中國消費者報成都訊(記者劉銘)7月16日,,因涉嫌強(qiáng)制推銷汽油復(fù)合劑,,中石油資陽公司被資陽市市場監(jiān)管局,、資陽市消委會約談,。
據(jù)資陽市消委會介紹,,今年7月以來,,消委會連續(xù)接到楊女士,、李女士等多名消費者投訴,反映資陽中石油劉家灣,、中石油樂至縣城區(qū)某加油站,,有穿著加油站制服的推銷員,在消費者加油時強(qiáng)行推銷汽油復(fù)合劑,。其推銷套路基本一致:加油時,,加油站工作人員打開油箱,以一副被熏得難受的樣子捂住鼻子,,然后非常熱情地告訴消費者,,這是因為汽油沒有充分燃燒導(dǎo)致的臭味,需加一種幫助清潔汽油的復(fù)合劑,,并稱這種產(chǎn)品還可以增強(qiáng)汽車動力。還問消費者車上有沒有這種復(fù)合劑,,若沒有“那我今天幫你加起”,。但在整個過程中,,工作人員除了介紹這款產(chǎn)品的好處外,并未告知消費者需要另外付款,,等油加完復(fù)合劑也加進(jìn)油箱了,,才告訴消費者“今天給你加了1號2號,兩瓶120元”,, 這時消費者才感覺到自己被忽悠掉進(jìn)了消費陷阱,。
資陽市消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,經(jīng)營者上述這種強(qiáng)制推銷商品的行為,,涉嫌違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,侵犯了消費者的知情權(quán),、選擇權(quán),、公平交易權(quán)等多項權(quán)利,以及《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定,。
對此,7月16日上午,,資陽消委會會同市場監(jiān)管部門反不正當(dāng)競爭執(zhí)法監(jiān)督科,、消費者權(quán)益保護(hù)科、法制科,,依法約談了中石油資陽公司有關(guān)負(fù)責(zé)人,,通報了消費者反映的有關(guān)情況,指出了存在的問題,,要求對其下屬加油站點進(jìn)行清理整頓,,并將清理有關(guān)情況及整改措施報市消委會;同時,,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,,合法經(jīng)營,,誠信經(jīng)營,維護(hù)消費者合法權(quán)益,。
該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,將立即對違規(guī)項目進(jìn)行停業(yè)整頓,,全面清理,,并舉一反三,自查自糾公司涉及的其他經(jīng)營項目有無類似違法違規(guī)情況,,及時整改,,依法誠信經(jīng)營,,切實維護(hù)消費權(quán)益。


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