如今,，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正穩(wěn)步推進(jìn),。為促進(jìn)消費(fèi)回暖，各地廣撒消費(fèi)券,，市場(chǎng)拉動(dòng)效果明顯,。大數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)消費(fèi)有著強(qiáng)勁的生命力,，雖然在一段時(shí)間里被疫情強(qiáng)制按下 “暫停鍵”,，但在春暖花開(kāi)之際，又開(kāi)始煥發(fā)出勃勃生機(jī),。
停不下的“買買買”
每天早上8點(diǎn)半上班后,，北京市海淀區(qū)觀瀾國(guó)際花園物業(yè)的大部分工作人員就陸續(xù)到小區(qū)門口等待第一批快遞的到達(dá)。
據(jù)了解,，自從小區(qū)開(kāi)始封閉管理后,，為了給業(yè)主提供方便，觀瀾國(guó)際花園小區(qū)的物業(yè)工作人員就開(kāi)始承擔(dān)起快件“最后一公里”的分發(fā)遞送業(yè)務(wù),，至今已經(jīng)堅(jiān)持了兩個(gè)多月,。運(yùn)輸工具也從最初的手推車，變成了現(xiàn)在的電動(dòng)平板車,。“剛開(kāi)始,，每天只有幾百件，大家用手推車分頭送就行,，可現(xiàn)在每天都有兩三千件,，用手推車根本送不過(guò)來(lái),。”小區(qū)物業(yè)的工作人員告訴記者,，現(xiàn)在他們已經(jīng)掌握了快遞公司的送件規(guī)律，和快遞員也有了一定的默契,，每天快件到達(dá)的高峰時(shí)段,，物業(yè)的大部分工作人員就都到門口幫助收件,、登記、裝車,。
看到物業(yè)工作人員的辛苦,，觀瀾國(guó)際花園小區(qū)的業(yè)主群里已經(jīng)有多位業(yè)主呼吁大家暫時(shí)克制一下購(gòu)物欲望,，等徹底開(kāi)放后再痛快地“買買買”,。
其實(shí)，觀瀾國(guó)際花園小區(qū)只是剁手族們消費(fèi)狀況的一個(gè)縮影,。拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,，自3月15日起，平臺(tái)日均在途物流包裹數(shù)已穩(wěn)定在5000萬(wàn)件以上,，3月份實(shí)物快遞包裹總數(shù)超過(guò)15億件,。疫情發(fā)生后，拼多多為幫扶商家發(fā)展,、提振消費(fèi)信心,，一季度已通過(guò)商品促銷、農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)扶持,、物流時(shí)效激勵(lì)等形式直接補(bǔ)貼金額超過(guò)50億元,。
拼多多副總裁陳秋表示，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市階段,，拼多多的主要職責(zé)是充分激活并釋放全國(guó)市場(chǎng)的需求潛力,，同時(shí)幫助各產(chǎn)業(yè)集群和制造企業(yè)迅速且精準(zhǔn)地匹配市場(chǎng)需求，從而帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)訂單,、促增長(zhǎng),，危中尋機(jī),、化危為機(jī),。
來(lái)自天貓的數(shù)據(jù)則顯示,，3月份淘寶的日均客流量已超過(guò)去年12月的高點(diǎn)，淘寶和天貓的日均訂單數(shù)相比去年12月增長(zhǎng)了1200萬(wàn)單,。這意味著,，淘寶的活躍度已經(jīng)完全超過(guò)疫情之前的水平。3月上旬,，天貓上就有超2萬(wàn)個(gè)品牌銷售額超越去年同期業(yè)績(jī)，同比增長(zhǎng)超過(guò)100%,。
都說(shuō)女人、孩子的錢最好賺,，“她經(jīng)濟(jì)”也是率先復(fù)蘇,，美妝洗護(hù)領(lǐng)域首先領(lǐng)漲,。4月10日，拼多多百億補(bǔ)貼剛剛將美妝產(chǎn)品納入時(shí),，SK-II春日娃娃神仙水的1488套全球限量版一經(jīng)上線即被“秒光”,。據(jù)悉,，這款商品經(jīng)拼多多官方補(bǔ)貼后，售價(jià)僅999元,，且享受正品保障，率先現(xiàn)貨直發(fā),。天貓數(shù)據(jù)則顯示,，3月份天貓平臺(tái)身體護(hù)理類產(chǎn)品同比增長(zhǎng)了71%，燙發(fā)染發(fā)類產(chǎn)品增長(zhǎng)了92%,，乳液面霜類產(chǎn)品增長(zhǎng)了86%，面部精華類產(chǎn)品增長(zhǎng)了108%，香水類產(chǎn)品增長(zhǎng)了55%,。
大數(shù)據(jù)顯示，“熬最晚的夜,、買最貴的眼霜”的“她生活”也回來(lái)了。3月份天貓平臺(tái)有600萬(wàn)件眼霜被買走,，其中有不少是0點(diǎn)之后的訂單，天貓上的夜經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出了新活力,。
