中國消費者報報道(鐘鳴 記者顧艷偉)電梯安全監(jiān)管是“民心大事”，同時也是“民生難事”,，為破解電梯監(jiān)管難題,，廣西梧州市市場監(jiān)管局積極推動行業(yè)協(xié)會、維保公司、物業(yè)服務(wù)公司落實主體責(zé)任，深入開展電梯安全監(jiān)管改革創(chuàng)新。在電梯總量保持年12%增長率的情況下,，全市電梯安全狀況穩(wěn)中向好，截至今年7月上旬,，全市電梯故障投訴總量同比下降近三成,。
讓老前輩欣慰
說起梧州市的電梯監(jiān)管事業(yè)，從事了特種設(shè)備安全監(jiān)管工作33年的譚梁發(fā),，可謂是當(dāng)之無愧的老前輩,，曾獲選2002年全國鍋容管特普查整治工作先進(jìn)個人，至今大家仍習(xí)慣尊稱他為“發(fā)哥”,。
7月2日,，廣西梧州市市場監(jiān)管局對2020年上半年電梯一次性檢驗合格率較低的14家公司進(jìn)行集體約談，讓維保不力單位時常“紅紅臉”,，增強電梯安全“免疫力”,。蘇國瑋/攝
已經(jīng)退休7年的發(fā)哥，在聊到往事時有些許感慨：10年前的電梯監(jiān)管工作,，靠著“跑企業(yè),、爬井架、鉆機房”的土辦法,，守護(hù)著全市1100多臺電梯的安全運行,。他告訴《中國消費者報》記者：“當(dāng)年，我們連電梯安裝施工,、維修的現(xiàn)場都要緊盯著,，生怕有什么閃失,。”
當(dāng)聽到梧州市正積極創(chuàng)新機制,，通過對電梯維保公司實行“月通報,、季約談、年考評”,，對檢驗一次合格率較低的維保單位采取通報,、約談、立案查處的措施,，推動檢驗一次性合格率大幅上升到68%時,，發(fā)哥拍手稱妙：“當(dāng)初，我們靠的是特別能吃苦,，現(xiàn)在還是你們有辦法,。”
在電梯保有量即將突破7000臺大關(guān)的情況下，梧州市市場監(jiān)管局圍繞推動維保單位履責(zé),，加強與廣西特檢院梧州分院協(xié)同聯(lián)動,，運用“測評+監(jiān)管”“抽查+執(zhí)法”的方式，督促各單位落實維保職責(zé),，力爭年內(nèi)實現(xiàn)檢驗一次合格率提升至90%的目標(biāo),。
此外，梧州市場監(jiān)管局把“訴轉(zhuǎn)案”作為倒逼維保公司落實主體責(zé)任的重要抓手,，形成“在投訴中找案源,，在線索中查違法，在查處中維權(quán)益”的良好格局,，于全國首次將電梯維保鑒定檢驗報告作為證據(jù),，已成功立案5件，達(dá)到“曝光一起,、查處一案,、震懾一批、教育一片”的效果,。
如今,，退休賦閑在家的發(fā)哥，時常能收到市場監(jiān)管部門推送的電梯安全訊息,，社區(qū)干部也不時地派發(fā)電梯知識宣傳手冊,，“小區(qū)還定期開展電梯安全演練，很不錯.”他笑著說道,，“現(xiàn)在由你們守護(hù),，我很欣慰。”
為好“工匠”嘉獎
當(dāng)聽到第二屆電梯行業(yè)安裝維修工職業(yè)技能大賽正式啟動了報名程序時,，廣西梧州廣日電梯工程有限公司職工呂康萌開心地說道：“今年還會繼續(xù)參加比賽,。”這位略帶靦腆的電梯維修工人，在2019年梧州市首屆電梯行業(yè)電梯安裝維修工職業(yè)技能大賽中，獲得了優(yōu)勝獎榮譽,。
當(dāng)被問起獲獎的感受,，呂康萌說：“第一次為自己的工作感到光榮。”他說道,，因為自覺學(xué)歷不高,，自從1998年在梧州技工學(xué)校畢業(yè)后，一直就在崗位上埋頭苦干,，這一干就是22年,。
