中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者鄭鐵峰)近日,，浙江省寧波市黃女士遇上了一件煩心事：原本只想修復(fù)一下妊娠紋,，卻沒(méi)想到，一張52元的體驗(yàn)券,，不僅讓自己花費(fèi)了2.1萬(wàn)多元冤枉錢,，還陷入了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)貸陷阱。
一個(gè)專業(yè)的妊娠紋修復(fù)機(jī)構(gòu),，不斷地成立,、注銷,，最短的時(shí)間只有半年，并且在不同地點(diǎn)開設(shè)門店,，而背后的大股東都是同一個(gè)人,。葫蘆里到底賣的是什么藥?
體驗(yàn)時(shí)被勸網(wǎng)貸近2萬(wàn)元
黃女士來(lái)自貴州，是一個(gè)20多歲的年輕媽媽,，目前在慈溪的一家奶茶店工作,。
黃女士說(shuō)，生完孩子之后,，她的肚子和大腿上的妊娠紋比較明顯,，因此一直很苦惱。去年10月5日,，她在刷某短視頻平臺(tái)時(shí)看到“芊馥國(guó)際妊娠紋修復(fù)”廣告,，廣告宣稱修復(fù)妊娠紋效果很好，并提供52元體驗(yàn)券,。“當(dāng)時(shí)這個(gè)視頻廣告很吸引人,，上面的人妊娠紋修復(fù)得很好，我就動(dòng)心了,，想著來(lái)試試看,。”
第二天，她根據(jù)廣告信息,，找到了位于南苑環(huán)球酒店18樓的“婧紋美容”,。
“當(dāng)時(shí)，一個(gè)經(jīng)理很熱情地接待了我,，而且現(xiàn)身說(shuō)法,，稱她就是在自己公司做的妊娠紋修復(fù)，我看那個(gè)經(jīng)理的皮膚確實(shí)很光滑,，完全看不出妊娠紋的痕跡,，就動(dòng)心了。”黃女士說(shuō),，當(dāng)時(shí)工作人員還信誓旦旦地承諾,，她的妊娠紋可以修復(fù)80%，這樣她就更加篤定了,。
于是,，在工作人員的勸說(shuō)下，她開始了第一次體驗(yàn),。
就在體驗(yàn)時(shí),，工作人員向她介紹，這個(gè)修復(fù)整套服務(wù)下來(lái),，總額需要2.18萬(wàn)元,。但是,，當(dāng)時(shí)黃女士身上帶的錢不夠。于是,，對(duì)方又向她推薦可現(xiàn)場(chǎng)代辦網(wǎng)絡(luò)小額貸款,。
于是，黃女士刷卡支付了3052元,，剩下的款項(xiàng),，工作人員幫她辦了網(wǎng)絡(luò)小額貸款。
“當(dāng)時(shí),，我確實(shí)有點(diǎn)沖動(dòng)了,，在他們的勸說(shuō)下，我就同意辦理貸款,。他們拿走了我的身份證,、銀行卡、手機(jī),，然后讓我照著他們手機(jī)上的一段話念出來(lái)……”黃女士說(shuō),，當(dāng)時(shí)她還躺在理療臺(tái)上，只是照著工作人員的指引,，念了一段話,，至于這段話說(shuō)了些什么，她現(xiàn)在已經(jīng)記不清了,。
事后,，黃女士才知道自己下載的是一個(gè)叫做“即分期超G會(huì)員”的APP，總共貸了1.88萬(wàn)元,，分18個(gè)月還,，每個(gè)月連本帶息還款約1330元。“后來(lái)想想,，當(dāng)時(shí)自己確實(shí)太沖動(dòng)了,，被他們誘導(dǎo)做了這個(gè)貸款。”
修復(fù)不如預(yù)期卻遭遇退錢難
可是做了幾次修復(fù)之后,，黃女士發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并沒(méi)有得到明顯改善,。
“每次修復(fù)，他們都要用儀器在我身上扎來(lái)扎去,，不但很疼，還會(huì)有紅腫和出血,，我就不想繼續(xù)做了!”黃女士說(shuō),，再加上每次做修復(fù)都要專程從慈溪來(lái)寧波市區(qū)，感覺(jué)非常不方便,。于是,，她要求停止服務(wù),，并提出了終止貸款等要求，但是店家并沒(méi)有正面回應(yīng),。
“我也是第一次遇到這個(gè)事情,，以為和他們說(shuō)過(guò)了以后，事情就自動(dòng)了結(jié),，貸款也就可以終止了,，沒(méi)想到錢已經(jīng)一次性打給了商家，而每個(gè)月的貸款還是要我自己來(lái)還,。”黃女士近日收到網(wǎng)貸公司的催款信息,，要求盡快還貸，否則不良記錄將影響其個(gè)人征信,。
這時(shí),，黃女士才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
3月27日,，她還了最新一期貸款并支付逾期費(fèi)用近300元后,，在和修復(fù)機(jī)構(gòu)協(xié)商無(wú)果的情況下，通過(guò)各種方式投訴舉報(bào),，并且向?qū)幉ㄊ邢Ｎ笾?，?qǐng)求介入。
消保委調(diào)查后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不少
