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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)石家莊訊（記者李建）為保護(hù)冰雪運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者合法權(quán)益,，優(yōu)化冰雪運(yùn)動(dòng)消費(fèi)環(huán)境,，激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)活力,，服務(wù)河北省冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，12月12日,，在市場(chǎng)監(jiān)管總局的指導(dǎo)下，河北省市場(chǎng)監(jiān)管局,、張家口市市場(chǎng)監(jiān)管局,、崇禮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在翠云山滑雪場(chǎng)聯(lián)合舉辦“守護(hù)消費(fèi)權(quán)益•暢享冰雪激情”主題活動(dòng)，崇禮區(qū)8家滑雪場(chǎng)多部門(mén)聯(lián)合消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站同步啟動(dòng),。

據(jù)了解,，崇禮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、文化旅游,、商務(wù)投促等部門(mén)協(xié)同配合,，將冰雪消費(fèi)維權(quán)關(guān)口延伸到雪場(chǎng)最前沿，在該區(qū)8家滑雪場(chǎng)分別設(shè)立多部門(mén)聯(lián)合消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,，可一站式解決游客吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛等方面的消費(fèi)糾紛,，實(shí)現(xiàn)“糾紛不出站點(diǎn),，矛盾不出雪場(chǎng)”。本次設(shè)立的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站覆蓋了崇禮區(qū)所有雪場(chǎng),，為河北省首批多部門(mén)聯(lián)合消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,，可為消費(fèi)者提供咨詢、投訴受理,、糾紛調(diào)解等服務(wù)保障,，讓消費(fèi)者維權(quán)省時(shí)、省力,、省心,。

自2021年起,，河北省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極推動(dòng)消費(fèi)較為集中的場(chǎng)所設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。截至目前,，該省共建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站共5986個(gè),，累計(jì)受理消費(fèi)者咨詢13.7萬(wàn)人次、投訴7.3萬(wàn)件,、調(diào)解糾紛6.5萬(wàn)件,、為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8100余萬(wàn)元。其中,，張家口已在該市商場(chǎng),、超市、市場(chǎng),、景區(qū)等消費(fèi)集中場(chǎng)所共建立了200余家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,，投訴調(diào)解成功率達(dá)90%以上，真正實(shí)現(xiàn)“小站點(diǎn)”解決民生“大問(wèn)題”,。

下一步,，河北省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將按照“工作制度化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)精細(xì)化,、管理規(guī)范化”要求，全面推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站整體水平,，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作提質(zhì)增效,；張家口市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)將繼續(xù)加大冬季旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，提升服務(wù)質(zhì)量,，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，助力河北冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。