如今，國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好,，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正穩(wěn)步推進(jìn),。為促進(jìn)消費(fèi)回暖,，各地廣撒消費(fèi)券，市場拉動效果明顯,。大數(shù)據(jù)顯示,，我國消費(fèi)有著強(qiáng)勁的生命力，雖然在一段時間里被疫情強(qiáng)制按下 “暫停鍵”,，但在春暖花開之際,，又開始煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
停不下的“買買買”
每天早上8點(diǎn)半上班后,，北京市海淀區(qū)觀瀾國際花園物業(yè)的大部分工作人員就陸續(xù)到小區(qū)門口等待第一批快遞的到達(dá),。
據(jù)了解，自從小區(qū)開始封閉管理后，為了給業(yè)主提供方便,，觀瀾國際花園小區(qū)的物業(yè)工作人員就開始承擔(dān)起快件“最后一公里”的分發(fā)遞送業(yè)務(wù),，至今已經(jīng)堅持了兩個多月。運(yùn)輸工具也從最初的手推車,，變成了現(xiàn)在的電動平板車,。“剛開始，每天只有幾百件,，大家用手推車分頭送就行,，可現(xiàn)在每天都有兩三千件，用手推車根本送不過來,。”小區(qū)物業(yè)的工作人員告訴記者,，現(xiàn)在他們已經(jīng)掌握了快遞公司的送件規(guī)律，和快遞員也有了一定的默契,，每天快件到達(dá)的高峰時段,，物業(yè)的大部分工作人員就都到門口幫助收件、登記,、裝車,。
看到物業(yè)工作人員的辛苦，觀瀾國際花園小區(qū)的業(yè)主群里已經(jīng)有多位業(yè)主呼吁大家暫時克制一下購物欲望,，等徹底開放后再痛快地“買買買”,。
其實(shí)，觀瀾國際花園小區(qū)只是剁手族們消費(fèi)狀況的一個縮影,。拼多多平臺數(shù)據(jù)顯示,，自3月15日起，平臺日均在途物流包裹數(shù)已穩(wěn)定在5000萬件以上,，3月份實(shí)物快遞包裹總數(shù)超過15億件,。疫情發(fā)生后，拼多多為幫扶商家發(fā)展,、提振消費(fèi)信心,，一季度已通過商品促銷、農(nóng)產(chǎn)品專項扶持,、物流時效激勵等形式直接補(bǔ)貼金額超過50億元,。
拼多多副總裁陳秋表示，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市階段,，拼多多的主要職責(zé)是充分激活并釋放全國市場的需求潛力,，同時幫助各產(chǎn)業(yè)集群和制造企業(yè)迅速且精準(zhǔn)地匹配市場需求，從而帶動企業(yè)穩(wěn)訂單,、促增長,，危中尋機(jī),、化危為機(jī)。
來自天貓的數(shù)據(jù)則顯示,，3月份淘寶的日均客流量已超過去年12月的高點(diǎn),，淘寶和天貓的日均訂單數(shù)相比去年12月增長了1200萬單。這意味著,，淘寶的活躍度已經(jīng)完全超過疫情之前的水平,。3月上旬，天貓上就有超2萬個品牌銷售額超越去年同期業(yè)績,，同比增長超過100%,。
都說女人、孩子的錢最好賺,，“她經(jīng)濟(jì)”也是率先復(fù)蘇,，美妝洗護(hù)領(lǐng)域首先領(lǐng)漲。4月10日,，拼多多百億補(bǔ)貼剛剛將美妝產(chǎn)品納入時,，SK-II春日娃娃神仙水的1488套全球限量版一經(jīng)上線即被“秒光”。據(jù)悉,，這款商品經(jīng)拼多多官方補(bǔ)貼后，售價僅999元,，且享受正品保障,，率先現(xiàn)貨直發(fā)。天貓數(shù)據(jù)則顯示,，3月份天貓平臺身體護(hù)理類產(chǎn)品同比增長了71%,，燙發(fā)染發(fā)類產(chǎn)品增長了92%，乳液面霜類產(chǎn)品增長了86%,，面部精華類產(chǎn)品增長了108%,，香水類產(chǎn)品增長了55%。
大數(shù)據(jù)顯示,，“熬最晚的夜,、買最貴的眼霜”的“她生活”也回來了。3月份天貓平臺有600萬件眼霜被買走,，其中有不少是0點(diǎn)之后的訂單,，天貓上的夜經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出了新活力。
