編者按
虛假劇情成為帶貨“秘密武器”,，人性弱點被精準狙擊，一場由劇本誘導(dǎo)的營銷風(fēng)暴在互聯(lián)網(wǎng)上迅速蔓延,。商家通過AI技術(shù)編輯故事劇本,，黃金大亨、中國血統(tǒng)丹麥王子,、“被綠”富豪,、報恩船長等角色輪番登場，通過虛構(gòu)的豪門恩怨,、商海沉浮,、跨國奇緣，將普通商品包裝成“撒金富豪打造的精品”“命運饋贈的禮物”,，誘導(dǎo)消費者搶購,。從本期起，《中國消費者報》推出系列報道,，揭開“劇本帶貨”營銷亂象背后的秘密,。
中國消費者報報道（記者張文章）“上海黃金大亨李忠誠慶60歲生日，自掏8千萬補貼大家”“83歲的黃金大亨李老爺子發(fā)現(xiàn)兒子不是親生的,，決定將金礦的黃金打造成牡丹花項鏈以成本價回饋大眾”……近期,，一種以“黃金大亨”為主要人物的劇本帶貨營銷在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫成災(zāi)。在這些視頻中,，黃金大亨們或因家庭倫理,、或因財富紛爭，紛紛拿出巨額黃金制品以極低價格回饋社會,。然而,，《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這其實是一些商家通過虛構(gòu)劇情,、用難以證實的消費者證言和公職人員身份等手段,，誘導(dǎo)消費者搶購所謂的“黃金”制品，而這些“黃金”制品實為銅合金制品,。
“黃金大亨”劇本頻現(xiàn)
3月14日,，《中國消費者報》記者在某網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)一條由賬號“視頻同款 全國包郵”發(fā)布的視頻。視頻中,，一位女性聲稱“原價1.2萬元的牡丹項鏈,，現(xiàn)在僅需49.9元即可擁有”，這一切皆因上海的一位黃金大亨遭遇前妻與兒子的聯(lián)合欺騙,，為了報復(fù),，他決定將用巨額金礦打造的金項鏈贈予大眾。視頻稱，這位83歲的黃金大亨的前妻比他年輕40歲,，最近迅速再婚,，而帶走的兒子竟是情夫之子。隨后,，畫面切換至黃金大亨親自出鏡,，稱自己一生勤勉，卻遭遇此等變故,，決定把價值不菲的牡丹項鏈以優(yōu)惠價贈予大家,。記者注意到，該視頻頻繁提及“黃金”與“金礦”,，并強調(diào)項鏈原價高達上萬元,。
點擊廣告中的“購買”按鈕后，記者被引導(dǎo)至某電商平臺的“斯特和小店”網(wǎng)店,。網(wǎng)店頁面上展示的牡丹花項鏈與視頻中的一致,，標注為“2025蛇年新貨 限量特惠”“牡丹花項鏈 女款時尚鏤空飾品”，活動售價為49.9元（原價基礎(chǔ)上直降638.1元）,。值得注意的是,，該商品描述中并未提及“黃金”或“金項鏈”。網(wǎng)店的經(jīng)營者為昆明瞇怎商貿(mào)有限公司,，該公司成立于2024年9月,，注冊資本為10萬元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)上以“黃金大亨”為主要人物的劇本帶貨視頻很多,。在這些視頻中，“黃金大亨”們的故事五花八門：有的因家庭變故決定送出金礦打造的黃金首飾,；有的因公司上市,，贈送“黃金手鐲”；有的聯(lián)合多位“本土黃金大亨”,，斥資數(shù)億元補貼消費者,；還有的甚至為了打擊假冒“黃金大亨”身份賣A貨而斥巨資送黃金。這些視頻通過精心設(shè)計的劇情和煽動性語言,，吸引消費者點擊購買鏈接,。
這些視頻出處涉及“遠山叢韻”“懿家生活RUTY”“輕咖檸檬茶”等多個網(wǎng)店。其中,，“遠山叢韻”經(jīng)營主體為湖北省襄陽市南漳縣南思同百貨店（個體工商戶）,，該店于2024年3月注冊；“懿家生活RUTY”經(jīng)營主體為江西省吉安市井開區(qū)蹇凱電子商務(wù)有限公司,，該店于2024年8月注冊,，注冊資本2萬元,；“輕咖檸檬茶”經(jīng)營主體為安寧市洋南食品店，于2024年2月注冊,，企查查數(shù)據(jù)顯示,，該食品店目前處于經(jīng)營異常狀態(tài)。
3個“本土黃金大亨”聯(lián)手打造黃金色手鐲,。資料圖片
“黃金大亨”斥資3億元送黃金,。資料圖片
虛構(gòu)公職人員作背書
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這些視頻以“黃金大亨”“黃金世家”“首富”為主要人物,，頻繁使用“黃金”“金礦”“金色”等字眼，營造出所售商品為黃金制品的假象,。為了增強可信度,，視頻中還常常邀請“消費者”現(xiàn)身說法，證實所搶購首飾確為黃金,，并配以“低調(diào)奢華”“女人見了尖叫,，男人見了彎腰”等煽動性描述。
