編者按
虛假劇情成為帶貨“秘密武器”,，人性弱點(diǎn)被精準(zhǔn)狙擊,，一場(chǎng)由劇本誘導(dǎo)的營銷風(fēng)暴在互聯(lián)網(wǎng)上迅速蔓延。商家通過AI技術(shù)編輯故事劇本,，黃金大亨,、中國血統(tǒng)丹麥王子、“被綠”富豪,、報(bào)恩船長等角色輪番登場(chǎng),，通過虛構(gòu)的豪門恩怨、商海沉浮,、跨國奇緣,，將普通商品包裝成“撒金富豪打造的精品”“命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物”，誘導(dǎo)消費(fèi)者搶購,。從本期起,，《中國消費(fèi)者報(bào)》推出系列報(bào)道，揭開“劇本帶貨”營銷亂象背后的秘密,。
中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張文章）“上海黃金大亨李忠誠慶60歲生日,，自掏8千萬補(bǔ)貼大家”“83歲的黃金大亨李老爺子發(fā)現(xiàn)兒子不是親生的，決定將金礦的黃金打造成牡丹花項(xiàng)鏈以成本價(jià)回饋大眾”……近期,，一種以“黃金大亨”為主要人物的劇本帶貨營銷在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫成災(zāi),。在這些視頻中，黃金大亨們或因家庭倫理,、或因財(cái)富紛爭(zhēng)，紛紛拿出巨額黃金制品以極低價(jià)格回饋社會(huì),。然而,，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)是一些商家通過虛構(gòu)劇情,、用難以證實(shí)的消費(fèi)者證言和公職人員身份等手段,，誘導(dǎo)消費(fèi)者搶購所謂的“黃金”制品，而這些“黃金”制品實(shí)為銅合金制品,。
“黃金大亨”劇本頻現(xiàn)
3月14日,，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一條由賬號(hào)“視頻同款 全國包郵”發(fā)布的視頻,。視頻中,，一位女性聲稱“原價(jià)1.2萬元的牡丹項(xiàng)鏈，現(xiàn)在僅需49.9元即可擁有”,，這一切皆因上海的一位黃金大亨遭遇前妻與兒子的聯(lián)合欺騙，為了報(bào)復(fù),，他決定將用巨額金礦打造的金項(xiàng)鏈贈(zèng)予大眾。視頻稱,，這位83歲的黃金大亨的前妻比他年輕40歲,，最近迅速再婚,，而帶走的兒子竟是情夫之子。隨后,，畫面切換至黃金大亨親自出鏡,，稱自己一生勤勉,，卻遭遇此等變故,，決定把價(jià)值不菲的牡丹項(xiàng)鏈以優(yōu)惠價(jià)贈(zèng)予大家,。記者注意到,，該視頻頻繁提及“黃金”與“金礦”，并強(qiáng)調(diào)項(xiàng)鏈原價(jià)高達(dá)上萬元,。
點(diǎn)擊廣告中的“購買”按鈕后,，記者被引導(dǎo)至某電商平臺(tái)的“斯特和小店”網(wǎng)店,。網(wǎng)店頁面上展示的牡丹花項(xiàng)鏈與視頻中的一致,，標(biāo)注為“2025蛇年新貨 限量特惠”“牡丹花項(xiàng)鏈 女款時(shí)尚鏤空飾品”,，活動(dòng)售價(jià)為49.9元（原價(jià)基礎(chǔ)上直降638.1元）,。值得注意的是,，該商品描述中并未提及“黃金”或“金項(xiàng)鏈”,。網(wǎng)店的經(jīng)營者為昆明瞇怎商貿(mào)有限公司，該公司成立于2024年9月,，注冊(cè)資本為10萬元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)上以“黃金大亨”為主要人物的劇本帶貨視頻很多,。