中國消費(fèi)者報沈陽訊（記者王文郁）記者獲悉,，2024年遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)守牢消費(fèi)安全底線，規(guī)范市場經(jīng)營秩序,，提供優(yōu)質(zhì)維權(quán)服務(wù),，助力打造放心消費(fèi)環(huán)境,。2025年，將堅持法治先行,、誠信引領(lǐng),、部門協(xié)同、社會共治,，強(qiáng)力實(shí)施“消費(fèi)環(huán)境”提升工程,，推進(jìn)高效能監(jiān)管、保障高水平安全、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,。
堅持把消費(fèi)者生命財產(chǎn)安全放在心上,，2024年遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)從群眾普遍關(guān)心的食品非法添加、網(wǎng)絡(luò)餐飲,、酒類,、肉類等食品安全入手，抓整治,、促提升,，嚴(yán)厲打擊肉類產(chǎn)品違法行為，共檢查肉制品生產(chǎn)企業(yè),、小作坊,、商超、農(nóng)集貿(mào)市場等5.2萬家,；開展白酒小作坊專項整治提升,，共完成提升改造2103家、轉(zhuǎn)企升級16家,；開展“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”活動,，征集問卷3.34萬份，完成監(jiān)督抽檢1.17萬批次,；守護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全,，圍繞群眾身邊的消費(fèi)品，集中力量消除風(fēng)險隱患,；守護(hù)特種設(shè)備安全,，開展旅游景區(qū)特種設(shè)備專項檢查和城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩危訌?qiáng)電梯安全風(fēng)險防控,。
堅持把優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)扛在肩上,，2024年遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)積極推動消費(fèi)糾紛多元化解、推行線下無理由退貨,，加強(qiáng)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè),，推動消費(fèi)投訴集中、實(shí)時公示,；強(qiáng)化在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）機(jī)制建設(shè),，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭解決，降低消費(fèi)者維權(quán)成本,；12315投訴舉報處理高效運(yùn)轉(zhuǎn),，全省共受理投訴舉報咨詢38.6萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4361萬元,。
聚焦解決民生領(lǐng)域群眾急難愁盼問題,，深入開展“鐵拳”行動,，2024年遼寧省共查辦案件2.56萬件、移送公安機(jī)關(guān)涉嫌犯罪案件185件,、銷毀侵權(quán)假冒偽劣商品165噸,。
市場監(jiān)管部門既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動者、市場秩序維護(hù)者,，也是消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)者,。2025年，遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)將努力建設(shè)誠信,、公平,、便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境,。深入實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動,，力求全方位破除消費(fèi)領(lǐng)域的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，為消費(fèi)市場健康發(fā)展保駕護(hù)航,。積極培育放心商店,、放心市場、放心網(wǎng)店,、放心餐飲,、放心景區(qū)，提升投訴,、舉報,、咨詢工作效能，探索建立消費(fèi)糾紛預(yù)警機(jī)制,，推動線下零售店實(shí)施無理由退貨承諾服務(wù)，讓放心消費(fèi)更加可感可及,。
加大市場監(jiān)管領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法力度,，深化食品安全風(fēng)險管控、工業(yè)產(chǎn)品源頭治理,、特種設(shè)備安全隱患整治,，開展重點(diǎn)民生領(lǐng)域監(jiān)督檢查，加大對網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭監(jiān)管力度,，營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境,。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能經(jīng)營者提質(zhì)升級，持續(xù)開展食品小作坊規(guī)范提升行動,，開展誠信計量自我承諾活動,。發(fā)揮消費(fèi)教育宣傳引導(dǎo)作用和消費(fèi)者協(xié)會紐帶作用，引導(dǎo)消費(fèi)者提高防范隱患風(fēng)險意識,。
“將以提振消費(fèi)信心,、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力為目標(biāo),，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,，保障人民群眾高品質(zhì)生活,。”遼寧省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，今年遼寧省市場監(jiān)管部門將以更加有力的舉措為奮力奪取遼寧全面振興新突破三年行動的全面勝利貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量,。
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