中國消費者報重慶訊（記者劉文新）2025年新春佳節(jié)臨近,，重慶市消費者權(quán)益保護委員會近日聯(lián)合四川、貴州,、云南,、西藏、陜西,、甘肅,、青海、寧夏,、新疆西部9地消費者組織共同向廣大消費者,、經(jīng)營者發(fā)布春節(jié)消費提示和倡議，提醒消費者文明,、健康,、綠色、理性消費,，倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律,、守法合規(guī)經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益,。
防范老年私域直播,，切莫輕信“神奇療效”。老年消費群體需要格外警惕網(wǎng)絡(luò)“養(yǎng)生講座”陷阱,，不要點擊觀看微信群或私聊發(fā)送的直播鏈接,，這類直播往往是無良商家為規(guī)避審核和監(jiān)管進行的邀請?zhí)囟ㄈ巳河^看的隱蔽私域直播。主播化身為“授課講師”對普通食品,、保健食品,、按摩器材甚至“三無”產(chǎn)品進行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者花費金錢購買無效甚至可能有害的產(chǎn)品，延誤尋求正規(guī)醫(yī)療幫助的寶貴時間,。消費者身體不適時應(yīng)及時前往正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診,；挑選保健食品時，認準(zhǔn)保健食品（小藍帽）標(biāo)志和批準(zhǔn)文號,，謹記保健食品屬于食品范疇,，不具備藥用功能，沒有治療或預(yù)防疾病的作用,。
玩具選購查看包裝,，使用說明細心閱讀。家長為孩子挑選玩具和體育用品等節(jié)日禮品時,，應(yīng)購買正規(guī)渠道銷售,、正規(guī)廠家生產(chǎn)、標(biāo)明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，確保產(chǎn)品使用安全,，避免潛在的燙傷、燒傷,、劃傷及增塑劑超標(biāo)安全風(fēng)險,。購買“真煮”迷你廚房玩具時應(yīng)仔細檢查產(chǎn)品標(biāo)識及信息是否齊全；選購電磁灶,、電飯鍋等兒童廚具時應(yīng)注意查看CCC認證標(biāo)志,，選擇符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；使用前家長應(yīng)和兒童一起仔細閱讀產(chǎn)品使用說明,、警示信息,、注意事項等相關(guān)內(nèi)容；使用刀具或電器時應(yīng)格外小心,，家長應(yīng)做好必要的示范,、指導(dǎo)和保護；在孩子使用過程中,，家長應(yīng)確保采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施,，并全程陪同監(jiān)護。
“只限今天”卻變多天,，警惕價格虛假宣傳,。春節(jié)期間商家促銷打折活動多，一些不法商家利用“最后一波”“限時秒殺”“僅限今日”“限量手慢無”等營銷話術(shù),，給消費者制造“再不買就沒了”的緊迫氛圍,，誘導(dǎo)消費者進行搶購，然而商品實際售價一直未變,，并未給消費者帶來優(yōu)惠,。建議消費者理性對待商家使人誤解的價格營銷手段，不沖動、不盲從,、不跟風(fēng),，根據(jù)個人實際需求購買。
自駕旅行安全至上,，購票約展避開高峰,。建議消費者出行前密切關(guān)注目的地文旅、氣象,、交通,、衛(wèi)健、應(yīng)急等部門發(fā)布的提示信息,，了解目的地的天氣、交通,、住宿情況,。由于冬季霧霾和冰雪災(zāi)害的頻繁發(fā)生，可能會導(dǎo)致道路交通中斷,、封閉或擁堵,，影響出行安全，建議選擇自駕游的消費者及時了解最新的高速路關(guān)閉信息及道路通行狀況,，合理規(guī)劃出行時間和路線,。消費者可通過當(dāng)?shù)卣⑽穆镁?、博物館的官方網(wǎng)站,、微信公眾號,、APP及各大旅游平臺提前做好旅游攻略,，盡早掌握參觀景區(qū),、展館的相關(guān)重要信息,。