為了鼓勵像呂康萌這樣的電梯安裝維修工人安心本職工作，梧州市創(chuàng)新以“獎薪”慰“匠心”,，由梧州市市場監(jiān)管局聯(lián)合市總工會,、市人社局、市行政審批局,，共同舉辦電梯安裝維修工職業(yè)技能大賽,，以《梧州市電梯安裝維修工比賽技術(shù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，對獲獎選手及單位授予榮譽稱號,，倡議企業(yè)提高獲獎選手薪酬待遇,。據(jù)了解，獲獎選手人均薪酬增加25%,。“兒子說在電視上看到我領(lǐng)獎,，可自豪了。”呂康萌開心地說道：“不但工資提高了,，年會上老板還特地表揚了我,。”
今年1月28日，在聽到梧州市新冠疫情應(yīng)對定點醫(yī)院——第三人民醫(yī)院電梯突發(fā)故障的消息時,，作為電梯行業(yè)協(xié)會專家?guī)?0名技術(shù)能手之一的呂康萌,，主動請纓參與電梯搶修工作，經(jīng)過2小時搶修,，迅速讓電梯恢復(fù)正常運行,。全力保障醫(yī)療機構(gòu)疫情防控工作正常開展。
除了注重發(fā)揮正向激勵作用,，梧州市正在推行負(fù)面懲戒機制,，聯(lián)合人社部門對已備案的維保人員進(jìn)行年度專業(yè)培訓(xùn)，將考評結(jié)果直接反饋給各聘用單位,，建議對“不合格”人員不予聘用或解聘,，形成“有為者有獎，失責(zé)者失職”的良好氛圍,。
幫物管哥“減負(fù)”
對于絕大多數(shù)城市居民來說,電梯是離家的第一步,，也是安全回家的最后一步,。梧州市麗港華府小區(qū)物管經(jīng)理鐘向華，在談及到電梯問題時說：“一次電梯故障,，就足以推翻住戶們對小區(qū)的好印象,。”
如何從苗頭隱患中察覺，成為了梧州市市場監(jiān)管局重點研究的課題,。為加快形成電梯安全共治格局，該局積極引導(dǎo)電梯行業(yè)協(xié)會發(fā)揮作用,，促進(jìn)電梯維保行業(yè)的良性運轉(zhuǎn),。
2019年10月，梧州市市場監(jiān)管局聯(lián)合梧州市電梯協(xié)會發(fā)出倡議,，引導(dǎo)電梯使用單位聘用具有電梯安裝維保技術(shù)的人員作為電梯管理員的方式,，通過日常逐棟逐梯進(jìn)行安全風(fēng)險隱患排查，有效地實現(xiàn)了監(jiān)管輻射全覆蓋,，確保電梯安全管理工作的質(zhì)量,。
目前，梧州市已有11個小區(qū),、8個大型商業(yè)綜合體落實倡議,，上報發(fā)現(xiàn)問題和隱患65處，24小時內(nèi)完成整改率達(dá)95%,。
“現(xiàn)在請了有維保技術(shù)的電梯管理員,，我們省心多了。”鐘向華表示,，“以前總是住戶投訴了才知道哪個電梯壞了,，現(xiàn)在靠日常檢查都解決問題了。”他舉例說,，5月下旬的一場大雨,，由于路邊排水道不暢導(dǎo)致雨水滲進(jìn)了電梯井，電梯管理員在巡邏中發(fā)現(xiàn)了這一狀況后,，馬上聯(lián)系了維保公司連夜進(jìn)行搶修,，保障了電梯次日的正常運行。
“現(xiàn)在電梯故障少了,，我們的工作也輕松多了,。”鐘向華為小區(qū)電梯的運行狀況感到十分滿意。
梧州市市場監(jiān)管局局長鄧騰說,，梧州市創(chuàng)新電梯安全監(jiān)管模式,，不僅排查了安全隱患、降低了電梯故障率,，更減輕了基層監(jiān)管的壓力,，今年將通過加大“訴轉(zhuǎn)案”力度,、打造梧州市電梯云平臺的方式，讓人民群眾在宜居宜業(yè)的環(huán)境中,，獲得更好的民生福祉,。
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