中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（記者李洪濤）11月12日,，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)就消費(fèi)者反映較為突出的餐館強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐問(wèn)題,，約談了部分存在強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐問(wèn)題的餐飲經(jīng)營(yíng)者。
近期,，有消費(fèi)者反映部分餐飲企業(yè)存在強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐問(wèn)題,，涉嫌侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，依法履行消協(xié)組織職責(zé),，從10月中旬開(kāi)始，吉林省消協(xié)針對(duì)消費(fèi)者反映的情況進(jìn)行了調(diào)查,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，吉林省消協(xié)約談了部分存在強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐問(wèn)題的餐飲經(jīng)營(yíng)者。
會(huì)上,，吉林省消協(xié)通報(bào)了調(diào)查情況,，并提出整改意見(jiàn)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),，涉嫌過(guò)度收集個(gè)人信息,，增加了消費(fèi)者個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),，強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐也為中老年消費(fèi)者帶來(lái)了許多困難和障礙,，加劇了數(shù)字鴻溝。
吉林省消協(xié)表示,，對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō),，掃碼點(diǎn)餐可以節(jié)省成本，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展，提升消費(fèi)者體驗(yàn),。但是,，尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)、服務(wù)消費(fèi)者的意識(shí)不能淡漠,，掃碼點(diǎn)餐這類新事物應(yīng)該讓消費(fèi)者自由選擇,，不能讓消費(fèi)者被動(dòng)接受。希望餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放到重要位置,，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、能消費(fèi),、好消費(fèi),。
吉林省消協(xié)將對(duì)企業(yè)整改落實(shí)情況進(jìn)行回訪，對(duì)未按時(shí)整改的企業(yè),，通過(guò)媒體曝光,。
-
湖北荊州首例販賣消費(fèi)者個(gè)人信息民事公益訴訟案勝訴2025-03-19 -
《個(gè)人信息超范圍收集與泄露問(wèn)題分析研究報(bào)告》發(fā)布：三大原因?qū)?..2025-03-17
-
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2025年“3•15”主題活動(dòng)精彩紛呈2025-03-17
-
湖北省消委會(huì)提起首例個(gè)人信息保護(hù)民事公益訴訟結(jié)案2024-11-13
-
“先用后付”開(kāi)通容易關(guān)閉難 上海市消保委稱平臺(tái)應(yīng)保障消費(fèi)者的...2024-11-11
官方微信公眾號(hào)
官方微博
