能,,對(duì)旅游消費(fèi)市場(chǎng)欺客宰客行為繼續(xù)實(shí)行“零容忍”態(tài)度,,嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,持續(xù)擦亮河池旅游金字招牌,。
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