在這些視頻中，“黃金大亨”們的故事五花八門：有的因家庭變故決定送出金礦打造的黃金首飾；有的因公司上市,，贈(zèng)送“黃金手鐲”,；有的聯(lián)合多位“本土黃金大亨”,，斥資數(shù)億元補(bǔ)貼消費(fèi)者,；還有的甚至為了打擊假冒“黃金大亨”身份賣A貨而斥巨資送黃金,。這些視頻通過精心設(shè)計(jì)的劇情和煽動(dòng)性語言,，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊購買鏈接,。
這些視頻出處涉及“遠(yuǎn)山叢韻”“懿家生活RUTY”“輕咖檸檬茶”等多個(gè)網(wǎng)店,。其中，“遠(yuǎn)山叢韻”經(jīng)營主體為湖北省襄陽市南漳縣南思同百貨店（個(gè)體工商戶）,，該店于2024年3月注冊(cè),；“懿家生活RUTY”經(jīng)營主體為江西省吉安市井開區(qū)蹇凱電子商務(wù)有限公司，該店于2024年8月注冊(cè),，注冊(cè)資本2萬元,；“輕咖檸檬茶”經(jīng)營主體為安寧市洋南食品店，于2024年2月注冊(cè),，企查查數(shù)據(jù)顯示,，該食品店目前處于經(jīng)營異常狀態(tài)。
3個(gè)“本土黃金大亨”聯(lián)手打造黃金色手鐲,。資料圖片
“黃金大亨”斥資3億元送黃金,。資料圖片
虛構(gòu)公職人員作背書
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些視頻以“黃金大亨”“黃金世家”“首富”為主要人物,，頻繁使用“黃金”“金礦”“金色”等字眼,，營造出所售商品為黃金制品的假象。為了增強(qiáng)可信度,，視頻中還常常邀請(qǐng)“消費(fèi)者”現(xiàn)身說法,，證實(shí)所搶購首飾確為黃金，并配以“低調(diào)奢華”“女人見了尖叫,，男人見了彎腰”等煽動(dòng)性描述。
3月13日,，記者看到,，一個(gè)名為“偉國拓”的賬號(hào)發(fā)布視頻稱“肖老板全網(wǎng)撒金”，以豪宅變現(xiàn)的黃金麻花項(xiàng)鏈贈(zèng)予觀眾,。視頻中,，有兩名網(wǎng)友“證實(shí)”搶到了項(xiàng)鏈并計(jì)劃將其打造成金手鐲和金戒指,、金耳環(huán)。另一個(gè)名為“吉承好物”的賬號(hào)則借新聞主播之名,，宣稱廣東著名金店周某福老板為慶祝公司上市,，贈(zèng)送花開富貴手鐲，并有網(wǎng)友證實(shí)已領(lǐng)取,。其中,，網(wǎng)友王女士稱已鑒定為真金，李先生則表示其妻將手鐲熔驗(yàn)后確認(rèn)為真黃金,。記者發(fā)現(xiàn),，上述兩個(gè)視頻均鏈接至“隆威貿(mào)易商行”網(wǎng)店，該店經(jīng)營主體是陜西省西咸新區(qū)灃東新城錦慧東百貨店（個(gè)體工商戶）,，注冊(cè)于2023年9月,。
為了證實(shí)“黃金大亨”身份，這些視頻還虛構(gòu)政府官員出鏡作證,。在“致曙奇”賬號(hào)發(fā)布的視頻中,，“北京區(qū)委書記歐陽兆杰”稱，某黃金大亨為打擊A貨,，自掏3億元贈(zèng)送黃金福袋項(xiàng)鏈,，并得到其支持；在“樂婷”賬號(hào)發(fā)布的視頻中,，“上海區(qū)委書記繆云”也推薦了一款黃金色暴富項(xiàng)鏈,。此外，“欣雪好物”賬號(hào)中的“廣東省書記易思來”也聲稱,，本地黃金大亨贈(zèng)送黃金,。