同樣的復(fù)蘇也出現(xiàn)在因需要售后服務(wù)而在疫情期間出現(xiàn)斷崖式下跌的家電行業(yè),。中怡康廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理施婷在轉(zhuǎn)發(fā)該公司發(fā)布的2020年第12周(3月16日-22日)的數(shù)據(jù)報告時評論道：“久違的增長,，不容易。”中怡康數(shù)據(jù)顯示,，這一周,，洗衣機(jī),、冰箱、彩電的線下銷售量均出現(xiàn)了10%以上的增長,，而零售額的增長均高于零售量的增長,，其中冰箱零售量增長達(dá)到32.4%，零售額增長達(dá)到50%,。
商務(wù)部4月16日發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,，市場人氣正逐步回升，市場銷售明顯增長,。3月份,，全國5000家重點(diǎn)監(jiān)測零售企業(yè)的銷售額比2月份回升了15.8個百分點(diǎn)。4月上旬,，重點(diǎn)監(jiān)測零售企業(yè)日均銷售額比3月下旬增長3.1%,。
忍不住的“走走走”
“這是真的嗎，要是真的就太好了,，就盼著這一天呢,。”4月18日，京津冀健康寶宣告互認(rèn),。幸福來得太突然,，讓北京消費(fèi)者莊女士還不太敢相信是真的。莊女士雖然在北京上班,，但房子卻是在緊鄰北京延慶的河北省,。自從單位要求復(fù)工后，她就一直暫住北京市內(nèi)的朋友家里,。本來想對付十天半個月就行了,，沒想到一將就竟然將就了一個多月。確認(rèn)消息的當(dāng)天,，莊女士就急不可耐地和朋友道別了,。
忍不住“走走走”的不僅僅是莊女士。哈啰出行騎行大數(shù)據(jù)顯示,，選擇使用共享單車騎行來滿足必要出行需求的消費(fèi)者顯著增加,。除采購出行需求、中長程出行需求呈上升趨勢外,，通勤出行需求的增長尤為明顯,。自復(fù)工以來，一線城市騎行總量已實(shí)現(xiàn)翻倍,，騎行以早晚高峰為主,。以北京為例，自2月10日企業(yè)復(fù)工首日以來,，北京的共享單車需求量持續(xù)攀升,，其中3月30日比2月9日上升469%,，達(dá)到復(fù)工以來的騎行峰值。
來自交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)則顯示,，自3月初以來,，全國水路客運(yùn)量保持了較為平穩(wěn)的復(fù)蘇趨勢，3月下旬以來的客運(yùn)量平均已恢復(fù)到2019年同期的四成以上,，清明三天假期最高恢復(fù)到了2019年同期的近六成,。
出行，除了工作,、生活需要,，當(dāng)然還有在疫情中遭受重創(chuàng)的旅游需求。隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)和氣溫的逐步回升,，部分城市的“夜游經(jīng)濟(jì)”正在有序重啟,，廈門、廣州等城市的江海夜游項目正在有序恢復(fù)中,。同程藝龍船票預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,，進(jìn)入4月份以來，廈門,、廣州等地的夜間游船陸續(xù)復(fù)航,，需求也隨之上升。例如,，鷺江夜游,、珠江夜游等游船在節(jié)假日期間深受歡迎，客流結(jié)構(gòu)全部為本地居民和自由行游客,。
即將到來的五一小長假，也是不少消費(fèi)者盼望的假期,。同程藝龍機(jī)票,、火車票搜索數(shù)據(jù)顯示，在五一放假方案公布后的一周內(nèi),，出發(fā)日期在4月30日至5月3日之間的機(jī)票搜索量存在明顯波峰,，且與放假安排密切相關(guān)。其中,，4月30日出發(fā)的航班搜索量是4月29日出發(fā)航班的近3倍,，五一假期第一天出發(fā)的航班搜索量最大。
3月中旬以來,，同程藝龍平臺上景區(qū)門票預(yù)訂呈放量式增長,，3月1日至22日，景區(qū)訂單連續(xù)三周周環(huán)比增長超過100%,，其中3月第三周訂單量較3月第一周增長近400%,。
合力推動消費(fèi)升溫
目前,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市、促進(jìn)消費(fèi)已成為各方工作的重要內(nèi)容之一,。
