中國消費(fèi)者報(bào)南京訊 近年來,，網(wǎng)上配眼鏡吸引了不少消費(fèi)者,，但網(wǎng)上配鏡度數(shù)不準(zhǔn)、鏡片質(zhì)量不佳,、佩戴體驗(yàn)不好,、售后服務(wù)不到位等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。日前,，消費(fèi)者楊女士就向鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映了網(wǎng)上配鏡不合適退款難的情況,。楊女士稱，自己憑三甲醫(yī)院眼科的驗(yàn)光報(bào)告,，在網(wǎng)上花費(fèi)299元配制了一副眼鏡,，佩戴之后卻頭暈?zāi)垦＃瓦B一米之外的物品都看不清楚,。聯(lián)系商家客服處理,，卻難以達(dá)成一致。
鎮(zhèn)江市消協(xié)接訴后,，經(jīng)多次溝通,，商家最終同意退款并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
對于網(wǎng)上配鏡這一現(xiàn)象，鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒,，眼鏡不僅僅是功能性產(chǎn)品,，更是視力矯正的重要工具，消費(fèi)者千萬不要僅憑著眼睛度數(shù)和瞳距就在網(wǎng)上配鏡,，更不要一味追求新穎時(shí)尚的外觀,，隨意購買眼鏡，最好還是在正規(guī)實(shí)體店進(jìn)行驗(yàn)配,。
鎮(zhèn)江市消協(xié)建議消費(fèi)者,，配鏡前，先到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行眼科檢查,，不論是配制近視眼鏡還是老花鏡,。配鏡時(shí)，最好選擇正規(guī)的實(shí)體店,，并注意查看營業(yè)證照和是否具備專業(yè)人員,，以及驗(yàn)光儀器和檢測設(shè)備是否貼有檢定合格標(biāo)簽，鏡片,、鏡架等產(chǎn)品的質(zhì)量合格標(biāo)識(shí)是否齊全,；選擇適合自己的鏡框，過大或過小的視野范圍都會(huì)對眼睛產(chǎn)生不良影響,。配鏡后,，消費(fèi)者要保留好商家提供鏡片的包裝袋以及加工單據(jù)，及時(shí)索要發(fā)票,、驗(yàn)光小票,、售后承諾等消費(fèi)憑證，并妥善保管,。如遇消費(fèi)糾紛,，可先與商家協(xié)商。協(xié)商不成時(shí),，可撥打12345,、12315進(jìn)行投訴，及時(shí)維護(hù)合法權(quán)益,。（薛晶晶）
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