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中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為提升消費維權(quán)隊伍及經(jīng)營者受理投訴人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，普及法律法規(guī)知識,，化解消費矛盾糾紛,，推進消費維權(quán)工作高質(zhì)量發(fā)展，11月29日,，黑龍江省哈爾濱市消費者協(xié)會舉辦了《消費者權(quán)益保護法實施條例》（以下簡稱《消保條例》）培訓(xùn)班,，各區(qū)、縣（市）消協(xié)工作人員,、企業(yè)代表共計120余人參加了培訓(xùn),。

培訓(xùn)會就《消保條例》出臺的立法依據(jù)、消費者權(quán)利及經(jīng)營者的義務(wù)等方面進行深入翔實的講解,，并結(jié)合實際與日常受理投訴舉報內(nèi)容,，對《消保條例》中的亮點方面進行領(lǐng)學(xué)。同時對全國消協(xié)智慧315平臺注意事項等方面進行現(xiàn)場輔導(dǎo)和答疑,。通過本次培訓(xùn),，工作人員進一步加深了對《消保條例》的理解和運用。

哈爾濱市消協(xié)相關(guān)負責(zé)人在培訓(xùn)會上要求全市消協(xié)系統(tǒng)進一步提高對消費者權(quán)益保護工作的思想認識,，學(xué)好消費維權(quán)相關(guān)法律法規(guī),，以理論知識為指引，更好更全面地做好投訴受理工作,。同時,，督促經(jīng)營單位加強思想意識，履行主體責(zé)任,，專人負責(zé)投訴,、措施落實到位，提高消費者權(quán)益保護能力和滿意度,。