中國消費(fèi)者報(bào)長沙訊（記者余知都）1月9日，湖南召開全省市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議,。記者獲悉,，2024年，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)域,，不斷優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,，創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，著力解決消費(fèi)者急難愁盼問題,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,，為消費(fèi)市場(chǎng)注入新動(dòng)力,。
公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，也是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要手段,。2024年,，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門有效保障公平競(jìng)爭(zhēng)，開展破除地方保護(hù)和市場(chǎng)分割突出問題專項(xiàng)行動(dòng),，解決公平競(jìng)爭(zhēng)突出問題28個(gè),，整改問題文件128件。開展民生重點(diǎn)領(lǐng)域壟斷問題治理,，查辦違法案件5件,，核查壟斷線索20件，整改違法行為2起,。嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,，查辦違法案件390件，罰沒清退6709.2萬元,。
在推進(jìn)放心消費(fèi)行動(dòng)方面,，湖南培育放心消費(fèi)承諾單位5.64萬家，創(chuàng)建放心消費(fèi)商圈,、街區(qū),、市場(chǎng)343個(gè)，線下無理由退貨承諾商家1.77萬家,，選樹放心消費(fèi)新場(chǎng)景50個(gè),。全省市場(chǎng)監(jiān)管部門受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào),、咨詢49.58萬件,，為消費(fèi)者挽回?fù)p失9487.49萬元；開展缺陷產(chǎn)品召回47次,，數(shù)量21.8萬件。
湖南加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。開展價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)守護(hù)行動(dòng)，查辦民生領(lǐng)域和涉企違規(guī)收費(fèi)案件914件,，罰沒清退1.65億元,；推進(jìn)殯葬行業(yè)違規(guī)收費(fèi)治理，歸集違法違規(guī)問題線索104條,，查辦案件23件,。
為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，湖南全面提升監(jiān)測(cè)覆蓋面,，重拳整治網(wǎng)絡(luò)交易亂象,，排查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體78.93萬家,，處置違法線索6763條。在全國率先出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管指導(dǎo)意見,，查辦違法案件235件,。
此外，湖南大力推進(jìn)“鐵拳”“雙打”,、打傳規(guī)直,、虛假廣告、計(jì)量器具等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，嚴(yán)查各類擾亂市場(chǎng)秩序,、侵害群眾利益行為，辦結(jié)案件2.37萬件,，案值6.41億元,，有力維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局表示,，2025年,，市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步實(shí)施內(nèi)需擴(kuò)量提效攻堅(jiān)，以消費(fèi)提振釋放需求,，開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng),，全面拓展放心消費(fèi)新場(chǎng)景，重點(diǎn)培育一批放心消費(fèi)門店,。大力開展“守護(hù)消費(fèi)”“放心消費(fèi)”促進(jìn)行動(dòng),，嚴(yán)肅查處消費(fèi)欺詐、售后推諉,、虛假承諾,、霸王條款等問題。完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制,，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作效能,。
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