預(yù)退訂規(guī)則需明晰，增強自我保護意識,。消費者在預(yù)訂酒店時，應(yīng)先確認好行程及時間安排再預(yù)訂酒店,，避免因取消預(yù)訂造成經(jīng)濟損失,；建議首選支持免費取消或入住當(dāng)天可免費取消的酒店和房型,，盡量不選擇不可取消或僅15或30分鐘內(nèi)免費取消的房型,；如需購買取消險，應(yīng)仔細查看保險條款,，看清保險的范圍、限制和條件,，考慮購買的必要性,；如確因不能預(yù)期或特殊原因無法入住的,，應(yīng)第一時間主動聯(lián)系酒店及平臺說明情況，協(xié)商解決方案,，盡量減少對方的損失。
自覺踐行“光盤行動”,，養(yǎng)成科學(xué)飲食習(xí)慣,。節(jié)日期間在家合理安排一日三餐,，外出就餐時根據(jù)用餐人數(shù)合理點餐，打包剩余飯菜,，杜絕“舌尖上的浪費”；網(wǎng)上點餐時按需下單,，合理搭配,，避免為湊單滿減盲目點單,，造成浪費,；在外賣訂餐時選擇“無需餐具”,、消費后參與“光盤打卡”,。
妥善保管消費憑證,，及時維護合法權(quán)益,。建議妥善保存好消費憑證,，包括訂單明細、付款憑據(jù),、宣傳資料、商家承諾,、溝通記錄等有效證據(jù),，以便出現(xiàn)消費糾紛時，有充足證據(jù)維護自身合法權(quán)益,。發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到損害時,，及時向當(dāng)?shù)叵M者組織或登錄“全國消協(xié)智慧315平臺”小程序進行投訴,，維護自身合法權(quán)益,。
遵循誠信經(jīng)營原則,，弘揚勤儉節(jié)約風(fēng)尚。倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴格落實明碼標(biāo)價,，杜絕價格欺詐,、哄抬物價等不正當(dāng)價格行為,，為消費者提供多樣化的折扣商品和優(yōu)惠促銷活動,；增強法律意識，不銷售不符合法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品,；對使用時存在安全風(fēng)險或易引發(fā)暴力傾向的產(chǎn)品,，不得宣傳暴力內(nèi)容和做錯誤的誘導(dǎo)性示范。
倡導(dǎo)旅游景區(qū),、文博場館等文旅機構(gòu)科學(xué)設(shè)置線上線下購票及預(yù)約渠道，優(yōu)化預(yù)約程序,，保留人工窗口,；加強對旅游應(yīng)急指揮中心、智能閘機,、景區(qū)智慧屏,、票務(wù)系統(tǒng)、電子講解,、停車場,、景區(qū)道路等基礎(chǔ)設(shè)施進行數(shù)字化與智能化改造升級，滿足游客的參觀游覽需求,；在為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對老年人出游習(xí)慣,，對手機客戶端,、網(wǎng)頁端等進行適老化改造,，不斷優(yōu)化使用體驗,；建立健全線上旅游投訴和處理機制,，提高游客投訴快速處理能力,；在線旅游平臺經(jīng)營者有效整合交通,、住宿、餐飲,、游覽、娛樂等旅游要素資源,，為游客提供智慧化“一條龍”服務(wù),。
倡導(dǎo)酒店經(jīng)營者完善優(yōu)化訂退房制度,，實施階梯式變更或退訂機制,；在線旅游平臺和酒店經(jīng)營者要以單獨告知、字體加粗,、彈窗等顯著方式提醒消費者了解所預(yù)訂房間的全面退訂規(guī)則,，保障消費者充分享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
倡導(dǎo)餐飲行業(yè)經(jīng)營者通過醒目方式設(shè)置“光盤行動”“拒絕浪費”等宣傳語,、積極推廣“小份菜”“半份菜”、引導(dǎo)消費者養(yǎng)成“按需點餐”“少點少取,，不夠再點再加”“吃剩打包”良好用餐習(xí)慣及合理設(shè)置起送,、滿減額度等方式遏制餐飲浪費現(xiàn)象,，營造線上線下綠色節(jié)約,、反對浪費的良好社會風(fēng)尚,。
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