中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）2月12日上午,，記者從浙江省消保委“新春第一會”上獲悉，今年浙江省消保委將圍繞“打造消費環(huán)境最優(yōu)省”目標,，深入實施“消保助力消費”系列行動,，唱響“放心消費浙里最美”品牌,。
記者從會上獲悉，作為浙江省消保委成員單位,，浙江省市場監(jiān)管局,、浙江省文化廣電和旅游廳、國家金融監(jiān)管總局浙江監(jiān)管局,、浙江日報報業(yè)集團紛紛表態(tài)將采取一系列有力舉措,，保護消費者合法權(quán)益，保障社會公眾利益,，營造安全放心消費環(huán)境,。
2025年，浙江省市場監(jiān)管局將縱深推進放心消費環(huán)境建設(shè)長效機制改革,，動態(tài)培育放心消費基礎(chǔ)單元20萬家以上,、培育放心消費聚集區(qū)500個以上、發(fā)展無理由退換貨承諾單位9萬家以上,。深化消費投訴信息公示制度改革,，推進消費糾紛源頭減量，全省消費投訴信息公示率力爭達95%以上,、消費糾紛源頭化解率力爭達20%以上,。深化職業(yè)索賠綜合治理改革，打造省域標志性實踐成果,。構(gòu)建全省消費環(huán)境綜合評價指數(shù),，推動全域消費環(huán)境優(yōu)化提升。
2025年,，浙江省文廣旅廳將完善投訴處置工作機制,，先行在星級酒店、A級景區(qū)和旅行社探索先行賠付機制,。聚焦“黃?！钡蛊薄⑸缃幻襟w旅游產(chǎn)品虛假宣傳,、預(yù)付類旅游產(chǎn)品糾紛等重點領(lǐng)域進行投訴處置,。
為守護好消費者的“錢袋子”,，浙江金融監(jiān)管局將開展投訴治理專項行動、金融教育宣傳周等活動,，持續(xù)打響“做金融明白人”浙江品牌,。緊盯投訴總量大、增速高,、問題突出的重點機構(gòu)和地區(qū),，緊盯不當催收、信用卡購車分期,、保險銷售和理賠等重點領(lǐng)域開展投訴督查,。清理規(guī)范金融機構(gòu)出具證明事項，進一步便利金融消費者,。
2025年,，浙江日報報業(yè)集團潮新聞將持續(xù)打造好數(shù)字化頻道“記者幫”為消費者維權(quán)，聯(lián)合浙江省消保委發(fā)布消費警示,，讓消費者更直觀地了解購物陷阱,，科普消費常識。
記者了解到,，2025年,，浙江省消保委將以“打造消費環(huán)境最優(yōu)省”為主題主線，深入實施“消保助力消費”行動,，持續(xù)辦好“放心消費嘉年華”“浙江特色伴手禮”等公益性促消費活動,，聯(lián)合開展“浙里普惠千萬家”系列活動，重點在促消費擴消費方面主動作為,。構(gòu)建現(xiàn)代化消費糾紛處置機制,，推動消費糾紛源頭減量，培育選樹一批消保領(lǐng)域堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的工作品牌和優(yōu)秀實踐案例,。服務(wù)加快全國統(tǒng)一大市場建設(shè),，加大“一老一小”特殊群體保護力度，護航平臺經(jīng)濟健康發(fā)展,，助推生活性服務(wù)消費發(fā)展,。探索構(gòu)建消保現(xiàn)代文明體系,，組織開展“消法進企業(yè),、誠信浙里行”等百縣千場消費教育宣傳活動。
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