接訴后,，寧波市消保委工作人員經(jīng)過(guò)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn),，與黃女士簽訂“婧紋國(guó)際簽約合同”的主體為“寧波紋研美容有限公司”(以下簡(jiǎn)稱紋研美容)，該公司在合同上標(biāo)稱“芊馥國(guó)際妊娠紋修復(fù)中心”,。紋研美容2019年12月17日成立,，注冊(cè)資本10萬(wàn)元，法定代表人與大股東均為吳某某,，于2021年3月5日注銷,。就在這家注銷公司旁邊的1806室，2020年7月27日成立了寧波靚馥無(wú)紋美容有限公司(以下簡(jiǎn)稱靚馥美容),，注冊(cè)資本10萬(wàn)元,，法定代表人游某某，其大股東同樣為吳某某,，該公司于2021年3月3日注銷,。
美容店服務(wù)人員為黃女士辦理網(wǎng)貸的“即分期超G會(huì)員”APP，由即科金融信息服務(wù)(上海)有限公司經(jīng)營(yíng),，該公司于2021年2月更名為上海即科智能技術(shù)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱即科公司),，即科公司2020年10月6日提供的助貸服務(wù)，為黃女士辦理了金額為1.88萬(wàn)元,、還款期數(shù)為18個(gè)月的貸款,。該筆貸款于當(dāng)年10月12日匯至紋研美容的公司賬號(hào),。
根據(jù)黃女士的訴求，工作人員決定分兩步走解決糾紛,。一是與紋研美容最大股東吳某某取得聯(lián)系,，終止美容服務(wù)，退還相應(yīng)款項(xiàng);二是與即科公司聯(lián)系盡快退貸止損,。工作人員試圖聯(lián)系吳某某一直未果,，與即科公司取得聯(lián)系后，對(duì)方表示協(xié)助黃女士按貸款合同約定退貸銷賬,，經(jīng)計(jì)算黃女士已還款6929.35元,，在2021年4月9日前需還款13904.59元即可退貸結(jié)算、結(jié)清銷戶,。
大股東在多地有公司且“經(jīng)營(yíng)異常”
就在寧波市消保委聯(lián)系吳某某受阻之際,，臺(tái)州市消保委也表示，接到多起關(guān)于臺(tái)州芊馥美容有限公司(以下簡(jiǎn)稱臺(tái)州芊馥)的退費(fèi)投訴,，該公司法定代表人梁某,，大股東同樣為吳某某，公司于2021年3月4日發(fā)出注銷備案公告準(zhǔn)備清算,，現(xiàn)由于涉及多起投訴,，暫緩清算注銷，擬列入經(jīng)營(yíng)異常名錄,，臺(tái)州市消保委同樣因無(wú)法聯(lián)系到吳某某致糾紛調(diào)處受阻,。
之后，記者來(lái)到位于南苑環(huán)球酒店18樓的該機(jī)構(gòu)了解情況,，但是前臺(tái)工作人員表示,，負(fù)責(zé)人不在，無(wú)法接受采訪,。記者留下聯(lián)系方式,，希望和負(fù)責(zé)人溝通，但截至發(fā)稿時(shí),，沒(méi)有任何人和記者聯(lián)系,。
而記者發(fā)現(xiàn)，在2020年6月,，該家機(jī)構(gòu)也因?yàn)橄嗤虮幌M(fèi)者投訴,。而當(dāng)時(shí)該公司還叫做“芊馥國(guó)際妊娠紋修復(fù)中心”。
據(jù)公開資料顯示,，作為涉案的紋研美容大股東吳某某在寧波,、臺(tái)州、溫州、嘉興,、揚(yáng)州、廈門,、鄭州,、合肥等多地持多家美容經(jīng)營(yíng)企業(yè)大額股份，這些企業(yè)大多自2019年8月-11月和2020年6月-7月兩個(gè)時(shí)段成立,，于2020年9月-2021年3月注銷,，經(jīng)營(yíng)時(shí)間短的不足半年。吳某某持股企業(yè)普遍注冊(cè)資本10萬(wàn)元,，其持股份多為80%-99%,，企業(yè)法定代表人大多由他人擔(dān)任。企業(yè)中除溫州,、揚(yáng)州芊馥美容列入經(jīng)營(yíng)異常,，臺(tái)州芊馥擬列入經(jīng)營(yíng)異常，嘉興芊馥正在進(jìn)行簡(jiǎn)易注銷公告外,，其余均已注銷,。然而，企業(yè)注銷之后,，此前預(yù)收款并未完成服務(wù),，給眾多消費(fèi)者造成損失，埋下糾紛隱患,。
消保委發(fā)出消費(fèi)警示
與頭一天還在瘋狂辦卡,，第二天就關(guān)門失聯(lián)的經(jīng)營(yíng)手法不同，涉案公司正常成立與注銷,，然而高頻多地的開業(yè),、關(guān)閉，看似合法的操作背后,，手法更隱蔽,、承擔(dān)法律責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)更小，卻同樣給消費(fèi)者造成實(shí)際損失,。
為此,，寧波市消保委發(fā)出了消費(fèi)警示：要謹(jǐn)慎選擇美容服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)其資質(zhì)和口碑要全面了解;要謹(jǐn)慎選擇美容網(wǎng)貸,，不能光聽銷售人員的口頭承諾;要明確自身美容需求與對(duì)方美容服務(wù)是否匹配,，不能一時(shí)沖動(dòng)消費(fèi);要簽訂項(xiàng)目明確、內(nèi)容詳細(xì),、權(quán)利義務(wù)對(duì)等的合同,，并且妥善保留付款憑證和消費(fèi)記錄等。
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