中國消費(fèi)者報報道（記者劉銘）“我行授予給您328000元綜合貸款”“根據(jù)您當(dāng)前資質(zhì),，可成功借款182568元”“積分469800分明日取消，可領(lǐng)價值xxxx元年貨”……近日，四川省成都市多名手機(jī)用戶向記者吐槽,，反映總是收到各種垃圾短信,，“騷擾攔截”無濟(jì)于事,。短信內(nèi)容五花八門,，包括貸款、積分,、股票等,，其中大多數(shù)是所謂銀行授信額度的貸款短信，還標(biāo)注了“工商銀行”“中國銀行”“農(nóng)業(yè)銀行”“農(nóng)商銀行”等銀行名稱,，讓人真假難辨,。
《中國消費(fèi)者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“不請自來”的商業(yè)短信不僅違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》中的相關(guān)規(guī)定,，給消費(fèi)者日常生活造成滋擾,，其內(nèi)容還暗藏諸多陷阱。
用戶不堪垃圾短信騷擾
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，通過國家重拳整治,，商業(yè)短信雖然總量減少了，狂轟亂炸的態(tài)勢得到了遏制，但很多人每天還是收到數(shù)量不等的商業(yè)短信,，或接到商業(yè)推銷電話,，即使安裝“騷擾攔截”軟件，也無法確保手機(jī)安寧,。
移動手機(jī)用戶嚴(yán)女士告訴記者，她經(jīng)常收到商業(yè)短信,，比如2月18日收到2條,，主要是貸款、股票方面的內(nèi)容,，2月19日又收到3條,，與貸款、信用卡等有關(guān),。
移動手機(jī)用戶黃女士告訴記者,，她平均每天都要收到一到兩條商業(yè)短信，內(nèi)容幾乎都是通知有一筆貸款額度,，讓其點擊辦理,，或者邀請辦理信用卡，標(biāo)稱的銀行都是正規(guī)金融機(jī)構(gòu),，如“平安銀行”“招商銀行”“民生銀行”等,。
此外，貸款電話也令黃女士不堪其擾,。她說,，本來自己有銀行信用卡，2月14日有一通來電自稱是該銀行客服,，說有一筆20萬元的貸款額度,，通知她可以申請。之后還有該銀行另一名客服也打來電話推銷貸款,。黃女士曾詢問為何如此頻繁來電推銷,，客服解釋稱可能是不同部門管理不同業(yè)務(wù)的客服來電。然后每隔一兩天就來一次電話,，要么詢問是否申請貸款,，要么詢問信用卡辦不辦分期，已形成嚴(yán)重滋擾,。
趙先生是一名電信用戶,。他告訴記者，他手機(jī)上的垃圾短信“多得實在受不了”,，2024年上半年忍痛將用了12年的電信卡注銷了,，現(xiàn)在使用的是過去一直閑置的電信卡，但每天還是要接收一兩條。
“信貸額度”短信水很深
消費(fèi)者并不持有某某銀行的銀行卡,，也未主動咨詢或申請過貸款,，卻無故收到標(biāo)稱某某銀行發(fā)來的授信額度的通知，短信內(nèi)容是真實的嗎,？授信額度是如何計算出來的,？記者就此咨詢了多家銀行，得到的答復(fù)完全一致：“銀行不會發(fā)這種短信,，肯定是電信詐騙,，不要去點鏈接，也不要回復(fù),，有貸款業(yè)務(wù)需求,，直接通過銀行網(wǎng)點或官方客戶電話等正規(guī)渠道咨詢”。
號碼“10688575250206000901”給記者發(fā)送的“中國銀行”貸款短信,，內(nèi)容中有“查看應(yīng)用”提示,，點擊后是中國銀行APP下載安裝界面，不免讓人疑慮,。2月18日,，記者撥打中國銀行客服電話95566核實?？头藛T告訴記者,，中國銀行很少發(fā)送這種信息，針對一些通過其他渠道申請過中國銀行貸款的人,，有可能發(fā)送,。如果短信號碼后5位數(shù)是95566，就是中國銀行發(fā)送的,，授信額度是信用大數(shù)據(jù)評判的,，但前提是在線上申請過，如果沒有申請過,，短信尾號肯定不是95566,，為了保護(hù)個人隱私，建議不要隨意點擊,。
記者嘗試著回復(fù)“1”“查利息”,，約兩小時后接到一個尾號為“3739”的男子打來的電話，自稱是“中國銀行的人員”,，看到了回復(fù),，可以給記者做介紹。然后該男子十分流利地介紹道：“中國銀行”的這類貸款是信用貸,，不設(shè)抵押,，憑個人信用辦理,，年化利率最高3.0，月息2.5厘,，也就是貸款1萬元一個月最高25元的利息,，最高可貸5年，可以提前還款,，隨借隨還,，提前還款沒有任何違約金，只需還本就可以了,。
