中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者王小月）10月23日,，2024即時(shí)電商未來(lái)商業(yè)峰會(huì)在上海舉行,。會(huì)上，餓了么聯(lián)合多方舉行了共建數(shù)字化未來(lái)社區(qū)啟動(dòng)儀式,，宣布推出系列舉措提升社區(qū)服務(wù)能力，讓更多社區(qū)實(shí)現(xiàn)有溫度的數(shù)字化升級(jí),。
“做城市美好生活的建設(shè)者和守護(hù)者,，首先要成為靠譜的社區(qū)服務(wù)者，希望更多生態(tài)伙伴能夠加入,?！别I了么總裁方永新表示，此舉旨在進(jìn)一步聯(lián)合各方生態(tài)力量,，全方位升級(jí)社區(qū)服務(wù)數(shù)字化層面的探索實(shí)踐,，包括提升社區(qū)服務(wù)、共建社區(qū)生態(tài),、探索社區(qū)公益,，支持社區(qū)更加健康,、可持續(xù)發(fā)展。
共建數(shù)字化未來(lái)社區(qū)啟動(dòng)儀式,。資料圖片
據(jù)介紹,，在提升社區(qū)服務(wù)方面，餓了么不斷升級(jí)社區(qū)居民用餐服務(wù),，探索解決買(mǎi)藥購(gòu)物,、養(yǎng)老助幼等方面需求，積極參與社區(qū)治理,、應(yīng)急管理等,。餓了么定制推出“助老e餐”社區(qū)專(zhuān)送服務(wù)，針對(duì)老年群體的養(yǎng)老餐需求,，圍繞訂餐服務(wù),、補(bǔ)貼核銷(xiāo)、餐食配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化對(duì)接,；先后探索助老專(zhuān)送,、食堂專(zhuān)營(yíng)、敬老專(zhuān)享等多種老年助餐服務(wù)模式,，在上海,、北京、杭州,、溫州等城市多地開(kāi)花,；針對(duì)居民購(gòu)藥需求，餓了么打通“網(wǎng)上購(gòu)藥+醫(yī)保結(jié)算”模式,，在上海,、廣州等40個(gè)城市上線(xiàn)。
在共建社區(qū)生態(tài)方面,，為方便騎手出行與休息,，餓了么在全國(guó)建成35個(gè)五星黨群服務(wù)示范站點(diǎn)和超10萬(wàn)個(gè)騎士驛站；為方便騎手就餐,，聯(lián)合各級(jí)工會(huì),、平臺(tái)商戶(hù)等推出工會(huì)愛(ài)新餐、騎士暖新餐,，已在超過(guò)45個(gè)城市上線(xiàn),，月服務(wù)100萬(wàn)人次；針對(duì)騎手住宿需求,，在上海普陀,、金山、閔行等地為騎手量身打造騎手新家項(xiàng)目，超過(guò)千名騎手入住,。
面對(duì)消費(fèi)者,，餓了么不僅持續(xù)針對(duì)APP進(jìn)行無(wú)障礙技術(shù)改造，方便視障用戶(hù),；老年人通過(guò)“長(zhǎng)輩版”也可以獨(dú)立完成點(diǎn)外賣(mài),、買(mǎi)菜、買(mǎi)藥等操作,；餓了么還為聽(tīng)障騎士開(kāi)發(fā)定制服務(wù),，實(shí)現(xiàn)身份提示、一鍵外呼,、困難場(chǎng)景免責(zé)等,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
