中國消費者報北京訊（記者王小月）9月26日,，合肥市市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報稱,，合肥市于9月19日成立聯(lián)合調(diào)查組,，針對近期網(wǎng)絡(luò)反映的合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱三只羊）直播帶貨中存在的有關(guān)問題開展調(diào)查,。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，擬決定對三只羊沒收違法所得,、罰款共計6894.91萬元,。針對三只羊直播帶貨中存在的相關(guān)問題，責(zé)令暫停經(jīng)營限期整改,，承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,。
根據(jù)情況通報,，三只羊受廣州市美誠食品有限公司委托,，直播推介“香港美誠月餅”時稱“香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌，已經(jīng)做了將近20多年”,，強調(diào)“美誠的,、香港的、高端的月餅”等賣點,，構(gòu)成虛假,、引人誤解的商業(yè)宣傳行為,。
此外,，三只羊受湖北鮮多裕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱鮮多裕）委托,，直播推介“澳洲谷飼牛肉卷”,，鮮多裕提供的推介信息宣稱該產(chǎn)品為原切肉,。三只羊在未獲取原切肉檢測報告的情況下，仍根據(jù)鮮多裕提供的信息進行推介,。鮮多裕實際發(fā)貨的肉品為調(diào)制肉,。上述行為構(gòu)成虛假的商業(yè)宣傳。
在情況通報發(fā)布當(dāng)日,，三只羊網(wǎng)絡(luò)官方公眾號發(fā)布聲明，就近期公司在直播中虛假宣傳,、誤導(dǎo)消費者的問題致歉,。公司將全面接受聯(lián)合調(diào)查組的調(diào)查處理意見和處罰結(jié)果，并愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任,。同時將按照相關(guān)法律法規(guī),，全面開展公司內(nèi)部整頓,，依法經(jīng)營,，切實保護消費者合法權(quán)益。
對此,，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示,，若消費者在直播間購物時，遇到商品存在質(zhì)量問題,、虛假宣傳、欺詐等情況,，可以依據(jù)該法要求生產(chǎn)者,、銷售者承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，如退貨,、換貨,、賠償損失等。此外《廣告法》《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等同樣規(guī)定了廣告發(fā)布者,、經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù),，若違反上述法律規(guī)定，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損,，消費者也可以依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進行舉報投訴,，維護自己的合法權(quán)益。
付建認為,，一方面,，頭部主播的帶貨能力極強,，但他們的行為往往缺乏足夠的監(jiān)管，容易導(dǎo)致虛假宣傳等問題頻發(fā),。另一方面,，由于頭部主播的影響力巨大，一旦出現(xiàn)問題,，往往會對消費者造成較大的損失,，甚至引發(fā)社會輿論。因此建議建立健全頭部主播的監(jiān)管機制,，明確其法律責(zé)任和義務(wù),，加強對直播內(nèi)容的審核和監(jiān)管，加強對消費者的教育和引導(dǎo),，建立健全投訴舉報機制,，同時，政府,、行業(yè)協(xié)會和平臺方也應(yīng)加強合作,，共同推動直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展。
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