3月13日,，記者看到,，一個名為“偉國拓”的賬號發(fā)布視頻稱“肖老板全網(wǎng)撒金”，以豪宅變現(xiàn)的黃金麻花項鏈贈予觀眾,。視頻中,，有兩名網(wǎng)友“證實”搶到了項鏈并計劃將其打造成金手鐲和金戒指、金耳環(huán),。另一個名為“吉承好物”的賬號則借新聞主播之名,，宣稱廣東著名金店周某福老板為慶祝公司上市，贈送花開富貴手鐲,，并有網(wǎng)友證實已領(lǐng)取,。其中，網(wǎng)友王女士稱已鑒定為真金,，李先生則表示其妻將手鐲熔驗后確認為真黃金,。記者發(fā)現(xiàn)，上述兩個視頻均鏈接至“隆威貿(mào)易商行”網(wǎng)店,，該店經(jīng)營主體是陜西省西咸新區(qū)灃東新城錦慧東百貨店（個體工商戶）,，注冊于2023年9月。
為了證實“黃金大亨”身份,，這些視頻還虛構(gòu)政府官員出鏡作證,。在“致曙奇”賬號發(fā)布的視頻中，“北京區(qū)委書記歐陽兆杰”稱,，某黃金大亨為打擊A貨,，自掏3億元贈送黃金福袋項鏈,，并得到其支持；在“樂婷”賬號發(fā)布的視頻中,，“上海區(qū)委書記繆云”也推薦了一款黃金色暴富項鏈,。此外，“欣雪好物”賬號中的“廣東省書記易思來”也聲稱,，本地黃金大亨贈送黃金,。
記者還發(fā)現(xiàn)，不同視頻中的“北京區(qū)委書記歐陽兆杰”與“上海區(qū)委書記繆云”肖像相同,，且被用于多個不同角色,，包括廣東上市金店周某福的周老板、馬來西亞騰龍集團創(chuàng)始人黃振華等,。經(jīng)核實,，北京、上海及廣東均無上述姓名的“區(qū)委書記”,。
“金項鏈”實為銅合金
3月13日,，記者通過視頻中的鏈接訪問了網(wǎng)店“隆威貿(mào)易商行”，在該店花98.99元購買了一款名為“霸氣金色大麻花鏈項鏈”,。3月15日,，記者收到了來自浙江金華市義烏市的快遞包裹，面單上標注著“金色麻花項鏈”,，盒子上寫著珠寶首飾字樣,。打開盒子后，記者發(fā)現(xiàn)里面是一條外觀金光閃閃的項鏈,。
為了驗證這條項鏈的真實材質(zhì),，3月17日，記者將該項鏈送至福州特藝城的魅奇金業(yè)進行檢測,。檢測發(fā)現(xiàn),，該項鏈凈重41克，實際上是由銅合金制成,，具體成分包括89.55%的銅,、4.29%的鎳，金含量僅0.14%,。檢測人員進一步解釋,，這條項鏈的外表很可能是用金水鍍層的，這樣能讓銅合金不易氧化,，并能長時間保持光澤,。
隨后，記者在網(wǎng)購平臺上搜索類似外觀的銅合金項鏈,，發(fā)現(xiàn)單條售價普遍在二三十元左右,，遠低于記者在“隆威貿(mào)易商行”的購買價格,。
記者購買的金色麻花項鏈為銅合金制品。張文章/攝
涉嫌構(gòu)成消費欺詐
資深互聯(lián)網(wǎng)專家沙鵬成分析認為,，近期短視頻平臺涌現(xiàn)的“黃金大亨”劇本營銷現(xiàn)象,，是平臺流量機制扭曲與監(jiān)管滯后的結(jié)果。算法推薦系統(tǒng)對戲劇化內(nèi)容存在天然偏好,，使獵奇式劇本成為中小商家突破流量紅海的捷徑,。在“黃金大亨”系列視頻中，通過金價狂飆,、財富密碼,、倫理沖突以及“官員”背書等刺激性元素的精心編排，精準觸達了下沉市場用戶的信息盲點與投機心理,。商家通過視頻內(nèi)容頻繁更迭,、跨平臺跳轉(zhuǎn)難以追溯,、經(jīng)營主體靈活多變等策略,，巧妙規(guī)避了現(xiàn)有電商監(jiān)管的追責(zé)網(wǎng)格。
3月17日,，福建省廣告協(xié)會監(jiān)事長黃曙光在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,，上述劇情廣告通過反復(fù)強調(diào)“黃金”“金礦”，暗示產(chǎn)品為黃金制品,，并利用第三人視頻作證產(chǎn)品真實性,，對消費者購買行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響，而實際銷售的是銅合金制品,，涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,，消費者有權(quán)主張欺詐索賠。同時,，偽造公職人員身份,，利用其社會公信力欺騙消費者，嚴重誤導(dǎo)公眾認知,，造成惡劣社會影響,，可能觸犯《刑法》相關(guān)條款。
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