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中國消費者報北京訊（記者聶國春）9月24日,，由中國消費者報社,、中國消費網(wǎng)主辦的“促消費話質(zhì)量”活動在京舉辦?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)布的“3•15消費者之聲全媒體互動平臺”投訴數(shù)據(jù)顯示,，線上線下演出票務(wù)糾紛,、旅游出行欺詐,、直播間虛假宣傳、智能產(chǎn)品“不智能”等涉新服務(wù),、新模式,、新場景的投訴量走高，“Z世代”消費者的消費維權(quán)意識和水平明顯提升,。

在促進消費穩(wěn)定增長,、培育壯大新型消費背景下，1995年至2009年出生的“Z世代”人群消費需求更加多樣化，消費業(yè)態(tài)更加多元化,，消費維權(quán)的意識和水平也有了很大提升,。從投訴內(nèi)容看，很多“Z世代”消費者對于消費者的九大權(quán)益有更深入的認識,。

為了提升“Z世代”消費者的維權(quán)意識,，近年來，中國消費者報社多次聯(lián)合相關(guān)部門走入校園,，為青年學(xué)子普及《消費者權(quán)益保護法》,，幫助其提升消費維權(quán)能力和水平。同時,，針對受“Z世代”追捧的新式茶飲,、防曬衣、盲盒等行業(yè),，中國消費者報社組織開展了線上線下的問卷調(diào)查,，通過調(diào)查報告向青年學(xué)子普及行業(yè)消費知識，開展消費者教育活動,。此外,，中國消費者報社還攜手教育培訓(xùn)、金融信貸等經(jīng)營主體開展提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的倡議活動,，共同為“Z世代”營造放心消費的市場環(huán)境,。