消費(fèi)券是各地政府促進(jìn)消費(fèi)的重要手段,。比如廣東各地已派發(fā)消費(fèi)券超過3億元，覆蓋餐飲,、住宿,、旅游、零售等多個領(lǐng)域,。4月15日,，福州市宣布將分期投放總額1.5億元的消費(fèi)券，以促進(jìn)城市消費(fèi)回暖,。其中,，通用消費(fèi)券1.2億元，使用范圍覆蓋福州市線下全行業(yè)實(shí)體商家,，包括餐飲,、商超、便利店,、休閑娛樂等消費(fèi)場所;汽車專項補(bǔ)貼3000萬元,。4月17日起，福州商家在支付寶上提交報名信息,，經(jīng)審核通過后,，即可參與此次消費(fèi)券活動。4月18日,，武漢宣布4月19日起至7月31日將通過支付寶等平臺發(fā)放23億元消費(fèi)券,，其中5億元為政府出資，剩余18億元由平臺匹配,，定向鼓勵本地消費(fèi)者,，扶持武漢商家，拉動線上,、線下消費(fèi),。武漢消費(fèi)券共分為4類：餐飲消費(fèi)券、商場消費(fèi)券,、超市(便利店)消費(fèi)券和文體旅游消費(fèi)券,。
商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心服務(wù)業(yè)處處長陳麗芬認(rèn)為，消費(fèi)券具有一定的乘數(shù)效應(yīng),，能夠以較小的金額撬動較大的消費(fèi)市場,。
政府熱撒“紅包雨”，企業(yè)也紛紛推出了多種措施促進(jìn)消費(fèi),。3月底,，拼多多與國美首次聯(lián)手打造“超級品牌日”活動,。日前，拼多多又宣布,，認(rèn)購國美零售發(fā)行的2億美元可轉(zhuǎn)債,，同時，雙方宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,，國美零售全部商品將上架拼多多,，品牌大家電將接入拼多多“百億補(bǔ)貼”計劃。國美旗下安迅物流,、國美管家兩大服務(wù)平臺將同時成為拼多多的物流和家電后服務(wù)提供商,。兩大服務(wù)平臺將分別為拼多多平臺商家提供覆蓋全國的中大件物流、倉儲及交付服務(wù),，以及包含家電維修-清洗保養(yǎng)-以舊換新在內(nèi)的消費(fèi)者服務(wù)方案,。拼多多則會向國美注入消費(fèi)大數(shù)據(jù)、平臺流量等優(yōu)勢數(shù)字零售資源,。
拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎認(rèn)為,，隨著疫情防控形勢的持續(xù)向好，相信消費(fèi)市場會加快回暖,。“拼多多將本著普惠,、開放的態(tài)度，為更多合作伙伴提供健康,、共贏的商業(yè)環(huán)境,。下一步，平臺將繼續(xù)在商家端實(shí)行‘0傭金’和‘0平臺服務(wù)年費(fèi)’政策,，培育壯大在線新經(jīng)濟(jì),、新消費(fèi)。”九鼎說,。
同程藝龍則再度升級啟程計劃,，面向五一市場推出百萬津貼出行出游大促活動，參與用戶除了能享受酒店,、景區(qū)、機(jī)票,、火車票,、汽車票、船票等產(chǎn)品超低折扣價以外,，還可以通過領(lǐng)取紅包,、瓜分立減金、預(yù)購酒店萬店通用券,、首旅如家和東呈集團(tuán)酒店券,，以及景區(qū)通用券,、疫后船票出行5折起等形式獲得優(yōu)惠。整場活動將持續(xù)至五一假期結(jié)束,，活動期間面向用戶共推出100萬元立減金,，每位用戶每天最多可參與三場立減金活動。
在新消費(fèi)時代,，技術(shù)升級也成為促進(jìn)消費(fèi)的重要手段,。天貓美妝通過技術(shù)驅(qū)動，先后打造了AR試妝,、肌膚測試,、IoT智能導(dǎo)購等消費(fèi)新體驗(yàn)，在疫情期間讓用戶足不出戶就能試遍口紅,、睫毛膏,、眉筆，大大增加了消費(fèi)者“云逛街”的樂趣,。數(shù)據(jù)顯示,，AR試妝產(chǎn)品上線后，消費(fèi)者嘗鮮的數(shù)量翻了10多倍,。
為了給復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供更好出行保障,，哈啰出行向市場投放了其第五代共享單車“云行”。據(jù)了解,，云行在硬件上的改進(jìn)讓消費(fèi)者騎行更加舒適,，而在軟件上則使用高精度的北斗定位系統(tǒng)，可使后臺更精確地掌控車輛分布信息,。哈啰單車事業(yè)部總經(jīng)理褚軼群表示,，期待通過此次新車投放，推動技術(shù),、產(chǎn)品,、運(yùn)營同步協(xié)同提升，以更先進(jìn)的解決方案提升出行服務(wù)的整體質(zhì)量,。
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