中國消費者報石家莊訊（記者李建）為保護冰雪運動消費者合法權益，優(yōu)化冰雪運動消費環(huán)境,，激發(fā)冰雪經濟活力,，服務河北省冰雪經濟高質量發(fā)展,，12月12日,，在市場監(jiān)管總局的指導下,，河北省市場監(jiān)管局,、張家口市市場監(jiān)管局,、崇禮區(qū)市場監(jiān)管局在翠云山滑雪場聯(lián)合舉辦“守護消費權益•暢享冰雪激情”主題活動,，崇禮區(qū)8家滑雪場多部門聯(lián)合消費維權服務站同步啟動。
據(jù)了解,，崇禮區(qū)市場監(jiān)管,、文化旅游、商務投促等部門協(xié)同配合,，將冰雪消費維權關口延伸到雪場最前沿,，在該區(qū)8家滑雪場分別設立多部門聯(lián)合消費維權服務站，可一站式解決游客吃,、住,、行、游,、購,、娛等方面的消費糾紛，實現(xiàn)“糾紛不出站點,，矛盾不出雪場”,。本次設立的消費維權服務站覆蓋了崇禮區(qū)所有雪場，為河北省首批多部門聯(lián)合消費維權服務站,，可為消費者提供咨詢,、投訴受理、糾紛調解等服務保障,，讓消費者維權省時,、省力、省心,。
自2021年起,，河北省市場監(jiān)管部門積極推動消費較為集中的場所設立消費維權服務站。截至目前,，該省共建立消費維權服務站共5986個,，累計受理消費者咨詢13.7萬人次、投訴7.3萬件,、調解糾紛6.5萬件,、為消費者挽回經濟損失8100余萬元。其中,，張家口已在該市商場、超市、市場,、景區(qū)等消費集中場所共建立了200余家消費維權服務站,，投訴調解成功率達90%以上，真正實現(xiàn)“小站點”解決民生“大問題”,。
下一步,，河北省市場監(jiān)管部門將按照“工作制度化、流程標準化,、服務精細化,、管理規(guī)范化”要求，全面推進消費維權服務站整體水平,，推動消費維權工作提質增效,；張家口市市場監(jiān)管局等部門將繼續(xù)加大冬季旅游市場監(jiān)管力度，提升服務質量,，更好地保護消費者合法權益,，助力河北冰雪經濟高質量發(fā)展。