記者還發(fā)現(xiàn)，不同視頻中的“北京區(qū)委書記歐陽兆杰”與“上海區(qū)委書記繆云”肖像相同,，且被用于多個(gè)不同角色,，包括廣東上市金店周某福的周老板、馬來西亞騰龍集團(tuán)創(chuàng)始人黃振華等,。經(jīng)核實(shí),，北京、上海及廣東均無上述姓名的“區(qū)委書記”,。
“金項(xiàng)鏈”實(shí)為銅合金
3月13日,，記者通過視頻中的鏈接訪問了網(wǎng)店“隆威貿(mào)易商行”，在該店花98.99元購買了一款名為“霸氣金色大麻花鏈項(xiàng)鏈”,。3月15日,，記者收到了來自浙江金華市義烏市的快遞包裹，面單上標(biāo)注著“金色麻花項(xiàng)鏈”，盒子上寫著珠寶首飾字樣,。打開盒子后,，記者發(fā)現(xiàn)里面是一條外觀金光閃閃的項(xiàng)鏈。
為了驗(yàn)證這條項(xiàng)鏈的真實(shí)材質(zhì),，3月17日,，記者將該項(xiàng)鏈送至福州特藝城的魅奇金業(yè)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)發(fā)現(xiàn),，該項(xiàng)鏈凈重41克,，實(shí)際上是由銅合金制成，具體成分包括89.55%的銅,、4.29%的鎳,，金含量僅0.14%。檢測(cè)人員進(jìn)一步解釋,，這條項(xiàng)鏈的外表很可能是用金水鍍層的,，這樣能讓銅合金不易氧化，并能長時(shí)間保持光澤,。
隨后,，記者在網(wǎng)購平臺(tái)上搜索類似外觀的銅合金項(xiàng)鏈，發(fā)現(xiàn)單條售價(jià)普遍在二三十元左右,，遠(yuǎn)低于記者在“隆威貿(mào)易商行”的購買價(jià)格,。
記者購買的金色麻花項(xiàng)鏈為銅合金制品。張文章/攝
涉嫌構(gòu)成消費(fèi)欺詐
資深互聯(lián)網(wǎng)專家沙鵬成分析認(rèn)為,，近期短視頻平臺(tái)涌現(xiàn)的“黃金大亨”劇本營銷現(xiàn)象,，是平臺(tái)流量機(jī)制扭曲與監(jiān)管滯后的結(jié)果。算法推薦系統(tǒng)對(duì)戲劇化內(nèi)容存在天然偏好,，使獵奇式劇本成為中小商家突破流量紅海的捷徑,。在“黃金大亨”系列視頻中，通過金價(jià)狂飆,、財(cái)富密碼,、倫理沖突以及“官員”背書等刺激性元素的精心編排，精準(zhǔn)觸達(dá)了下沉市場(chǎng)用戶的信息盲點(diǎn)與投機(jī)心理,。商家通過視頻內(nèi)容頻繁更迭,、跨平臺(tái)跳轉(zhuǎn)難以追溯、經(jīng)營主體靈活多變等策略,，巧妙規(guī)避了現(xiàn)有電商監(jiān)管的追責(zé)網(wǎng)格,。
3月17日，福建省廣告協(xié)會(huì)監(jiān)事長黃曙光在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,，上述劇情廣告通過反復(fù)強(qiáng)調(diào)“黃金”“金礦”,，暗示產(chǎn)品為黃金制品,，并利用第三人視頻作證產(chǎn)品真實(shí)性，對(duì)消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響,，而實(shí)際銷售的是銅合金制品，涉嫌構(gòu)成虛假宣傳,，消費(fèi)者有權(quán)主張欺詐索賠,。同時(shí)，偽造公職人員身份,，利用其社會(huì)公信力欺騙消費(fèi)者,，嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，造成惡劣社會(huì)影響,，可能觸犯《刑法》相關(guān)條款,。
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