中國(guó)消費(fèi)者報(bào)天津訊（記者萬(wàn)曉東）消費(fèi)者購(gòu)買的農(nóng)資是期貨，且買賣協(xié)議內(nèi)容未經(jīng)消費(fèi)者同意便強(qiáng)制簽訂,。近日,，天津市靜海區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)多次溝通調(diào)解與警示勸喻，成功調(diào)解了一起農(nóng)村消費(fèi)者集體維權(quán)事件,。
10月中旬,，靜海區(qū)消協(xié)接到來(lái)自全國(guó)不同地區(qū)的消費(fèi)者投訴稱，在位于靜海區(qū)大邱莊鎮(zhèn)的一家鋼鐵貿(mào)易公司購(gòu)買搭設(shè)大棚用鋼管,，商家要求先交納50%的總貨款作為定金,，再出示擬定好的《工業(yè)商品買賣協(xié)議》，告知消費(fèi)者購(gòu)買的為期貨鋼管,，發(fā)貨時(shí)間短則半年長(zhǎng)則一年,。發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)的消費(fèi)者紛紛要求退款，但商家均以定金為由不予退款,。消費(fèi)者投訴至靜海區(qū)消協(xié),。
接到投訴后，靜海區(qū)消協(xié)指導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”上傳相關(guān)證據(jù)材料,。經(jīng)過(guò)閱讀證據(jù)材料,，消協(xié)工作人員初步斷定情況屬實(shí)，被訴方的經(jīng)營(yíng)行為涉嫌侵害眾多不特定性消費(fèi)者的合法權(quán)益,。另外,，消協(xié)工作人員發(fā)現(xiàn)《工業(yè)商品買賣協(xié)議》中消費(fèi)者的簽字竟是商家機(jī)打，協(xié)議內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意便強(qiáng)制簽訂,。
根據(jù)調(diào)查情況,，靜海區(qū)消協(xié)快速開(kāi)展調(diào)解工作，根據(jù)證據(jù)材料，指出被訴方不規(guī)范訂立合同的行為,，涉嫌違反《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等規(guī)定,，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利,，所簽訂的協(xié)議為無(wú)效協(xié)議。同時(shí),，勸誡其及時(shí)停止侵害,、糾正經(jīng)營(yíng)行為、退還定金,，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,。經(jīng)多次溝通調(diào)解與警示勸喻，最終,，消費(fèi)者定金全部退還,。
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