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中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為切實(shí)做好《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡稱《條例》）的宣貫工作,，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任,，助力打造優(yōu)良消費(fèi)生態(tài),，近日，廣東省廣州市消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人來到廣州移動(dòng),，以條文講解,、行業(yè)定制、以案釋法相結(jié)合的方式,，為企業(yè)各部門80余名業(yè)務(wù)骨干開展普法講座,，拉開了2025年廣州市消委會(huì)普法助企系列活動(dòng)的序幕。

活動(dòng)中,，廣州市消委會(huì)宣講員緊扣2025年消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿意消費(fèi)”,，從通信業(yè)務(wù)處理流程的角度出發(fā)，深入解讀《條例》中有關(guān)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的條款,，引導(dǎo)經(jīng)營者聯(lián)系實(shí)際對(duì)照自查,，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為,。同時(shí)，宣講員通過“消費(fèi)者提前解約寬帶套餐”等典型案例,，以“小切口”解析“大問題”,，重點(diǎn)剖析經(jīng)營者的法定義務(wù)與責(zé)任，著力從源頭構(gòu)建誠信經(jīng)營體系,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

活動(dòng)現(xiàn)場。廣州市消委會(huì)供圖

企業(yè)人員表示,，通過此次學(xué)習(xí),，加深了對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的理解,，日后將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí),，規(guī)范自身經(jīng)營行為，提升誠信經(jīng)營水平,，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，同時(shí)，將以本次活動(dòng)為契機(jī),，打造“線上+線下”普法宣傳矩陣,，將授課內(nèi)容錄制成網(wǎng)課供員工會(huì)后自主學(xué)習(xí)，為電信行業(yè)注入《條例》“養(yǎng)料”,。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作需要全社會(huì)的共同努力,。廣州市消委會(huì)表示，將持續(xù)推進(jìn)“普法助企系列活動(dòng)”走進(jìn)更多行業(yè),、企業(yè),，圍繞投訴處理實(shí)務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，以專業(yè)法律素養(yǎng),、精細(xì)調(diào)處經(jīng)驗(yàn)開展多層次、靶向式普法宣傳,，助力企業(yè)在良好的法治環(huán)境中蓬勃發(fā)展,，為滿意消費(fèi)建設(shè)注入更強(qiáng)動(dòng)能。