“授信額度是如何計算出來的,？”記者問。該男子回答：“是根據(jù)你的消費(fèi)情況,、銀行流水、年限等估算的,，是初步申請額度,，后面會根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，最終貸款金額根據(jù)你收入情況,、還款能力進(jìn)行計算,。”聽上去非常專業(yè),。
記者反復(fù)詢問是不是中國銀行,，該男子都回答“是中國銀行，屬于四川省營業(yè)廳”,，并說“這邊是信貸部,，主要是負(fù)責(zé)審核征信情況，然后確定方案,。具體辦公位置在青羊區(qū)人民中路這邊”,。該男子自稱姓“楊”，但堅決不肯說出全名,，說“辦理時可以看工作證,，工作證上有姓名”。
楊姓男子多次主動提出加記者微信,，方便溝通和發(fā)送資料,，只有加微信后才肯說自己的名字。隨后,，該男子又多次給記者打電話,。
記者向位于成都市青羊區(qū)人民中路二段的中國銀行四川省分行進(jìn)行核實。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,，“根本就沒有信貸部這個部門,，所以不可能有這個人，短信上所有信息都是虛假的”。該負(fù)責(zé)人推測,，這類詐騙短信就是為了把人騙出來,，再伺機(jī)騙到其他貸款途徑上去。
積分兌換商品背后有陷阱,。劉銘/攝
高額積分“過年兌”是騙局
記者已多次收到來自不同號碼發(fā)送的高額積分兌換短信,，名稱有“立即兌”“過年兌”“迎好運(yùn)”等，過一段時間發(fā)送一次,，反復(fù)發(fā)送,。為了騙人點擊閱讀，竟然謊稱“派送中,，您號碼xxxx的年貨已送至xxx”,，讓人誤以為是快遞取件通知。
來自“10681185800021”的積分短信,，通知有積分余額“388800”“獲贈的積分即將過期”“12小時后失效清零”,，這些積分等價3888元，不僅可以兌換洗衣液,、護(hù)膚禮盒等日用品,，還可以兌換無人機(jī)、攝像機(jī),、智能手機(jī),、電腦、冰箱,、空調(diào),、電動車等家電產(chǎn)品。
為了一探究竟,，2月18日,，記者進(jìn)行了一番操作。點擊“立即兌換”,，頁面跳轉(zhuǎn)到一個未標(biāo)記任何名稱,、設(shè)計粗劣的購物網(wǎng)站。整個頁面被“立即兌換”的大幅廣告覆蓋,，廣告內(nèi)容是：“尊敬的成都移動用戶,，截至目前您的賬戶余額積分為388800，可兌換價值3888元的商品”,。而實際上,，記者使用的移動手機(jī)積分只有2000多分。
點擊“立即兌換”按鈕,，進(jìn)入兌換商品展示頁面,。商品介紹圖文并茂,，與一般購物網(wǎng)站無異。但每款商品都劃去了原價,，改為明碼標(biāo)“分”,，如“新款P70Pro高端配置”手機(jī)，原價5990元,，現(xiàn)在值“50000積分”,，還可享受“差必賠”“假一賠三”“七天退換”“全國包郵”等“放心購”服務(wù)。頁面滾動顯示兌現(xiàn)動態(tài),，如“孫某某8分鐘前兌換了智能xx”,，設(shè)置了積分失效倒計時器，一款置頂?shù)摹叭A為MateX5折疊屏手機(jī)”顯示“已兌完”,，讓人有“過期作廢”的緊迫感,。
網(wǎng)站有“積分規(guī)則”，包括積分獲取方式,、積分有效期,、積分扣減、積分退回,、價格說明等內(nèi)容。根據(jù)該規(guī)則,，所謂的積分并不是移動手機(jī)用戶在運(yùn)營商處獲得的真實積分,，而是該網(wǎng)站隨機(jī)贈送的，“新用戶可免費(fèi)獲贈一定的隨機(jī)專屬體驗積分”“分享送好禮活動將一次性贈送500積分”,。
免費(fèi)送積分,，積分兌換真實的商品，難道真有“天上掉餡餅”的好事,？記者選擇第一款商品“新款P70Pro高端配置”手機(jī),，點擊進(jìn)入后，顯示有“5990元原價購買”和“立即兌換 積分即將到期”兩個按鈕,，而網(wǎng)站推薦的是“立即兌換”,。但無論選擇哪一種，最后都進(jìn)入相同頁面,，提醒填寫“收貨地址”,。
記者填寫地址提交后，“積分兌換”終于露出了真面目：該款手機(jī)原價5990元,，所謂的50000積分只能抵扣5001元,，需要通過支付寶另外支付989元，收款單位是“深圳市小眾財稅有限公司”,。
有專業(yè)人士提醒,，不足千元不可能買到這種高檔手機(jī),，最終結(jié)果要么收到的手機(jī)“貨不對板”，要么根本就不會發(fā)貨,，白白被騙989元,，所謂的“積分兌換”短信其實就是詐騙短信，千萬不要相信,。
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