同樣的復(fù)蘇也出現(xiàn)在因需要售后服務(wù)而在疫情期間出現(xiàn)斷崖式下跌的家電行業(yè),。中怡康廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理施婷在轉(zhuǎn)發(fā)該公司發(fā)布的2020年第12周(3月16日-22日)的數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)評(píng)論道：“久違的增長(zhǎng),，不容易,。”中怡康數(shù)據(jù)顯示,，這一周，洗衣機(jī),、冰箱,、彩電的線下銷售量均出現(xiàn)了10%以上的增長(zhǎng)，而零售額的增長(zhǎng)均高于零售量的增長(zhǎng),，其中冰箱零售量增長(zhǎng)達(dá)到32.4%,，零售額增長(zhǎng)達(dá)到50%,。
商務(wù)部4月16日發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，市場(chǎng)人氣正逐步回升,，市場(chǎng)銷售明顯增長(zhǎng),。3月份，全國(guó)5000家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)的銷售額比2月份回升了15.8個(gè)百分點(diǎn),。4月上旬，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)日均銷售額比3月下旬增長(zhǎng)3.1%,。
忍不住的“走走走”
“這是真的嗎,，要是真的就太好了,，就盼著這一天呢。”4月18日,，京津冀健康寶宣告互認(rèn),。幸福來(lái)得太突然,，讓北京消費(fèi)者莊女士還不太敢相信是真的,。莊女士雖然在北京上班,，但房子卻是在緊鄰北京延慶的河北省,。自從單位要求復(fù)工后，她就一直暫住北京市內(nèi)的朋友家里,。本來(lái)想對(duì)付十天半個(gè)月就行了,，沒(méi)想到一將就竟然將就了一個(gè)多月。確認(rèn)消息的當(dāng)天,，莊女士就急不可耐地和朋友道別了。
忍不住“走走走”的不僅僅是莊女士,。哈啰出行騎行大數(shù)據(jù)顯示,，選擇使用共享單車騎行來(lái)滿足必要出行需求的消費(fèi)者顯著增加,。除采購(gòu)出行需求,、中長(zhǎng)程出行需求呈上升趨勢(shì)外,，通勤出行需求的增長(zhǎng)尤為明顯,。自復(fù)工以來(lái),，一線城市騎行總量已實(shí)現(xiàn)翻倍,，騎行以早晚高峰為主,。以北京為例，自2月10日企業(yè)復(fù)工首日以來(lái),，北京的共享單車需求量持續(xù)攀升，其中3月30日比2月9日上升469%,，達(dá)到復(fù)工以來(lái)的騎行峰值。
來(lái)自交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)則顯示,，自3月初以來(lái),，全國(guó)水路客運(yùn)量保持了較為平穩(wěn)的復(fù)蘇趨勢(shì)，3月下旬以來(lái)的客運(yùn)量平均已恢復(fù)到2019年同期的四成以上,，清明三天假期最高恢復(fù)到了2019年同期的近六成,。
出行,，除了工作,、生活需要，當(dāng)然還有在疫情中遭受重創(chuàng)的旅游需求,。隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)和氣溫的逐步回升,，部分城市的“夜游經(jīng)濟(jì)”正在有序重啟，廈門,、廣州等城市的江海夜游項(xiàng)目正在有序恢復(fù)中,。同程藝龍船票預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入4月份以來(lái),，廈門,、廣州等地的夜間游船陸續(xù)復(fù)航，需求也隨之上升,。例如,，鷺江夜游、珠江夜游等游船在節(jié)假日期間深受歡迎,，客流結(jié)構(gòu)全部為本地居民和自由行游客,。
即將到來(lái)的五一小長(zhǎng)假，也是不少消費(fèi)者盼望的假期,。同程藝龍機(jī)票,、火車票搜索數(shù)據(jù)顯示，在五一放假方案公布后的一周內(nèi),，出發(fā)日期在4月30日至5月3日之間的機(jī)票搜索量存在明顯波峰,，且與放假安排密切相關(guān),。其中，4月30日出發(fā)的航班搜索量是4月29日出發(fā)航班的近3倍,，五一假期第一天出發(fā)的航班搜索量最大,。
3月中旬以來(lái)，同程藝龍平臺(tái)上景區(qū)門票預(yù)訂呈放量式增長(zhǎng),，3月1日至22日,，景區(qū)訂單連續(xù)三周周環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%，其中3月第三周訂單量較3月第一周增長(zhǎng)近400%,。
合力推動(dòng)消費(fèi)升溫
目前,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市、促進(jìn)消費(fèi)已成為各方工作的重要內(nèi)容之一,。
