中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）“雙11”集中促銷逐步升溫,，為保護(hù)消費者合法權(quán)益,、維護(hù)公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境,，10月22日,，廣東省市場監(jiān)管局,、廣東省消委會聯(lián)合舉辦“助企促消費 激發(fā)消費活力”巡回宣講（第八場•電商網(wǎng)購領(lǐng)域）暨“雙11”平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會,，督促指導(dǎo)電商平臺企業(yè),、平臺內(nèi)經(jīng)營者誠信經(jīng)營,，合規(guī)開展促銷活動,。電商網(wǎng)購領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)企業(yè)代表約3000人通過線上線下渠道參與。
“助企促消費 激發(fā)消費活力”巡回宣講,。資料圖片
會議強(qiáng)調(diào),，希望企業(yè)加強(qiáng)常態(tài)化自我監(jiān)督、自查自糾,，健全合規(guī)制度,，在主體資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量,、競爭合規(guī),、價格合規(guī)等方面下功夫。希望協(xié)會組織能加強(qiáng)常態(tài)化行業(yè)自律,，研究行業(yè)新趨勢新問題,，服務(wù)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)行為,，發(fā)揮好政企溝通橋梁作用,。希望社會公眾對網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)督，及時向政府,、企業(yè),、媒體反映身邊事,，構(gòu)建平臺經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管大格局，共同為廣東放心消費行動貢獻(xiàn)力量,。
在行政指導(dǎo)環(huán)節(jié),，廣東省市場監(jiān)管局、廣東省商務(wù)廳業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分別從監(jiān)管角度出發(fā),，對企業(yè)進(jìn)行“雙11”行政指導(dǎo),，督導(dǎo)企業(yè)在“雙11”期間要制定合理合規(guī)的營銷政策，依法依規(guī)經(jīng)營,。隨后,，行業(yè)協(xié)會和電商平臺代表結(jié)合實際情況作表態(tài)發(fā)言，承諾“雙11”期間認(rèn)真落實好保護(hù)消費者權(quán)益的第一責(zé)任,，共同維護(hù)規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)市場秩序,。
在專家授課環(huán)節(jié)，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官從司法角度對電商平臺進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo),，廣東省消委會投訴部負(fù)責(zé)人立足投訴實務(wù)和法律實踐,，運用大量案例和數(shù)據(jù)，向電商平臺講解網(wǎng)購糾紛中的難點與堵點,，提升電商平臺一線人員解決消費糾紛的能力,，提高投訴處理效率?；顒舆€設(shè)置了互動提問環(huán)節(jié),，企業(yè)代表結(jié)合工作實際與授課老師進(jìn)行了探討與咨詢。
據(jù)了解,，今年以來,，廣東省消委會在廣東省市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，策劃組織開展10場“助企促消費 激發(fā)消費活力”巡回宣講活動,。截至目前,，已在汽車生產(chǎn)銷售、餐飲食品,、旅游文體,、網(wǎng)絡(luò)游戲、通信服務(wù),、城鎮(zhèn)放心消費,、家用電器、電商網(wǎng)購等領(lǐng)域舉辦了8場專場活動,，共計向超2萬名企業(yè)代表進(jìn)行了宣講授課,。
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