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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者任震宇）隨著智能化應(yīng)用的普及,，許多消費(fèi)者選擇用電子門鎖來(lái)替代傳統(tǒng)門鎖,。相較于傳統(tǒng)門鎖,，智能化的電子門鎖在便捷性和安全性上有了很大提升,，但質(zhì)量問(wèn)題卻成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn),，“電子門鎖故障困人”和“門鎖異常開啟防盜性差” 是消費(fèi)者反映最為突出的兩大問(wèn)題,。市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示,，17.1%的網(wǎng)售電子門鎖質(zhì)量不合格，主要問(wèn)題為防盜性不過(guò)關(guān),，存在嚴(yán)重安全隱患,。

10月9日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,，電子門鎖的質(zhì)量安全問(wèn)題不容忽視,，針對(duì)市場(chǎng)上存在的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，以及一些安全漏洞,，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要“四注意”：

查資質(zhì),。購(gòu)買電子門鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整,，產(chǎn)品合格證,、說(shuō)明書,、保修單等是否齊全，拒絕購(gòu)買“三無(wú)”產(chǎn)品,。選購(gòu)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB 21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件》《GA/T374-2019 電子防盜鎖》《GA/T701-2007 指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》《JG∕T394-2012 建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,。

看說(shuō)明。選購(gòu)時(shí)要查看產(chǎn)品的說(shuō)明書,，智能門鎖的規(guī)格尺寸,、安裝孔距離、適用門號(hào)等規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用有著密切關(guān)系,，如果尺寸不合適,，會(huì)導(dǎo)致智能門鎖無(wú)法安裝和使用。選購(gòu)時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法,、注意事項(xiàng),，選購(gòu)具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖，以便在應(yīng)急情況下使用,。選購(gòu)具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門鎖,，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示,。

重應(yīng)用,。當(dāng)前市場(chǎng)的電子門鎖款式多樣、配置不同，在自動(dòng)開啟,、電量顯示,、鎖體狀態(tài)監(jiān)測(cè)、多語(yǔ)種支持等項(xiàng)目中,，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)定位不同各有側(cè)重,，消費(fèi)者易出現(xiàn)選擇困難的情況。選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),，要切記保持理性,，降低推銷廣告的影響，綜合考慮產(chǎn)品的性能,、質(zhì)量,、品牌等因素，根據(jù)個(gè)人需要,，合理購(gòu)買適合自己需求的電子門鎖,，確保選擇與自身需求相匹配。不要只看價(jià)格的高低和商家宣傳,，盲目地追求時(shí)尚或新奇特別的功能,。

留憑證。保留好購(gòu)買憑據(jù),，如發(fā)票,、購(gòu)物小票、商品明細(xì)清單等,，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,，及時(shí)與廠家售后部門聯(lián)系，取得售后服務(wù),。如廠家拒絕提供售后服務(wù),，可以向行政部門或者全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)智慧315平臺(tái)投訴。