中國消費(fèi)者報南京訊 針對免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)變寵物貸,、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)養(yǎng)需付高額運(yùn)費(fèi)與檢查費(fèi),、直播間買到星期狗,、寵物到家貨不對板等寵物領(lǐng)養(yǎng)套路問題，1月24日,，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)聲,，提醒消費(fèi)者注意防范虛假寵物信息,、高額附加費(fèi)用,、簽訂不公平協(xié)議等消費(fèi)陷阱,。
當(dāng)前，一些機(jī)構(gòu)或個人通過發(fā)布可愛寵物的照片和信息等吸引領(lǐng)養(yǎng)者關(guān)注,，但當(dāng)領(lǐng)養(yǎng)者聯(lián)系時，卻被告知該寵物已被領(lǐng)養(yǎng),，轉(zhuǎn)而推薦其他與宣傳不符的寵物,；有的通過直播方式售賣寵物,，但實(shí)際卻發(fā)送貨不對板的寵物；個別不良商家偽造寵物體檢報告,、疫苗接種記錄,，出售星期寵。此外,，市場上還存在打著“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”噱頭,，實(shí)際卻收取檢測費(fèi)、抗體費(fèi),、保險費(fèi),、押金、飼養(yǎng)費(fèi)等超出寵物本身價值的情況,，或者要求領(lǐng)養(yǎng)者必須購買指定的寵物用品,、食品或?qū)櫸锩廊萏撞偷确?wù)，否則不允許領(lǐng)養(yǎng),；更有與領(lǐng)養(yǎng)者簽訂名為“領(lǐng)養(yǎng)”實(shí)為“寵物貸”的合同,，以分期購買寵物用品等方式領(lǐng)養(yǎng)寵物。
江蘇省消保委認(rèn)為,，寵物領(lǐng)養(yǎng)套路破壞了市場正常秩序,，阻礙了行業(yè)健康發(fā)展，掩蓋了真正的公益行為,，消費(fèi)者難辨真?zhèn)沃聦櫸镱I(lǐng)養(yǎng)行業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī),，導(dǎo)致真正需要領(lǐng)養(yǎng)的寵物無法得到妥善安置。商家隱瞞寵物基本情況,、欺騙消費(fèi)者作出領(lǐng)養(yǎng)決定的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)；若宣傳免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng),，實(shí)際卻隱藏諸多收費(fèi)項(xiàng)目,，則涉嫌違反《廣告法》，構(gòu)成虛假廣告,；利用格式合同或不平等協(xié)議要求消費(fèi)者簽訂寵物貸,、購買高價寵物用品，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等行為，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),。另外,，《電子商務(wù)法》規(guī)定，電商平臺有監(jiān)督平臺內(nèi)經(jīng)營者依法開展經(jīng)營活動、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù),，若平臺知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者存在上述侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為未采取必要措施的,，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任，或?qū)⒚媾R行政處罰,。
江蘇省消保委建議相關(guān)部門對寵物領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)和個人進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,，規(guī)范其經(jīng)營資質(zhì)和領(lǐng)養(yǎng)流程，嚴(yán)厲打擊和處罰違規(guī)行為,；督促寵物領(lǐng)養(yǎng)平臺加強(qiáng)審核發(fā)布的信息,，確保真實(shí)、準(zhǔn)確,、完整,；建立信息公示制度，對不良領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)和個人進(jìn)行曝光,。寵物行業(yè)可通過行業(yè)協(xié)會制定行業(yè)規(guī)范和自律準(zhǔn)則,，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部自我約束和管理，鼓勵行業(yè)內(nèi)誠信經(jīng)營和良性競爭,；制定寵物領(lǐng)養(yǎng)合同的示范文本,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)模糊不清或霸王條款,。寵物領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)和個人應(yīng)誠信經(jīng)營,，平臺經(jīng)營者也應(yīng)依法履行監(jiān)督責(zé)任，規(guī)范平臺內(nèi)商家行為,。
消費(fèi)者在領(lǐng)養(yǎng)寵物時,，應(yīng)選擇有資質(zhì)、口碑好的領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)或平臺,；仔細(xì)查看寵物的生活環(huán)境,、健康狀況、疫苗接種,、體檢等信息,；了解寵物及寵物用品市場價格，拒絕不合理費(fèi)用,；簽訂規(guī)范,、公平的領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議，明確寵物的健康狀況,、領(lǐng)養(yǎng)條件,、押金退還等內(nèi)容，保障自身合法權(quán)益,；保留合同,、支付憑證,、聊天記錄等，以便維權(quán),。（薛晶晶）
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