中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近日,，廣東省深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布《2025年“提振消費 擴大內(nèi)需 營造放心消費環(huán)境”若干措施》，推出十大舉措,，全面優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費潛力,，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。
在升級消費品和服務標準、推動消費提質(zhì)擴容方面,，深圳市將加速汽車,、家電等193項設備更新和消費品以舊換新標準的提檔升級，推動智能家居等定制產(chǎn)品和服務標準的出臺,，提升服務供給質(zhì)量,。同時，促進內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品“同線同標同質(zhì)”,，支持“爆款”產(chǎn)品供應鏈企業(yè)開展“深圳標準”認證,，計劃新增20個深圳標準認證產(chǎn)品，進一步提升深圳制造的競爭力和影響力,。
在實施質(zhì)量安全全鏈條監(jiān)管、筑牢消費安全防線方面,，深圳市將繼續(xù)推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度,，建立重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全全鏈條追溯體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量來源可查,、去向可追,、責任可究。針對電動自行車,、兒童老人用品,、燃氣具等22類重點消費品，開展生產(chǎn)流通,、線上線下一體化抽查,，強化網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，切實保障消費者權益,。
在擴大優(yōu)質(zhì)新型消費品供給,、引領消費新潮流方面，深圳市將出臺AI機器人餐廳,、無人售賣等新業(yè)態(tài)許可審查和合規(guī)指導制度,，建立人形機器人、低空經(jīng)濟,、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等前沿領域的“標準—專利—產(chǎn)業(yè)—消費”協(xié)同創(chuàng)新促進機制,，推動前沿產(chǎn)品和功能研發(fā)，助力專利快速授權與轉(zhuǎn)化運用,，為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)新型消費品,。
在激發(fā)基礎型消費活力、打造特色消費品牌方面，深圳市將引導平臺流量扶持農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體,，出臺當?shù)靥厣幕洸讼盗袠藴?，打造特色品牌集群。加強預制菜品牌培育,，研制預制菜生產(chǎn)許可審批指引,、標準和評價體系，推動海鮮消費放心示范街建設,，實施酒店,、民宿訂單階梯式無理由退費，并推進寵物診療“三名”（名醫(yī),、名?？啤⒚t(yī)院）工程,，全方位滿足消費者多樣化需求,。
在營造誠信計量消費環(huán)境、打擊消費欺詐行為方面,，深圳市將發(fā)布“誠信計量,、放心消費”承諾書，在加油站,、商超等民生領域培育1000家以上誠信計量示范單位,。開展電子秤和產(chǎn)品檢測專項整治行動，嚴厲打擊“作弊秤”“缺斤短兩”和珠寶貴金屬不實檢測等違法行為,，營造公平,、誠信的消費環(huán)境。
在開展消費糾紛即時響應,、提升消費者滿意度方面,，深圳市將加快民生訴求辦理，推行“第一時間對接聯(lián)系,、第一時間解疑釋惑,、第一時間核查處置、第一時間調(diào)解答復”的工作機制,。加強灣區(qū)消費者權益保護協(xié)作,，開展灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦、異地視頻調(diào)解,，并對城中村食品安全,、產(chǎn)品質(zhì)量安全等6項關切事項開展類案集中治理，切實解決消費者關心的熱點問題,。
在強化重點消費領域監(jiān)管,、維護市場秩序方面，深圳市將開展“全面提升消費環(huán)境 深圳在行動”專項整治行動，緊盯“一老一小”重點群體和消費集中場所,，整治假冒偽劣,、欺騙誤導、虛假宣傳,、不公平合同條款等侵害消費者權益行為,。加強醫(yī)療、教育,、旅游價格監(jiān)管,，依法查處價格違法行為，并加強平臺監(jiān)管,，糾治“內(nèi)卷式”競爭,，維護公平競爭的市場秩序。
在推動信用數(shù)據(jù)賦能,、提升消費便利性方面,，深圳市將開展信用監(jiān)管數(shù)據(jù)向移動支付平臺開放，服務平臺核驗經(jīng)營主體經(jīng)營信息及經(jīng)營情況,，實現(xiàn)個體工商戶快速落地商戶收款碼,，豐富支付渠道，便利境外人員來華消費支付,，進一步增強消費意愿。
在深入整治消費突出問題,、保障消費者權益方面,，深圳市將出臺預付式經(jīng)營資金“限期限額”監(jiān)管治理指引，新增2100家數(shù)字人民幣預付簽約商家,，預付資金監(jiān)管規(guī)模超20億元,。建立水電燃氣收費長效治理機制，打造不少于400個治理示范村,，強化充電收費“價費分離”,，推動無堂食外賣店落實“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，切實解決消費領域的突出問題,。
在培育放心消費示范點,、樹立行業(yè)標桿方面，深圳市將在消費集中的企業(yè),、商圈,、區(qū)域培育一批放心商店、放心餐飲,、放心網(wǎng)店,，打造20個以上無價格欺詐商圈。開展獲證食品小作坊全覆蓋風險指導，規(guī)范酒類食品小作坊作業(yè)流程,，建設食品小作坊管理規(guī)范店,，評審、創(chuàng)建40家食品安全規(guī)范化管理店,，樹立行業(yè)標桿,，提升整體消費環(huán)境。
