中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）1月17日，臘月已過半，記者走進(jìn)廣西壯族自治區(qū)百色靖西市政務(wù)服務(wù)大廳，多了好幾位身穿紅色志愿服務(wù)馬甲的大學(xué)生志愿者,。他們站在市場(chǎng)監(jiān)管部門的服務(wù)窗口前，幫助群眾進(jìn)行年報(bào)代辦,。
“這些志愿者可專業(yè)了,，一下就幫我解決了年報(bào)問題！”聽說(shuō)記者是來(lái)采訪的,，剛辦完2024年年報(bào)手續(xù)的黃女士忍不住表?yè)P(yáng)起來(lái)幫她辦理年報(bào)的志愿者,。黃女士2024年初在靖西城郊自建房一樓鋪面開展經(jīng)營(yíng)日用品生意，平時(shí)就自己一個(gè)人看店,，元旦過后,，手機(jī)收到了市場(chǎng)監(jiān)管部門的年報(bào)短信提醒后，心里一直牽掛著年報(bào)的事情,。
“我自己不懂怎么操作手機(jī),。”當(dāng)天一大早,，黃女士就來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心,，打算填寫紙質(zhì)年報(bào)上交。沒想到一到市場(chǎng)監(jiān)管局窗口，就有大學(xué)生志愿者手把手地指導(dǎo)她如何進(jìn)行手機(jī)操作,?！疤昧耍瑳]想到這么簡(jiǎn)單,，以后我可以自己在家操作了,。”黃女士興奮地說(shuō),。
大學(xué)生志愿者在指導(dǎo)個(gè)體工商戶辦理年報(bào),。黃予寧/攝。
“幫代辦”志愿服務(wù)隊(duì)由寒假返鄉(xiāng)的大學(xué)生組成,。靖西市市場(chǎng)監(jiān)管局政務(wù)窗口負(fù)責(zé)人陸陽(yáng)介紹說(shuō)：“我們對(duì)每一位大學(xué)生志愿者都進(jìn)行了年報(bào)流程培訓(xùn),，確保他們熟練掌握年報(bào)填寫的方法和技巧，在‘幫代辦’年報(bào)過程中能夠準(zhǔn)確快捷申報(bào),?！?/p>
目前，靖西市在業(yè)個(gè)體工商戶有33883戶,。為助力更多的經(jīng)營(yíng)者自主完成年報(bào),，靖西市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)轄區(qū)個(gè)體工商戶、小微企業(yè)等經(jīng)營(yíng)者不具備網(wǎng)上填報(bào)條件,、手機(jī)上操作不熟練,、不會(huì)操作的問題，在窗口開展經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)“幫代辦”志愿服務(wù)活動(dòng),。
“新模式既為假期返鄉(xiāng)的大學(xué)生創(chuàng)造了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì),，大學(xué)生熱情周到的指導(dǎo)服務(wù)也讓很多群眾打消疑慮，暢通了經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)過程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題,?！本肝魇惺袌?chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)李芳鮮說(shuō)。
2024年以來(lái),，百色市市場(chǎng)監(jiān)管局積極推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)“高效辦成一件事”落地見效,，“幫代辦”就是百色市不斷創(chuàng)新年報(bào)工作方式方法，優(yōu)化年報(bào)便民服務(wù)的一個(gè)縮影,。目前,，百色市已經(jīng)在全市各縣（市、區(qū)）全面推行“幫代辦”服務(wù),，受到諸多經(jīng)營(yíng)主體,，特別是對(duì)手機(jī)和電腦操作不熟悉的經(jīng)營(yíng)戶的歡迎。
“我們針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)主體制定不同催報(bào)計(jì)劃,，進(jìn)行分時(shí)分類年報(bào)提醒,，通過建立企業(yè)年報(bào)精細(xì)化管理工作臺(tái)賬，對(duì)企業(yè)實(shí)行精準(zhǔn)有效的差異化監(jiān)管，有針對(duì)性地開展精準(zhǔn)服務(wù),?！卑偕惺袌?chǎng)監(jiān)管局信用監(jiān)管科長(zhǎng)岑林玲說(shuō)。
幫辦代辦優(yōu)服務(wù),，年報(bào)工作有溫度,。年報(bào)周期開始后，百色市市場(chǎng)監(jiān)管局就向公司,、農(nóng)民專業(yè)合作社,、個(gè)體工商戶定向發(fā)送年報(bào)提示短信，在各層級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置服務(wù)專窗,，邀請(qǐng)志愿服務(wù)者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填報(bào),，并同步開展年報(bào)反詐騙宣傳。
在接近年報(bào)周期結(jié)束時(shí),，通過電話,、短信、微信等方式,，提醒各類經(jīng)營(yíng)主體依法依規(guī)按時(shí)報(bào)送年報(bào),，避免因年報(bào)不及時(shí)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，從而影響經(jīng)營(yíng)主體開展正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境發(fā)揮基礎(chǔ)保障作用。
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