消費(fèi)券是各地政府促進(jìn)消費(fèi)的重要手段,。比如廣東各地已派發(fā)消費(fèi)券超過(guò)3億元，覆蓋餐飲,、住宿,、旅游,、零售等多個(gè)領(lǐng)域,。4月15日，福州市宣布將分期投放總額1.5億元的消費(fèi)券,，以促進(jìn)城市消費(fèi)回暖,。其中，通用消費(fèi)券1.2億元,，使用范圍覆蓋福州市線下全行業(yè)實(shí)體商家,，包括餐飲、商超,、便利店,、休閑娛樂(lè)等消費(fèi)場(chǎng)所;汽車專項(xiàng)補(bǔ)貼3000萬(wàn)元。4月17日起,，福州商家在支付寶上提交報(bào)名信息,，經(jīng)審核通過(guò)后，即可參與此次消費(fèi)券活動(dòng),。4月18日,，武漢宣布4月19日起至7月31日將通過(guò)支付寶等平臺(tái)發(fā)放23億元消費(fèi)券，其中5億元為政府出資,，剩余18億元由平臺(tái)匹配,，定向鼓勵(lì)本地消費(fèi)者，扶持武漢商家,，拉動(dòng)線上,、線下消費(fèi),。武漢消費(fèi)券共分為4類：餐飲消費(fèi)券、商場(chǎng)消費(fèi)券,、超市(便利店)消費(fèi)券和文體旅游消費(fèi)券,。
商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)陳麗芬認(rèn)為，消費(fèi)券具有一定的乘數(shù)效應(yīng),，能夠以較小的金額撬動(dòng)較大的消費(fèi)市場(chǎng),。
政府熱撒“紅包雨”，企業(yè)也紛紛推出了多種措施促進(jìn)消費(fèi),。3月底,，拼多多與國(guó)美首次聯(lián)手打造“超級(jí)品牌日”活動(dòng)。日前,，拼多多又宣布,，認(rèn)購(gòu)國(guó)美零售發(fā)行的2億美元可轉(zhuǎn)債，同時(shí),，雙方宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,，國(guó)美零售全部商品將上架拼多多，品牌大家電將接入拼多多“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃,。國(guó)美旗下安迅物流,、國(guó)美管家兩大服務(wù)平臺(tái)將同時(shí)成為拼多多的物流和家電后服務(wù)提供商。兩大服務(wù)平臺(tái)將分別為拼多多平臺(tái)商家提供覆蓋全國(guó)的中大件物流,、倉(cāng)儲(chǔ)及交付服務(wù),，以及包含家電維修-清洗保養(yǎng)-以舊換新在內(nèi)的消費(fèi)者服務(wù)方案。拼多多則會(huì)向國(guó)美注入消費(fèi)大數(shù)據(jù),、平臺(tái)流量等優(yōu)勢(shì)數(shù)字零售資源,。
拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎認(rèn)為，隨著疫情防控形勢(shì)的持續(xù)向好,，相信消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)加快回暖,。“拼多多將本著普惠、開(kāi)放的態(tài)度,，為更多合作伙伴提供健康,、共贏的商業(yè)環(huán)境。下一步,，平臺(tái)將繼續(xù)在商家端實(shí)行‘0傭金’和‘0平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)’政策,，培育壯大在線新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi),。”九鼎說(shuō),。
同程藝龍則再度升級(jí)啟程計(jì)劃，面向五一市場(chǎng)推出百萬(wàn)津貼出行出游大促活動(dòng),，參與用戶除了能享受酒店,、景區(qū),、機(jī)票、火車票,、汽車票,、船票等產(chǎn)品超低折扣價(jià)以外，還可以通過(guò)領(lǐng)取紅包,、瓜分立減金,、預(yù)購(gòu)酒店萬(wàn)店通用券、首旅如家和東呈集團(tuán)酒店券,，以及景區(qū)通用券,、疫后船票出行5折起等形式獲得優(yōu)惠。整場(chǎng)活動(dòng)將持續(xù)至五一假期結(jié)束,，活動(dòng)期間面向用戶共推出100萬(wàn)元立減金,，每位用戶每天最多可參與三場(chǎng)立減金活動(dòng)。
在新消費(fèi)時(shí)代,，技術(shù)升級(jí)也成為促進(jìn)消費(fèi)的重要手段,。天貓美妝通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，先后打造了AR試妝,、肌膚測(cè)試,、IoT智能導(dǎo)購(gòu)等消費(fèi)新體驗(yàn)，在疫情期間讓用戶足不出戶就能試遍口紅,、睫毛膏,、眉筆,，大大增加了消費(fèi)者“云逛街”的樂(lè)趣,。數(shù)據(jù)顯示，AR試妝產(chǎn)品上線后,，消費(fèi)者嘗鮮的數(shù)量翻了10多倍,。
為了給復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供更好出行保障，哈啰出行向市場(chǎng)投放了其第五代共享單車“云行”,。據(jù)了解,，云行在硬件上的改進(jìn)讓消費(fèi)者騎行更加舒適，而在軟件上則使用高精度的北斗定位系統(tǒng),，可使后臺(tái)更精確地掌控車輛分布信息,。哈啰單車事業(yè)部總經(jīng)理褚軼群表示，期待通過(guò)此次新車投放,，推動(dòng)技術(shù),、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)同步協(xié)同提升,，以更先進(jìn)的解決方案提升出行服務(wù)的整體質(zhì)量,。
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